Michaela Staňová
Prevádzková riaditeľka EC - chýba text
Energetické centrum
Energetické Centrum je dodávateľom elektriny a plynu pre 130 tisíc zákazníkov. Najväčšie percento zákazníkov tvoria domácnosti a segment malých a stredne veľkých firiem. Na slovenskom trhu aktívne pôsobí od 1. januára 2010. Spoločnosť je súčasťou energetickej skupiny Europe Energy Center, ktorá pôsobí aj v Českej republike, Poľsku a v Maďarsku.
Od čoho budú závisieť ceny na budúci rok?
Cenotvorba v Energetickom Centre sa bude odvíjať najmä od cenníkov bývalých monopolných dodávateľov, pretože podľa našej garancie danej klientom musíme mať vždy ceny nižšie.
Aká najväčšia investícia vás čaká na budúci rok?
Z dôvodu veľkého nárastu klientov sme už v roku 2012 investovali do informačného systému. Od polovice roku 2012 sme po častiach migrovali a následne kontrolovali databázy klientov, v nasledujúcom roku sa bude zmena týkať implementácie softvérov, čo zmení v podstate celé virtuálne pracovné prostredie vo firme. Najväčšou investíciou bude práve zaškoľovanie zamestnancov, aby perfektne ovládali funkcionalitu systému, ktorý by mal kompletne obsiahnuť prácu s databázami, cez fakturáciu až k mailovej komunikácii.
V druhej polovici roku plánujeme investovať najmä do rozvoja obchodu.
Energetické firmy patria medzi firmy, ktorých sa balík najviac dotkne. Ako zohľadníte vyššiu daň z príjmov, mimoriadne odvody v rámci úsporného balíka vlády na budúci rok, resp. aké opatrenia pripravujete (prepúšťanie, znižovanie nákladov, znižovanie miezd...)?
Vzhľadom na nárast klientov je potrebné personálne posilňovať oddelenia zákazníckej starostlivosti, preto prepúšťanie ani znižovanie miezd neplánujeme. Na druhej strane, optimalizovať náklady bude vždy naším cieľom. Práve efektívna politika interných nákladov je to, čo nám umožňuje ponúkať lacnejšiu energiu našim klientom.
Čo urobí s trhom a ako vnímate zavedenie opätovnej regulácie podnikov s ročnou spotrebou do 30 MWh štátom?
Bez regulácie je trh konkurenčnejší a liberalizovaný. Regulácia malých podnikov tu však donedávna bola, a preto nepredpokladáme, že prinesie významnejšiu zmenu na trhu.
V čom máte lepšie služby ako vaša konkurencia?
Klienta vnímame v širšom kontexte jeho života, preto ponúkame okrem lepšej ceny a vernostných zliav i rôzne bonusy, darčekové poukazy a najmä možnosť využívať asistenčné služby. Asistenčné služby sú šité na mieru danej cieľovej skupine, nech je to mladá rodina s deťmi a dynamickým životom alebo seniori s ich špecifickými potrebami.
Sú tradiční dodávatelia aj dnes ešte stále drahší ako alternatívni? Prečo?
Energetické Centrum je a vždy bude lacnejšie. Vstúpili sme na trh s garanciou nižšej ceny oproti bývalým monopolným dodávateľom počas celého trvania zmluvy. "Byť lacnejší" je idea, ktorú chceme a musíme dodržať, pokiaľ sa chceme udržať na trhu.
Slovensko má najdrahšiu elektrinu pre firmy z európskeho kontinentálneho porovnania, mimo ostrovných krajín. Prečo je to tak?
Svoj podiel na konečnej cene elektriny môžu mať aj súčasné výkupné ceny elektriny z obnoviteľných zdrojov a kombinovanej výroby či podpora výroby elektriny z domáceho uhlia. To sú však otázky, ktoré dodávateľ elektriny nedokáže ovplyvniť, pretože sa o nich rozhoduje na úrovni štátu a regulátora. Cena komodity je však pod veľkým konkurenčným tlakom, čo je však presne to, čo sa od liberalizácie očakávalo.
Plánujete za zamerať okrem dodávky plynu a elektriny napríklad na fotovoltiku či zelenú energiu?
Do distribučnej sústavy dodávajú alternatívne zdroje asi 7% elektriny. My túto elektrinu nakupujeme ako celok, takže sa nedá zamerať na nákup elektriny z alternatívnych zdrojov.
Ideu zelenej energie, úsporu a zodpovedný prístup k energiám však ľudsky plne podporujeme.
Koľko nových klientov z radu domácností a firiem ste získali za posledný rok?
V roku 2012 sme získali približne 51 000 domácností na elektrine a 55 000 na plyne.
V segmente firiem sme zvýšili počet klientov na súčasných 1 038 na dodávke elektriny a plynu.
Začína byť náš trh pomaly nasýtený menšími energetickými hráčmi? Resp. aký vývoj v tomto smere očakávate?
Trh nemôže byť nikdy nasýtený hráčmi, pokiaľ tí stále prinášajú čoraz lepšie benefity pre klienta (lepšie ceny a služby). Je pravda, že na malom slovenskom trhu je pomerne veľa energetických firiem, ale s počtom a kvalitou služieb stúpa konkurencia, čo je vždy výhodou pre klienta. Predpokladáme, že čoraz viac ľudí bude zvažovať a realizovať prechod k lacnejšiemu dodávateľovi. Je to výsledok masívnej osvety v médiách o tom, že sa dá bez námahy ušetriť na tejto veľkej položke rodinného rozpočtu.
Predpokladáme tiež, že bývalé monopoly budú zvyšovať aktivitu, aby si udržali klientov a tiež, že sa stanú aktívnymi v oblasti predaja. Očakávame dokonca zvýšenie agresivity voči hráčom, ktorí im budú brať najväčšie percento klientov.
Investovali by ste do akcií energetických firiem? Ak áno, ktorých?
S dôverou investujeme do Energetického Centra.