Nikdy nechodím na konferenčné hovory. Aj vy na to zabudnite. Radšej choďte na confcall. Prečo? Pretože bežný konferenčný hovor v korporácii je čosi zdĺhavé, zdržujúce a spravidla úplne zbytočné. Naopak, taký confcall je niečo zbytočné, zdržujúce a zdĺhavé. Ale názov znie oveľa viac sexy.
Aké confcally poznáme
Z hľadiska technologického zabezpečenia možno confcally rozdeliť do troch skupín. Pri prvej sa prenáša len zvuk. Pri druhom type sa prenáša zvuk i obraz (takzvaná telepresence). Pri tretej skupine je dostupný obraz, ale nepočuť zvuk. Tento typ sa používa zriedkavo. Ide zvyčajne o neodhalenú technickú poruchu a obavu účastníkov na ňu poukázať. (Skutočný príbeh.)
Prvá skupina confcallov – len zvuk – má zásadnú výhodu. Ak ste sám, ďalší účastníci v inej krajine, môžete prevracať oči alebo húževnato prikyvovať. Podľa témy, chuti, sympatií či štádia vašej vnútornej korporatívnosti. Užívajte si to. Slobodu pantomímy pri druhej a tretej skupine nemáte.
Pri nich už musí vyplávať na povrch vaša vonkajšia korporatívnosť. Confcallistov totiž nielen počujete (v tom lepšom prípade), ale zároveň i vidíte. A je dobré predpokladať, že i oni vidia a počujú vás. Teda odborníci na korporátnenie odporúčajú úsmev od ucha k uchu, demonštratívne písanie poznámok a horlivé prikyvovanie.
Ako zvládnuť confcall
Predovšetkým si treba na začiatok uvedomiť, že confcally nebývajú kolbištami duchaplnosti. Práve naopak. V drvivej väčšine prípadov sa rozprávate len preto, aby ste rozprávali, usmievate len preto, aby ste sa usmievali, a pýtate sa preto, aby ste na seba upozornili. Čudovali by ste sa, koľko skúsených korpo-ratov a celých oddelení trávi aj deň prípravou a rozdeľovaním si otázok na najbližší confcall.
Ako teda úspešne zvládnuť confcall? Otázka trápi najmä mojich mladších kolegov a kolegyne. Pre väčšinu z nich predstavuje rovnaký stres ako prvý sex. Ak majú možnosť tohto porovnania. V podstate je to pochopiteľné. Confcall je často jediná cesta, ako pozitívne zapôsobiť na svojich nadriadených v inej krajine, dať najavo nadšenie a agilnosť, ktorými sú spojení s hodnotami korporácie.
Čo o vás prezradí
Preto najlepšiu prípravu predstavuje sledovanie seriálu Teletubbies. Kultové dielo sa celkovo na korporátnej komunikácii podpísalo zdrvujúcim spôsobom. A každý úspešný korpo-rat má s veselými, švitoriacimi a hravými postavičkami veľa spoločného. Len kostým treba uspôsobiť dress codu.
Do tretice, čo o vás confcall prezradí. Do istej miery po udalosti viete diagnostikovať úroveň svojej korporátnosti. Ak máte celý deň nutkanie podať trestné oznámenie za krádež jednej hodiny vášho života, máte pred sebou ešte dlhú cestu. Ak ste na záver confcallu takmer povedali winky winky (?) kolegovia, buďte na seba pyšný.