Upratovačka nie je len pani s handrou: Čo všetko zažívajú a s akými typmi ľudí sa musí potýkať? Keď umyla podlahu a povysávala koberec, prišiel štrnásťročný chlapec. Pozrel sa jej do očí, na koberec vysypal piškóty, postúpal ich a odišiel. Aj toto zažívajú upratovačky a upratovači. Osobnosti