Chcete si kúpiť oblečenie na internete, ale nie ste si istí, že vám padne? V Estónsku jedna spoločnosť vymyslela virtuálne skúšobné kabínky umožňujúce vyskúšať si šatstvo priamo na internete. Stačí len zadať svoje miery a hneď uvidíte, ako vám oblečenie padne.
Roboti na seba vezmú stotisíc proporcií
Internetový server fits.me používa virtuálne obrázky manekýnov - robotov, ktorí sa dokážu presne prispôsobiť rozmerom zákazníka, aby si tak na nich mohol vyskúšať šaty dokonale padnúce jeho postave, nech ide o akúkoľvek značku.
"Keď som si pred rokmi chcel kúpiť šaty na internete, musel som si najprv zistiť, či moja veľkosť zodpovedá veľkosti S u Timberland, veľkosti M u Lacostu alebo Levi 's alebo XL u Abercrombie and Fitch," hovorí tridsaťšesťročný Heikki Haldre, spoluzakladateľ Fits.me.
Táto technológia, zdokonalená dvoma estónskymi univerzitami, umožňuje užívateľovi internetu udať svoje miery, aby si mohol byť istý, že mu blúzka alebo nohavice, ktoré si chce kúpiť, dobre padnú.
"Naše virtuálne skúšobné kabínky vyriešili hlavný problém pri nakupovaní oblečenia na internete, ktorým je nemožnosť vyskúšať si nakupovaný tovar," tvrdí Haldre.
Manekýni - roboti môžu nadobudnúť okolo 100-tisíc rôznych telesných proporcií, ale doteraz sa používa len 2000 z nich.
Pokiaľ ide o internetový obchod, zákazník je spokojnejší a nemusí tak často vracať objednaný tovar.
Technológia vzbudila záujem predovšetkým u najväčšieho svetového predajcu odevov na internete Otto, u pánskej luxusnej značky Ermenegildo Zegna či u americkej maloobchodnej firmy Park and Bond.
Podľa Fits.me registrujú maloobchodníci, ktorí používajú túto novú technológiu, zvýšenie predaja a pokles objemu vráteného tovaru.
"Zákazníci na tento nový nástroj, ktorý priťahuje nových záujemcov o predaj na internete, reagujú veľmi dobre," vyhlasuje Nadine Shararová, ktorá zodpovedá za elektronický obchod u výrobcu britských luxusných košieľ Thomas Pink, používajúceho túto technológiu od minulej jesene.
V stovke najvplyvnejších
Fits.me bola vytvorená v Estónsku, bývalej komunistickej krajine, ktorá teraz zaujíma popredné miesto vo svete vo výrobe moderných technológií. Fits.me dnes podľa jej spoluzakladateľa tvorí 32 ľudí a 14 robotov. Avšak internetový obchod s módou je na vzostupe, tvrdí Heikki Haldre.
"Kým v roku 2000 sa v priemyselných krajinách predávalo cez internet len dve percentá odevov, dnes je to desať až 13 percent, pričom v roku 2020 by to mohlo byť až 35 percent," upresňuje s odvolaním sa na zahraničné štúdie.
"V tomto roku sa cez internet predáva zhruba každý ôsmy odev. Zákazníci vracajú každý štvrtý kus odevu, najmä preto, že im nevyhovuje veľkosť," dodáva.
Pre maloobchodníkov i veľké značky to je problém, pretože vrátený tovar už nie je možné predať za rovnakú cenu. Imidž značky poškodzuje tiež veľké percento nespokojných zákazníkov.
Podľa jednej zo štúdií Fits.me 74 percent internetových klientov, ktorí mali zlú skúsenosť, s ďalšími objednávkami cez internet váha.
Fits.me, ktorá predstavila svoje roboty vlani, menoval módny magazín Vogue medzi stovkou spoločností, ktoré sú v sektore najvplyvnejšie.
Čaká nás však ešte veľa práce, súdi Heikki Haldre. "V priemere trvá šesť až osem týždňov, než technológiu predáme maloobchodníkovi predávajúcemu cez internet. Musíme teda ešte tvrdo pracovať, aby sme mohli nainštalovať estónske roboty stovkám či tisíckam predávajúcich," uvádza.