Nie každý si chce za e-mailovú schránku platiť a vlastnú originálnu adresu nepotrebuje. Preto sa rozmohli rôzne služby poskytujúce nielen základné e-mailové funkcie zadarmo. Ponúkajú výborné funkcie i veľký priestor. Často sa nazývajú pojmom freemail.
Nabité možnosťami
Za najprepracovanejšiu bezplatnú e-mailovú službu sa považuje Gmail (www.gmail.com) od spoločnosti Google. Ponúka schránku s veľkosťou okolo 7,5 GB, ktorá sa neustále pomaly zväčšuje. Základné webové rozhranie je do detailov prepracované, práca v ňom je vďaka pokročilým technológiám intuitívna a rýchla. E-maily sa automaticky združujú podľa predmetu do prehľadných konverzácií, navyše si ich môžete označiť menovkami. Využiť môžete aj niektorú z desiatok doplnkových funkcií Labs. Pridať si môžete rôzne tlačidlá, obrázky do konverzácií, zobraziť si dokumenty zo služby Google Docs v lište, aktivovať vnorené menovky či zapnúť automatické overovanie dôveryhodnosti odosielateľa, preklad e-mailov z iného jazyka alebo si zahrať hru.
Prehliadať e-maily môžete aj cez softvér cez tradičné protokoly POP a IMAP alebo prostredníctvom rôznych mobilných aplikácií. Gmail disponuje účinným filtrom proti nevyžiadanej pošte. Dokáže tiež veľmi rýchlo vyhľadávať v záplave e-mailov. Ak používate aj ďalšie schránky, Gmail vám môže správy z nich automaticky sťahovať cez protokol POP3. Všetky správy tak môžete mať na jedinom mieste.
Druhou obľúbenou medzinárodnou službou je Hotmail.com od Microsoftu. Ten ponúka dokonca neobmedzene veľký priestor pre vaše e-maily za predpokladu, že nebude abnormálne rásť. Jeho rozhranie prešlo pozitívnou zmenou a funkciami sa snaží konkurovať práve Gmailu. Registráciou získate prístup ku všetkým ostatným službám Windows Live. Okrem klasickej adresy s koncovkou .com si môžete vybrať i adresu na doméne .sk.
Slovenská konkurencia
Freemailových služieb existujú vo svete stovky. Zopár kvalitných nájdeme aj na slovenskom internete. Stálicami sú freemaily na portáloch Azet.sk, Centrum.sk či Zoznam.sk. Aj tieto služby ponúkajú dobré rozhrania, prepracovanosťou však o niečo zaostávajú za Gmailom. Väčšina popredných slovenských služieb ponúka niekoľko gigabajtov priestoru, prípadne aj neobmedzený priestor. Nechýba podpora rôznych protokolov či ochrana proti nevyžiadanej pošte. Pre niekoho môže byť výhodou e-mailová adresa končiaca sa národnou doménou .sk.
Výhodou slovenských služieb je aj dobrá lokalizácia rozhrania i pomocníka do slovenčiny a ľahšie kontaktovanie prevádzkovateľa v prípade problémov či otázok. Niektoré podporujú aj upozorňovanie na nové e-maily formou SMS.
Majú aj limity
Nevýhodou bezplatných e-mailových riešení je obmedzená veľkosť príloh odosielaných e-mailov. Pri väčšine z poskytovateľov ide o 10 až 15 MB. Pri kódovaní prílohy do tela e-mailu navyše dochádza k nárastu pôvodnej veľkosti súboru. Príloha tak bude vždy o čosi väčšia, než je jej skutočná veľkosť, niekedy až o tretinu. Možnosťou je rozdelenie prílohy na viacero častí (napríklad zabalením do archívu zip alebo rar), lepším riešením je zdieľanie veľkých súborov inou cestou.
Nie pre dôležité dáta
Voľbou dobrej freemailovej služby môžete nakoniec získať rovnako dobrú alebo aj lepšiu e-mailovú schránku než zakúpením plateného riešenia. Webové rozhrania i funkcie freemailov sú v súčasnosti na špičkovej úrovni. Poskytovaný priestor by mal uspokojiť aj veľmi náročného používateľa. Musíte však počítať s tým, že môže kedykoľvek dôjsť k výpadku alebo dokonca nenávratnému zmazaniu dát a nebudete môcť vymáhať žiadnu náhradu škody. Freemailové schránky preto nie sú v žiadnom prípade vhodné na firemnú komunikáciu. Výpadky a strata dát v minulosti postihli každú zo známejších služieb, hoci pri niektorých išlo len o desiatky minút či stratu dát promile používateľov.
