Je to už viac ako 40 rokov, čo sa otvoril jeden z prvých obchodných domov Prior v Nitre, ktorého ste boli riaditeľom...
... a okrem toho sme tento rok oslavovali 50. výročie otvorenia prvého obchodného domu Prior Partizánske a tiež začatie prevádzky obchodného domu Prior Komárno. Otvoriť sme ho mali už v roku 1968, ale kvôli príchodu Rusov sa to muselo posunúť. Bola to veľká pomoc južnému Slovensku, chodili tam aj ľudia z Maďarska a prechádzali do Juhoslávie či Grécka. V Partizánskom som robil riaditeľa osem rokov a už počas toho ma generálny riaditeľ Obchodných domov Prior presvedčil, aby som pripravoval výstavbu obchodného domu v Nitre, súbežne sa staval jeden aj na Kamennom námestí v Bratislave, stavala sa už aj Prievidza. A v roku 1970 som sa presťahoval do Nitry, kde žijem doteraz.
Nitriansky Prior sa v tom čase vyrovnal ktorémukoľvek obchodnému domu na Západe.
Ja ako baťovec som do všetkých zamestnancov vštepoval heslo: „Náš zákazník, náš pán“, žiadny spotrebiteľ, ako to hovorili neskôr. Nebol som šuster, vyučil som v obchodnom dome v Baťovanoch a pracoval tam už od roku 1947, po vyučení. Po roku som robil vedúceho oddelenia potravín. Nemal som ešte ani 20 rokov a už som mal na starosti osem predavačov.
Prečítajte si aj: Cesta do duše človeka konzumného. A jeho chrámov
Tí, čo sa im šaty nezmestia do skríň. Tajomstvá oniomaniakov
Predáva aj vôňa. A vedia to i Slováci
Kúpiť či nekúpiť? Obchody rozhodujú za nás
Pôvodné miesto, kde začali v roku 1969 stavať obchodný dom Prior Nitra.
Čo vám napadne, keď prechádzate dnes okolo obchodného domu, ktorý vlastní spoločnosť Tesco?
No veľká škoda je to, natrápili sme sa, postavili krásny obchodný dom a potom sa všetko, čo sme tam ešte my zaviedli, zrušilo. Ja som bol dokonca v roku 1970 ešte počas výstavby mesiac v západnom aj vo východnom Nemecku, kde som videl a mohol odpozorovať veľa pekných vecí, najmä pre zamestnancov. Keď som potom projektantovi spomenul zdravotné či učňovské stredisko, jasal. Šiel som za tým, aby nám dali prostriedky navyše. U vtedajšieho predsedu vlády Petra Colotku som vybavil 15-miliónové zvýšenie rozpočtu z pôvodných 68 miliónov korún.
Kvôli tomu sa však muselo zbúrať niekoľko bytov aj obchodov.
Áno, sám som mal pripraviť začatie výstavby a dozerať na to. S mestom sa vtedy dohodlo, že sa asanuje 52 obydlí, teda 52 rodinám sa mesto zaviazalo aj pridelilo družstevné byty. Ľudia, aj keď to mali na spadnutie, sa ťažko lúčili s centrom mesta. Pamätám si na pána Veselého, ktorý obhospodaroval maďarskú reštauráciu a vynadal mi, že on chcel dožiť vo svojom byte na poschodí nad reštauráciou. Ja som mu povedal: Pán Veselý, ja za to nemôžem, to je rozhodnutie vyšších.
Okolo moderného obchodného domu (na snímke vedľa) sú však stále historické budovy. Vám sa naozaj páčilo miesto, ktoré sa pre Prior vybralo?
(Smiech) Viete, staré musí ustúpiť novému. A keby ste len trošku nakukli do toho „hniezda“, videli by ste, že popri ceste bolo 12 predajní rôzneho sortimentu, ale boli tam len úzke uličky, kde sa nedalo prejsť autom. Vedľa Prioru sa postavila banka, rozšírila sa komunikácia, vytvorili sa aj malé parkoviská, sprístupnila sa cesta do Piaristického kostola. Zlepšil sa napríklad aj príjem tovaru. To sa nedalo nelikvidovať, bolo veľké gesto mesta, že obetovalo družstevné byty.
A lákali už vtedy ľudí obchodné domy?
V Nitre sme sa orientovali na slovenské výrobné podniky, čo sa mi veľmi oplatilo. Každý rok sme robili propagačnú akciu, kde sme ponúkali exkluzívne výrobky 12 podnikov. Darilo sa nám tak, že sme dokonca odsúhlasili 2 000 korún odmeny pre zamestnancov, a ešte keď som bol v Priore Partizánske, ktorý získal aj cenu pre najlepší Prior v Československu, postavili sa tiež dve chaty, kde sa mohli zamestnanci rekreovať.
Nemohlo byť však všetko len ideálne. Mali ste aj nejaké problémy?
Na slovenské výrobné podniky sme sa orientovali už aj v Partizánskom, ale keď si ZDA Partizánske chcelo a aj vybavilo uznesenie vlády, že nám zoberú v obchodnom dome v Nitre etáž obuvi, aby tam mali svoje výrobky, a teda akoby monopol, vedel som, že je to hlúposť. A tak som ja chlapec z dediny napísal list, sadol do lietadla do Prahy a vybral sa za vtedajším predsedom vlády Jozefom Lenártom. Prišiel som tam, a keď Lenárt počul, že som z Partizánskeho, hneď ma prijal. Zistili sme, že chodil aj s manželkou do potravín v obchodnom dome v Baťovanoch a páčilo sa im, ako pracujem. Tiež vedel, že som hrával futbal. Do týždňa prišlo zrušenie uznesenia. No ja som sa nebál byť kritický, nekládol som si nikdy servítky pred ústa, poviem, čo mi prekáža.
