Andrea je plne zamestnaná žena, a tak na domácnosť často nemá čas. Dohodla sa preto s jednou známou, ktorá chodí ľuďom upratovať, že jej bude robiť základné upratovanie v domácnosti. Pani upratovala veľmi dobre, ani nepýtala priveľa, ale mala jednu chybičku. Zakaždým nechtiac niečo rozbila. Vyvrcholilo to vtedy, keď rozbila sklo na poličke s videom. Nikomu nič nepovedala a video položila na poličku bez skla. Keď išli domáci okolo, video spadlo... odvtedy Andrea využíva upratovaciu firmu.
"Ľudia nás väčšinou vyhľadajú vtedy, keď nemajú čas upratať na Vianoce či Veľkú noc a postupne sa z nich stanú naši stáli klienti,“ povedal pre HN majiteľ bratislavskej firmy CleaningServices Ondrej Lučan. "Najčastejšie to funguje tak, že klientovi spravíme hĺbkové upratovanie, a potom už len pravidelne byt udržiavame. Pravidelný klient je pre nás ako partner. Staráme sa o jeho súkromie ako najlepšie vieme. A keby sa aj nechtiac niečo poškodilo, sme poistení. Zatiaľ sa dvakrát stalo, že upratovačka rozbila vázičku. Vždy sme kúpili novú a zákazník bol spokojný.“
Vizírové gazdinky
Po revolúcii boli v móde domáce panie, ktoré všetko robili perfektne a samy. Volali sme ich vizírové gazdinky - podľa jednej z prvých reklám nového typu na Vizír, ktorý vyčistil všetko perfektne. Sú ženy, ktoré z princípu odmietajú pri varení polotovary a pri upratovaní akúkoľvek pomoc. Keď majú na to čas, je to v poriadku, ale väčšina súčasných zamestnaných žien s časom bojuje. Práve vtedy je namieste využiť služby profesionálov na upratovanie. Nie je to žiadna hanba, ako si niektoré ženy myslia. Navyše tieto firmy nielenže majú certifikáty na upratovanie, takže upratovať skutočne vedia, ale väčšinou vám zaručia aj diskrétnosť.
Aj v cudzom jazyku
"Našimi zamestnankyňami sú zväčša ženy s vysokoškolským vzdelaním, ktoré si popri práci na úrade či v školstve rady privyrobia prácou, ktorú doma vykonávajú pravidelne,“ povedala pre HN konateľka firmy Mundus Cleaning Viera Mandráková. "Dokonca naši zamestnanci pracujúci na veľvyslanectve, ovládajú jeden či dva svetové jazyky. Je to podmienka na dorozumenie sa pri výkone ich služby.“ Pri výbere nových pracovníkov na upratovanie veľvyslanectva im raz zavolala rozčúlená záujemkyňa o prácu s výčitkou: Čo sú to za nezmysly, aby upratovačka potrebovala kvalitne ovládať cudzí jazyk...“
Ceny
Ceny upratovacích služieb nie sú také nedostupné, ako by sa neskúsenému mohlo zdať. Navyše stáli klienti, ktorí si nechávajú upratovať priestory aspoň dvakrát mesačne, majú vo väčšine firiem zľavy. Niektoré firmy účtujú svoje práce podľa času stráveného pri upratovaní, iné podľa plochy, niektoré cenu "ušijú“ na mieru zákazníkom podľa ich požiadaviek. Odvíja sa od veľkosti upratovanej plochy, počtu členov domácnosti, aká je pravidelnosť upratovania, prípadne či si klient vyžaduje aj žehlenie a ďalšie doplnkové práce.
"Ceny nemeníme, myslím si, že by to išlo proti základnému etickému kódexu a mali by sme pocit, že klienta podvádzame,“ zdôraznil Lučan. "Aby mal klient istotu, že po vykonaní prác mu k dohodnutej sume nepripočítame ešte nejaké špeciálne čistiace prostriedky, dopravu či DPH, zaviedli sme na našej webovej stránke cenovú kalkulačku a cena, ktorú si tam klient vypočíta, je konečná a pre nás záväzná, samozrejme, ak klient zadá pravdivé údaje o veľkosti bytu,“ doplnil Lučan.
Žiadané služby
Najviac využívané služby upratovacích firiem sú tepovanie kobercov a čalúneného nábytku, často kombinované aj s umývaním okien a jednorazové či pravidelné upratovanie celej domácnosti. "U nás si klienti často dajú naraz upratať byt aj vyčistiť auto, pričom nám ho nemusia doviezť a nestojí ich to nič navyše,“ povedal pre HN majiteľ firmy Bodytep Peter Labodi.
"Naši klienti najradšej využívajú na začiatok jednorazové hlbšie upratanie domácnosti a následne pravidelné upratovanie raz týždenne,“ hovorí Ivana Balážová, konateľka firmy Karpatské gazdinky, ktorá pôsobí v Bratislavskom a Žilinskom kraji. Táto firma ponúka aj jedinečné eko upratovanie ekologickými čistiacimi prostriedkami, ktoré je vhodné najmä pre alergikov a ľudí citlivých na chemikálie, ale aj všade tam, kde sa pohybujú malé deti.
Podľa Barbory Fridrichovej, majiteľky firmy ABDIN, ženy najviac využívajú umývanie okien a rámov, čistenie žalúzií, tepovanie kobercov a upratovanie po maliaroch. Ako bonus im firma na umyté okná zavesí aj čerstvo vypraté záclony.
Kľúče
Predstavte si, že ráno odídete do práce v takej rýchlosti, že nestihnete ani odložiť riad po raňajkách a popoludní sa vrátite do perfektne uprataného bytu. Nie je to nemožné. Takýto servis existuje. Stačí dať firme alebo upratovačke, ktorej dôverujete, kľúče od domu a dohodnúť dni, kedy vám budú chodiť robiť domov takéto zázraky. "Takto to po určitom čase robí veľa našich stálych klientov, vedia, že ich kľúče sú u nás v bezpečí,“ hovorí Lučan. Raz sa dokonca stalo, že ich klient odcestoval na dovolenku a zabudol zavrieť okno, ktoré spustilo alarm. Vtedy stačilo zavolať do firmy, a tá všetko vybavila.
Študentka, pani, firma
Niekto využíva na upratovanie radšej študentku alebo pani odvedľa, pretože si nechcú púšťať do bytu viac ľudí. Preto aj firmy stálym klientom väčšinou pridelia vlastnú upratovačku, dokonca aj zastupujúcu upratovačku, aby k vám aj v prípade choroby prišla známa tvár. Študentky sú väčšinou výhodné cenovo aj tým, že ešte nemajú veľa skúseností, a tak sa naučia upratovať podľa vás. Staršie ženy majú síce viac skúseností s upratovaním, ale mávajú aj isté maniere. Niektoré používajú len určité čistiace prostriedky či pomôcky a rýchlo vás pošlú na nákup, iné sa chcú pri práci rozprávať alebo si potrebujú po určitom čase pospať. To všetko sú reálne skúsenosti. Preto si treba vopred premyslieť, ktorá možnosť je pre vás najprijateľnejšia.