Čiastočným riešením, ako eliminovať nedostatky freemailovej schránky, je nastaviť si jej automatické preposielanie na iný bezplatný e-mail, prípadne i viacero e-mailov. Zmenšíte tak riziko, že by ste dáta nemali v nejakom čase dostupné alebo o ne mohli prísť. Z hľadiska uchovania dát je ešte spoľahlivejšie pravidelné sťahovanie e-mailov do vášho počítača spolu s pravidelnou tvorbou záloh. Ak váš freemail preposielanie nepodporuje, vyberte si ako záložný freemail taký, ktorý e-maily zvládne prijímať od hlavnej služby automaticky.
Ani takéto svojpomocné riešenie však nevyrieši všetky problémy. Okrem e-mailov budete musieť ručne zálohovať i adresár kontaktov či kalendár. Počas nedostupnosti sa nemôžete spoľahnúť, že vám správy poskytovateľ freemailu uchová. Je síce bežné, že e-mail sa odosielací server snaží pri nedoručení poslať znovu o niekoľko hodín a vyskúša to viac ráz v priebehu jedného až dvoch dní -- no v tom prípade uvidíte e-mail výrazne neskôr a pri dlhšom výpadku vôbec. Obmedzená môže byť aj ochrana nevyžiadanej pošty, ktorú freemaily neumožňujú konfigurovať detailne a môže zbytočne označovať ako spam aj legitímne e-maily.
Platených riešení je veľa
Na trhu sú popri freemailoch k dispozícii aj platené e-mailové schránky. Z hľadiska spoľahlivosti ponúkajú lepšie zálohovanie a prípadný výpadok služby by mal byť oveľa rýchlejšie odstránený než pri freemaili.
Medzi poskytovateľov týchto riešení patria internetoví poskytovatelia a takzvaní webhostingoví provideri. Ceny schránok sa začínajú na 50 centoch na mesiac, obvyklejšou cenou je však niekoľko eur. Základná úroveň garancií pri takýchto službách je však len malá -- poskytovateľ obvykle garantuje len technickú telefonickú či e-mailovú podporu a vrátenie časti poplatku v prípade dlhšieho výpadku. Ak požadujete záruky, skupina schránok vás bude stáť niekoľko desiatok, prípadne dve -- tri stovky eur. Za túto cenu však môžete mať zaručenú dostupnosť napríklad pomocou záložných liniek alebo väčšou prioritou na serveri pri jeho preťažení, a tiež zálohovanie napríklad na hodinovej báze. V prípade výpadku nad stanovený počet minút by vám poskytovateľ mal zaplatiť dohodnutú finančnú sankciu, ktorá nahradí napríklad zmarený zisk z podnikania.
Širšie možnosti
Okrem garancií majú riešenia aj súčasti navyše. Napríklad ďalšie adresy (e-maily z nich prídu na hlavnú adresu), viacero webových rozhraní namiesto jedného pevne daného či pokročilejšie nastavenia. Z nastavení ide napríklad o voľbu profilov, ktoré predvyplnia údaje o odosielateľovi vrátane automatického podpisu do každého e-mailu, nastavenia filtrov či zaobchádzania so spamom. Cez technickú podporu sa ponúka pomoc s nastavením rozhrania či e-mailového klienta v počítači, ale aj možnosť požiadať o dohľadanie nedoručeného (strateného e-mailu). Malo by sa zadariť požiadať aj o obnovu e-mailu z viacdňovej zálohy, upozorňuje vedúci obchodného a marketingového oddelenia firmy Webglobe Juraj Grešš.
Prílohy e-mailov pri platených službách prakticky nemajú obmedzenú veľkosť, alebo ide o desiatky megabajtov, najčastejšie 50 MB. Poskytovatelia ponúkajú k e-mailovej službe väčšinou adresu v tvare meno@poskytovateľ.sk, no za príplatok jednej až dvoch desiatok eur na rok vám firma môže prikúpiť aj ľubovoľnú internetovú doménu, napríklad s priezviskom alebo názvom firmy. Adresa tak následne môže byť napríklad Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.. "E-mail na vlastnej doméne pôsobí dôveryhodnejšie pri obchodnom styku aj súkromnom kontakte," uvádza produktový manažér spoločnosti Yegon Rudolf Kotrusz.
Aký e-mail si zvoliť
-- Na súkromné správy zvoľte freemailové riešenia: Gmail, Hotmail či kontá od Azet.sk, Centrum.sk alebo Zoznam.sk
-- Dôležitejšie e-maily zálohujte do počítača alebo si poštu nechajte preposielať na iný freemail
-- Na použitie pre biznis zvoľte platené riešenie, obvyklou mesačnou cenou je niekoľko eur