Po privatizácii v roku 1996 tu doslova "zaspal čas“. Šéf kúpeľov Sliač Rudolf Očenáš však v rozhovore pre HN napriek tomu tvrdí, že zákazník tu stále nájde kvalitu.

Prečo by si zákazník mal vybrať práve kúpele Sliač? Čo mu ponúknete iné, ako vaša konkurencia?
V súčasnej podobe, v akej sme, napríklad čo sa týka vonkajšieho vzhľadu našich budov, to môže človeka odstrašiť. Napriek tomu by som chcel odporučiť naše kúpele, lebo od dávnych čias sa venujeme liečbe srdcovo-cievnych ochorení. Máme na to nastavené liečebné terapie a máme na to profesionálov. Srdcovo-cievne choroby sú tichým zabijakom. Ľudia by mali venovať týmto ochoreniam viac pozornosti a mali by dbať o svoje zdravie aj prostredníctvom kúpeľnej liečby.

Patríte medzi 11 kúpeľov s certifikátom kvality, na základe ktorého si zahraničné cestovné kancelárie vyberajú kúpeľné miesta. Pocítili ste po jeho získaní nárast zahraničnej klientely?
Zahraničná klientela je samostatná kapitola. Nezlepšilo sa to, ale nie je to tak preto , že kúpele nedostatočne propagujeme. Súvisí to so správaním zahraničných klientov vo vlastných krajinách. Kanadskú klientelu máme podchytenú, je stabilná, chodí každý rok na jeden turnus. Nemci a Rakúšania sú našou najväčšou klientelou. V prípade obidvoch pociťujeme pokles. Keď sme zisťovali, preto to tak je, tak sme došli k záveru, že v týchto krajinách dochádza k riešeniu dôchodkového systému. Seniori sú v neistote, a preto nevyberajú našetrené peniaze a vyčkávajú, ako sa vyvinie situácia s dôchodkovou reformou.

Akousi métou pre všetky kúpele je najvyšší certifikát kvality Europespamed, ktorý udeľuje Európsky zväz kúpeľov. Na čom musíte popracovať, aby ste ho získali?
Je to pre nás dosiahnuteľná méta, ale museli by sme investovať do niektorých zariadení, hlavne do stravovania. I keď samotný certifikát ISO a HACCP jednoznačne hovorí o jeho kvalite. Získať ho je ťažké a náročné. V súčasnosti sú dostačujúce. Ak sem príde nový investor, tak potom bude certifikát Europespamed pre nás aktuálny. Zatiaľ pre všetky organizácie a cestovné kancelária stačia tieto certifikáty. Pre budúcnosť je však Europespamed pre nás výzva.

Podľa prieskumu Európskeho zväzu kúpeľov je úroveň slovenských kúpeľov veľmi dobrá, a to vďaka prepracovanej komplexnej zdravotnej starostlivosti. V súčasnosti však prevažuje trend orientovať svoje služby na wellness služby. V akom pomere máte tieto služby?
Zatiaľ robíme víkendové wellness pobyty a tiež rekondičné pobyty. Gro našich služieb však tvoria liečebné pobyty. Slovenských klientov lákajú wellness pobyty, ale zahraničná klientela chodí k nám na liečebné procedúry. Ostali sme verní liečebným pobytom, ale uvedomujeme si, že je potrebné rozšíriť ponuku wellness služieb. Prebudovanie na tieto služby však znamená veľké investície. Preto je to parketa pre investorov. Máme na to predpoklady, lebo máme dostatok priestorov na športové aktivity, vnútorných, ale aj vonkajších.

Vo vašich cieľoch kvality na rok 2008 je zaradená aj priorita rozšíriť ponuku liečebných služieb o jednu procedúru navyše. O akú ide?
Ide o biolampu, ktorú sme už zaviedli. Odstraňuje reflexné javy z povrchu tela a účinkuje na povrch tela, čiže na pokožku.

Opäť ste po rokoch zaradili do služieb aj liečenie ženských orgánov. Prečo sa celé storočie toto liečenie nerobilo a začalo sa s ním až teraz?
Keď prebiehal prerod slovenského kúpeľníctva, Sliač si vybral cestu špecializácie na srdcovo-cievne ochorenia. Vyprofilovali sme sa. Na ženské ochorenia máme hlavne prírodné zdroje a aj lekárov. Liečili sme ich v dávnej minulosti a teraz sme sa k ním vrátili, lebo na liečenie ženských chorôb máme výrazné predpoklady.

Za posledné roky investovali slovenské kúpele do rekonštrukcie a prestavby mnoho peňazí. Najmenej sa pre nevyrovnané vlastnícke vzťahy investovalo do kúpeľov Sliač. Bude to inak v najbližších rokoch?
Výrazné investície neplánujeme, pretože nie sú na to peniaze. Kúpele by potrebovali na celkovú rekonštrukciu a modernizáciu okolo 100 miliónov korún a tie môže priniesť len súkromný investor. Na tom to však všetko stojí. Pre tieto nevyriešene majetkové vzťahy nechce nikto kúpele kúpiť. Boli sa na ne pozrieť aj Američania, Izraelčania či Nemci, ale po tom, ako sa oboznámili so situáciou, od zmluvy odstúpili. Pritom Kúpele Sliač sú veľmi perspektívnym zariadením pre svoje zameranie. Srdcovo-cievne ochorenia patria medzi popredné miesta na svete a tradícia a kvalita našej liečby patrí k najlepším na Slovensku.