Podľa výsledkov prieskumu, ktorý uskutočnila agentúra ACRC, deklarovalo počítačovú gramotnosť až 64 % pracovníkov štátnej správy, hoci reálne ich je počítačovo gramotných len 50 %. Väčšie znalosti deklarovali najmä muži. Vyplýva to z výskumu realizovaného v mesiacoch august až november 2006 na vzorke 2 049 respondentov.
Najvyššiu deklarovanú počítačovú gramotnosť dosiahli pracovníci Ministerstva kultúry SR, kde predstavovala 79 %. Naopak, najnižšia bola na Ministerstve výstavby a regionálneho rozvoja SR, a to 46 %. Najlepšou známkou ohodnotilo svoje zručnosti 83,1 % respondentov pri posudzovaní všeobecnej práce s počítačmi, 62,3 % pri práci s textovými dokumentmi, 58,4 % pri úprave grafov a 50,8 % pri využívaní internetu.
Podľa výskumnej správy 98 % úradníkov pracuje s počítačom, z toho až 92 % denne počas celého pracovného času. Najčastejšie používaným programom v štátnej správe je textový editor Word, ktorý využívajú takmer všetci respondenti. Celkovo 96 % pracovníkov štátnej správy využíva internet a takmer štvrtina pracuje s laptopom. Za technicky zastarané považuje vybavenie kancelárií iba 7,9 % respondentov. Najväčšou prekážkou pri učení v oblasti počítačovej gramotnosti je podľa 61 % respondentov nedostatok času. Až 83 % úradníkov by považovalo za prínos, keby sa väčšina komunikácie medzi občanom a štátnymi úradníkmi uskutočňovala elektronickou formou.
Výskum sa uskutočnil za partnerskej podpory Sekcie informatizácie spoločnosti Ministerstva dopravy, pôšt a telekomunikácií SR. Realizoval sa v dvoch častiach, prvá bola telefonickou anketou a jej cieľom bolo zmapovať sebahodnotenie pracovníkov štátnej správy v jednotlivých oblastiach počítačovej gramotnosti. V druhej časti výskumu bola kvalitatívne overená ich skutočná znalosť práce s počítačmi. Zvolená výskumná metóda podľa agentúry ACRC presne vymedzuje pojem počítačovej gramotnosti, ktorá sa následne preveruje prostredníctvom reálnych úloh na počítači. Tieto testy sa realizovali na vzorke 100 respondentov.
StoryEditor