Spotreba vody klesá z roka na rok, nároky na jej kvalitu a spoľahlivosť distribúcie, naopak, rastú. Pribúda aj počet odberných miest a tým vzrastá zložitosť vodárenskej i kanalizačnej siete.
Problematika riadenia vodárenských spoločností je teda v súčasnosti komplexnejšia a zložitejšia ako kedykoľvek predtým. Ak k spomenutým charakteristikám pripočítame rast cien prakticky všetkých technológií a energií, vychádza nám z toho, že najjednoduchším riešením je zvýšenie ceny.
Integrovaný systém riadenia
Bratislavská vodárenská spoločnosť (BVS) nechce vidieť problém zjednodušene a intenzívne hľadá možnosti na vyššiu efektivitu poskytovania služieb obyvateľstvu a firmám. V súvislosti so snahou spoločnosti zefektívniť procesy výroby, distribúcie vody a jej následného odkanalizovania a čistenia vznikla potreba zaobstarania nového integrovaného systému riadenia. Integrovaný systém riadenia (ISR) spája informácie a nástroje na operatívne riadenie prevádzky (dispečing) s informáciami ekonomického charakteru. Projekt bol odštartovaný vo februári roku 2006 po ukončení verejného obstarávacieho konania a podpise zmluvy so Združením Siemens. Združenie je konzorcium troch spoločností zo skupiny Siemens -- Siemens, s. r. o., Siemens Business Services (SBS) a Siemens Austria.
ISR pomôže splniť stanovené ciele hlavne vďaka dvom základným častiam: systému na riadenie technologických procesov a ekonomickému systému. Prvý z nich bol uvedený do prevádzky na jeseň minulého roka a BVS už riadi časť svojej technológie prostredníctvom tejto technológie.
Jedinečné procesy víťazného riešenia
Bratislavská vodárenská spoločnosť intenzívne buduje a modernizuje vodovodné a kanalizačné siete. Objem investícií je každoročne niekoľko sto miliónov a počet komplikovanejších investičných akcií možno počítať v desiatkach. Preto je nevyhnutné, aby ekonomický systém poskytoval podporu pri práci a riadení investícií vrátane ich plánovania, kontroly plnenia a riadenia vzťahov s dodávateľmi. Novým požiadavkám však doterajšie systémy nestačili. Ako víťazné riešenie pre správu podnikových zdrojov bol vybraný Microsoft Dynamics NAV (predtým Microsoft Navision). Pomôže automatizovať, integrovať a lepšie riadiť jednotlivé firemné procesy v oblasti financií, výroby a riadenia projektov, distribúcie, správy zákazníckych vzťahov. Microsoft Dynamics NAV je celosvetovo rozšíreným systémom a vzhľadom na svoju komplexnosť a prispôsobivosť je vhodným riešením pre spoločnosť s jedinečnými procesmi a so špecializovanými potrebami.
Jednou z kľúčových vlastností požadovaných BVS bola možnosť dôsledného finančného plánovania. Prostredníctvom neho bude možné aj v meniacom sa prostredí riadiť finančné agendy spoločnosti. BVS ma vďaka novému systému možnosť plánovať financie na niekoľko rokov dopredu, samozrejme, ak nedochádza k výrazným zmenám v pravidlách cenotvorby.
Dobrý prehľad o nákladoch
Ďalším významným modulom je servisný systém pre riadenie údržby. Keďže údržba predstavuje jednu z najvýraznejších skupín nákladov spoločnosti, spoločnosť potrebuje mať dobrý prehľad o vynakladaní prostriedkov na tieto činnosti. Celková hodnota majetku je viac ako 9 miliárd slovenských korún. Modul bude mať na starosti evidenciu zariadení podliehajúcich údržbe a umožní vytvárať dlhodobé plány preventívnej údržby, rozkladať prácnosť v čase tak, aby boli pracovníci vyťažení počas celého roka rovnomerne. Samozrejme, s ohľadom na havarijnú údržbu, ktorej zase pomôže zrýchliť reakciu na poruchu či haváriu.
Od apríla budúceho roku plánuje Bratislavská vodárenská spoločnosť zmeniť spôsob platieb za opakované dodanie tovaru a služieb. Pôjde o systém zálohových platieb, podobný tomu, ktorý používajú plynári a energetici. Oporou pri tejto zmene je nový ekonomický systém a jeho modul Zákaznícky informačný systém. Ako uviedol generálny riaditeľ Bratislavskej vodárenskej spoločnosti Daniel Gemeran, pre zákazníka to bude znamenať zmenu v čase a v spôsobe fakturovania. Fakturácia bude vykonávaná ako zálohová na základe priemeru dlhodobých odberov buď v štvrťročných, mesačných, alebo prípadne iných intervaloch, pričom záverečná -- vyúčtovacia faktúra -- sa vystaví na základe uskutočneného odpočtu. Aj vďaka zálohovým faktúram bude možné účinnejšie predchádzať neplatičom a zlepší sa výber platieb od zákazníkov.
Ekonomický systém v ostrej prevádzke
Podľa IT manažéra BVS Rolanda Kvasnicu systém ISR je postavený na synergii ekonomického systému s centrálnym riadením infraštruktúry podniku. "To umožní efektívnejšie a racionálnejšie vynakladať prevádzkové prostriedky, ale aj hľadať vnútorné rezervy či zamerať procesy vo firme na základné plnenie úloh, a tým je výroba pitnej vody, zásobovanie pitnou vodou, odkanalizovanie odpadových vôd, ich čistenie. Ekonomický systém je momentálne už v ostrej prevádzke, modul Zákaznícky informačný systém je pripravovaný na prevádzku v plnej funkčnosti, teda aj s generovaním a tlačou zálohových faktúr od apríla tohto roka," povedal projektový manažér Združenia Siemens Miloš Molnár.