V obchodnom vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim si niekedy musí dávať pozor aj predajca na prefíkaného zákazníka. Pokusov, ako zneužiť reklamačný poriadok, je viacero. V Exisporte sa napríklad stretávajú s tým, že zákazník pošle kamarátov a opakovane reklamuje ten istý výrobok v inej predajni. Stáva sa aj to, že kupujúci sa snaží vždy rovnako opísať chybu pri následných reklamáciách a pri tretej reklamácii žiada peniaze. "Zákazník to chápe tak, že keď trikrát reklamuje tovar, má nárok na vrátenie peňazí. Lenže uspeje len vtedy, ak ide o reklamáciu tej istej chyby," vysvetľuje Juraj Jakabčin, manažér dodávateľskej siete v Exisporte. Obchodníkom sa stáva aj to, že ich zákazník pri preberaní reklamácie obviní, že mu zobrali nejaký diel tovaru, alebo že tovar počas vybavovania reklamácie poškodili. Zároveň upozorňuje, že klienti niekedy v nevedomosti reklamujú aj správnu vlastnosť výrobku, čo predajca, samozrejme, zamietne. "Vlastnosť je napríklad natáčanie prvých dvoch koliesok korčúľ do smeru jazdy," vysvetľuje Jakabčin.

Zákazníci často skúšajú reklamovať aj veci nespadajúce do reklamačného konania. V Exisporte sa stretli s tým, že kupujúci reklamovali defekt na kolese, alebo opraté a rozpadnuté topánky, ktoré vraj premokajú. S takýmito reklamáciami neuspejete, pretože obchodník vám povie, že zakúpený tovar ste nepoužívali v súlade s návodom na použitie. Billa je pri reklamáciách benevolentnejšia. Podľa Jiřího Králíčka, operatívneho riaditeľa firmy, Billa pri reklamácii výrobku nevyšetruje, ako k nemu došlo, ale hneď vracia peniaze. Na druhej strane zákazníci nemusia byť vystrašení, že im reklamácia neprejde, ak tovar neprinesú v originálnom obale. Zákon to nevyžaduje a podobne postupuje aj väčšina oslovených obchodníkov.