Poistenci Všeobecnej zdravotnej poisťovne (VšZP) hodnotili ústavné zdravotnícke zariadenia v roku 2024 pozitívnejšie ako v predchádzajúcom roku. Zvýšil sa tiež počet respondentov, v porovnaní s rokom 2023 vyjadrilo svoj názor v prieskume o 63 percent poistencov viac.
„Výsledky prieskumu sú o to významnejšie, že sa do neho zapojil rekordný počet respondentov, čo zvyšuje jeho objektívnosť a robí z neho najreprezentatívnejší prieskum spokojnosti pacientov v slovenskom zdravotníctve v posledných rokoch,” uviedla VšZP.
Doplnila, že prostredníctvom elektronického dotazníka zaslalo spätnú väzbu 19 787 respondentov, ktorí boli v roku 2024 hospitalizovaní minimálne jednu noc v niektorej z nemocníc. Kým v roku 2024 bola priemerná známka 1,44, rok predtým dosiahla hodnotu 1,50. Poistenci VšZP boli vlani najspokojnejší s poskytnutou zdravotnou starostlivosťou, so správaním a starostlivosťou lekárov a tiež sestier na oddeleniach. Najhoršie hodnotili stravu.
Najlepšie nemocnice
V rámci prieskumu hodnotili päť typov ústavných zdravotníckych zariadení. Štátne nemocnice dominovali v kategórii univerzitných a fakultných zariadení, kde najlepší výsledok dosiahla Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok. Za ňou nasledovali Univerzitná nemocnica Martin a Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica. Zo všeobecných nemocníc boli najlepšie hodnotenými Univerzitná nemocnica - Nemocnica sv. Michala, Nemocnica Bory a Nemocnica AGEL Bánovce.
Zo špecializovaných zdravotníckych zariadení dosiahli najlepšiu priemernú známku Špecializovaná nemocnica pre choroby hlavy a krku Akadémia Košice, AGEL Mammacentrum sv. Agáty a Kardiocentrum AGEL. V kategórii špecializované ústavy srdcovocievnych chorôb sa dostal na prvé miesto Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, nasledoval ho Národný ústav srdcových a cievnych chorôb a tretí skončil Stredoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb.
V rámci špecializovaných onkologických ústavov sa najlepšie umiestnil Onkologický ústav sv. Alžbety, ďalej Národný onkologický ústav v Bratislave a Východoslovenský onkologický ústav. „Štátny Národný onkologický ústav v Bratislave dosiahol podobné súhrnné hodnotenie ako súkromný Onkologický ústav sv. Alžbety, čo opäť potvrdzuje konkurencieschopnosť štátnych zariadení,” poznamenala VšZP.
Podľa ministra zdravotníctva Kamila Šaška výsledky prieskumu potvrdzujú, že štátne nemocnice dokážu konkurovať súkromným zariadeniam v rámci poskytovanej zdravotnej starostlivosti. „Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok a Univerzitná nemocnica Martin dosiahli vynikajúce hodnotenia, čo dokazuje, že systematické investície do verejného zdravotníctva prinášajú výsledky,” dodal Šaško.