Medzi jej kvality patrí vysoká finančná stabilita a najlepšie cenové podmienky pre lekárov. Pre poistencov je zaujímavá krátkymi čakacími lehotami a dobrými službami. Jej slabinami naopak sú podľa HPI zlý manažment pacienta. Nedarí sa jej ani vo výbere poistného a má aj najvyššie záväzky po lehote splatnosti.

Na druhé miesto sa dostal minuloročný víťaz nultého ročníka Union. Odborníci z HPI jej pridelili body za dobrú sieť kontaktných miest, kvalitu zdravotnej starostlivosti a finančnú stabilitu. Naopak, body stratila pre minuloročný odliv poistencov. Jej slabými stránkami sú aj najslabší revízny systém  a najredšia sieť zmluvných lekárov. Tretiu priečku v rebríčku HPI získala Apollo. Najlepšie sa táto poisťovňa stará  o cenové podmienky. Podľa HPI je však prekvapujúca nespokojnosť lekárov s toutou poisťovňou. Podľa hodnotiteľov preto nie je prekvapením, že až 19% respondentov v prieskume HPI uvažuje o zmene poisťovne.

Predposledné miesto patrí štátnej Spoločnej zdravotnej poisťovni. HPI ocenilo  jej finančnú stabilitu a najvyššiu úspešnosť výberu poistného ako aj najlepší revízny systém. "Poistenci SZP majú najmenej problémov pri ošetrení u lekára, s čím súvisí aj ich nízka spontánna negatívna skúsenosť s poisťovňou," uvádza sa v hodnotení HPI. Na druhej strane neuplatňuje žiadne moderné platobné mechanizmy a ani manažment pacienta. Má napríklad najhoršie zariadené call centrum. O zmene poisťovne v tomto prípade uvažuje podľa HPI až 20% respondentov prieskumu. Spokojnosť nie je ani u lekárov.

Hoci cenové podmienky majú o niečo lepšie ako najväčšia štátna Všeobecná zdravontá poisťovňa. Tá sa rovnako ako minulý rok umiestnila na poslednom mieste. Jej výhodami sú vysoká dostupnosť lekárov a nemocníc, výborné služby call centra a kvalitná web stránka. K mínusom patria dlhé čakacie listiny, žiadny namažment poistenca, žiadne špeciálne služby pre poistencov a najhoršia kvalita a dostupnosť kontaktných miest. "Veľkým problémom poisťovne je otvorená komunikácia  a poskytovanie informácí," hodnotí HPI. O zmene tejto poisťovne uvažuje 21% respondentov v prieskume HPI.

Ako dopadli vlani a ako tento rok:

2008 Dôvera rating A (prvé miesto)
2007 Dôvera rating A (druhé miesto)

2008 Union rating A (druhé miesto)
2007 Union rating A (prvé miesto)

2008 Apollo rating C (tretie miesto)
2007 Apollo rating B (tretie miesto)

2008 SZP rating C (štvrté miesto)
2007 SZP ratingD (šieste miesto)

2008 VšZP rating D (piate miesto)
2007 VšZP rating D (piate miesto)

pozn. v ratingu 2007 bolo porovnávaných 6 zdravotných poisťovní - naviac EZP, ktorá tento rok na trhu skončila