Odmietol vás lekár? Oprávnene tak môže spraviť len v troch prípadoch. Prvým dôvodom môže byť jeho pracovná vyťaženosť. Jednoducho vám povie nie, ak už nestíha vyšetriť ani svojich doterajších klientov. Ak toto vysvetlenie nestačí, môžete si lekárove dôvody dať overiť na samosprávnom kraji. Úradníci kraja takisto musia takémuto odmietnutému pacientovi určiť bezodkladne ďalšieho lekára, a to tak, aby bol čo najbližšie k miestu jeho bydliska. Rozhodnutie samosprávneho kraja o pribratí nového pacienta musí dotknutý lekár akceptovať. Zmluva so všeobecným lekárom sa uzatvára minimálne na pol roka. Pacient má právo odstúpiť od dohody s lekárom bez udania dôvodu.
V druhom prípade môže lekár žiadateľa odmietnuť, ak je jeho blízky príbuzný alebo má k nemu iný blízky vzťah. Nemôže si od neho držať odstup a zostať objektívny. Lekári majú právo odmietnuť pacienta aj v prípade sterilizácie, umelého prerušenia tehotenstva a asistovanej reprodukcie. Ich dôvodom môže byť to, že s takýmto zákrokom vnútorne nesúhlasia.
Pacienti majú zo zákona právo na rešpektovanie svojej dôstojnosti, psychickej a fyzickej integrity. Rovnako aj na informácie o svojom zdravotnom stave. Lekár pred nimi nesmie zatajiť žiadne informácie. Na druhej strane je povinný zachovávať lekárske tajomstvo. To môže prelomiť len sám pacient alebo ministerstvo zdravotníctva, prípade samosprávny kraj na základe žiadosti polície alebo prokuratúry.