Aké novinky ste okrem benefitov pre zamestnancov priniesli?
Zriadili sme napríklad prvú samoobsluhu v obchodných domoch v republike, podarilo sa nám to s ťažkosťami, keďže to bolo kritizované: že staré je lepšie ako nové. Ale ľudia museli pochopiť, že si môžu vybrať tovar aj sami a nemusia čakať na predavačku. Ale aj poslankyňa federálneho zhromaždenia mi napríklad povedala, že keď nemám záujem počúvať hlasy spotrebiteľov, nepatrím tam. A keď sme robili značku Prior, zriadili sme aj tuzexový tovar, vytvoril sa dokonca centrálny sklad tohto dovozu v Bratislave.
Skoro sa zaviedli aj samoobsluhy. Snímka: TASR
Všetky Priory však boli riadené centrálne.
Generálne riaditeľstvo obchodných domov Prior bolo jediné generálne riaditeľstvo riadené z Bratislavy, ktoré malo pôsobnosť na obchodné domy od Ašu až po Medzilaborce. Iné už boli v republike rozdeľované.
Ako to, že Slovensko bolo prvé?
Poradný orgán, ktorý bol zriadený pri generálnom riaditeľstve, spracoval koncepciu rozvoja obchodných domov v republike, podľa ktorej sa potom začalo stavať. A keďže Slovensko bolo zaostalé, presadili sme, že v prvom rade budú obchodné domy na Slovensku. A nie jeden alebo dva, ale potom sa stavala Žilina, Zvolen, Liptovský Mikuláš, Prešov, Banská Bystrica, Košice a až potom napríklad Hradec Králové, Pardubice, Praha.
Zaujímavosti o obchodných domoch Prior
Všetko pre zamestnancov
Už obchodný dom Prior v Nitre mal podľa vzoru nemeckých obchodov napríklad zdravotné stredisko so všeobecných lekárom, zubného lekára, kaderníctvo pre ženy, keďže v ňom bolo zamestnaných 80 percent žien, pribudol snackbar do priestoru.
Výber predavačiek
Učňovské stredisko v obchodnom dome bolo po prvýkrát v Nitre. Sám Albert Panák prijímal radové predavačky tak, že urobili nábor maturantiek, a tak sa mladé, nezaťažené predavačky zaúčali u nich. Podmienkou prijatia do Prioru v Komárne bola výborná znalosť slovenského a maďarského jazyka. Ak vedeli aj ďalší, dostali zaplatené navyše.
Prístup k zákazníkom
Vtedy platilo „Náš zákazník, náš pán“ a aj podľa baťovských princípov riadenia a prístupu k ľuďom sa ku kupujúcim správali nie ako k spotrebiteľom, ale ako k zákazníkom. V obchodnom dome Prior Nitra pracovalo na začiatku 450 pracovníkov, z toho 320 predavačiek.
Heslo obchodov
Prvé Priory razili heslo: „Výhodným nákupom pod jednou strechou“ či „Za vyššiu úroveň služieb zákazníkom“.
Otváracie hodiny
Ako spomína Albert Panák, v nedeľu bolo zatvorené, takže napríklad učnice púšťali z internátov domov v sobotu.
Míľniky obchodných domov a centier u nás
1936 – prvý obchodný dom na Slovensku
Obchodný dom Dunaj sa predtým volal Obchodný dom Brouk a Babka. Dispozícia objektu je navrhnutá podľa zásad amerických obchodných domov. V budove je prvýkrát na Slovensku použité critallové kúrenie. Dnes je budova národnou kultúrnou pamiatkou.
Po roku 1964 – prvé obchodné domy Prior u nás
Až do roku 1992 spoločnosť OD Prior spravovala niekoľko obchodných domov po celej republike. Niektoré potom prebrali iné súkromné spoločnosti, ale dnes už akciová spoločnosť má pod sebou 10 obchodných domov v mestách Liptovský Mikuláš, Lučenec, Martin, Partizánske, Piešťany, Považská Bystrica, Prievidza, Trenčín, Žiar nad Hronom a Zvolen.
2000 – prvé tradičné obchodné centrum
Keď postavili Polus City Center v Bratislave, bolo s rozlohou 40 100 štvorcových metrov najväčším na Slovensku. Všetky „ulice“ v ňom sú pomenované podľa slávnych svetových ulíc, napríklad Wall Street, Broadway či 5th Avenue. Po otvorení bolo ocenené ako stavba roka.
2002 – otvorenie doteraz najväčšieho obchodného centra na Slovensku
Avion Shopping Park má dnes celkovo prenajímateľnú plochu je 84-tisíc štvorcových metrov, posledné rozšírenie bolo pred šiestimi rokmi, keď pribudlo 12-tisíc štvorcových metrov. Medzi najväčších prenajímateľov patrí aj IKEA.
2002 – prvé mimobratislavské obchodné centrum
Po úspešných šiestich rokoch pôsobenia na trhu Optima Košice (dnes OC Atrium Košice) odštartovala tiež svoje rozšírenie. Z pôvodnej plochy 36-tisíc štvorcových metrov sa rozšírila o ďalších 16 300 štvorcových metrov, pribudlo kino.