Štúdia spokojnosti klientov, ktorú každý rok vypracúva nemecký automobilový klub ADAC a Centrum automobilového výskumu (CAR) a tentoraz sa na nej zúčastnilo 55-tisíc vodičov, priniesla zaujímavý výsledok.
Podľa denníka Die Welt vodiči mali známkou od jeden (veľmi dobré) do päť (zlé) vyjadriť svoju spokojnosť s autoznačkami. A výsledok je jednoznačný: najšťastnejší vodiči sedia v japonských autách. Ázijské automobilky síce prevalcovali nemecké, no americké značky skončili ešte horšie. Prvá americká značka Ford je až na 21. mieste.
Na posledné miesto sa zaradil Smart, "problémové dieťa" koncernu DaimlerChrysler, ktorý si zlú známku vyslúžil práve vďaka nespokojnosti vodičov s kvalitou služieb autoservisov materského koncernu.
Prekvapením je predposledné 32. miesto, na ktorom sa ocitla značka VW. ADAC a Car v štúdii uviedli, že prevažná časť zúčastnených majiteľov tejto značky jazdí v autách, ktoré vznikli za éry Ferdinanda Piecha ešte vo funkcii predsedu predstavenstva. Výsledky tak dokazujú, že VW má pred sebou ešte dlhú cestu.
Neveľmi pozitívne je aj 27. priečka pre Mercedes-Benz. Štúdia však poukazuje na to, že trojcípa hviezda ešte pred tromi rokmi mala najmenej spokojných vodičov. Vtedy sa o posledné miesto postarali problémy s kvalitou pri triede E.
Najspokojnejší vodiči sedia za volantom japonských a kórejských áut. Prvé miesto si získala relatívne zriedkavá značka Subaru, ktorá ťažila najmä zo spokojnosti majiteľov so službami autoservisov.
| Spokojnosť nemeckých vodičov | ||
|
Por. |
Značka |
Známka |
| 1 | Subaru |
1,19 |
| 2 | Toyota |
1,29 |
| 3 | Honda |
1,30 |
| 4 | Daihatsu |
1,39 |
| 5 | Mazda |
1,39 |
| 6 | Porsche |
1,40 |
| 7 | Mitsubishi |
1,42 |
| 8 | BMW |
1,45 |
| 9 | Jaguar |
1,46 |
| 10 | Volvo |
1,46 |
| 11 | Saab |
1,52 |
| 12 | Škoda |
1,53 |
| 13 | Hyundai |
1,58 |
| 14 | Suzuki |
1,58 |
| 15 | Mini |
1,59 |
| Zdroj: Die Welt | ||