Čo znamená inovácia v IT?
Inovácia je všeobecne o odvahe a zodpovednosti. Je to prirodzená ľudská snaha uviesť sny a invenciu do života a technológia potom často pôsobí ako jej katalyzátor. Inovácia je o prekročení vlastného tieňa, je to o odvahe povedať si, že aktuálna cesta nie je možno taká výnosná, alebo že existuje iný, lepší spôsob ako pokročiť ďalej. Raz som sa opýtal Billa Gatesa na to, ako vníma inovatívnu silu Microsoftu a on mi jednoducho odpovedal, že za inováciu považuje to, čím je schopný efektívne zasiahnuť celý svet a na čom ako prvý zarobí. Áno, aj inovácia musí byť ekonomicky výhodná a vynaliezavá. Často teda za inováciu môžeme pokladať aj použitie už existujúceho produktu alebo služby, ale s významnejším dopadom a lepším načasovaním.
Inovácia je zároveň prísľub zákazníkom, že od dodávateľa služieb či produktu môžu vo viac alebo menej pravidelnom intervale očakávať príchod nových nápadov na rozvoj biznisu a že sú si v tomto procese dôveryhodnými partnermi. Inovácie nespočívajú len v nových technologických riešeniach, takže práve ich každodenná použiteľnosť a reprodukovateľnosť rozhoduje o ich životaschopnosti. Často som fascinovaný tým, aké nesmierne kreatívne a inovatívne riešenie vymysleli naši partneri, aby vyriešili problém alebo želanie zákazníka. V Microsofte máme oddelenie Microsoft Research, ktoré teraz, okrem iného, premýšľa aj o tom, čo sa ma opýtate o 10 rokov.
Inovácia je o prístupe a mali by sme v sebe a v spoločnosti pestovať tohto ducha a nespoliehať sa na to, že niekto iný to vymyslí za nás. Nemali by sme sa v žiadnej ľudskej oblasti uspokojiť s priemernosťou, a mali by sme mať na seba i na okolie vysoké nároky.
Dnes sú vo svete aj na Slovensku v kurze start-upy. Zo dňa na deň sa z dobrých nápadov študentov stávajú výnosné projekty. Ako napríklad Microsoft oceňuje kreatívne riešenia?
Sám som pred trinástimi rokmi založil úspešný start-up a pamätám sa, aké bolo ťažké nájsť oporu v technologických firmách a investoroch pre počiatočnú fázu rozvoja podnikania. Microsoft dnes ponúka celú škálu podpory podnikania mladých, ktoré umožňuje prístup k technológiám a softvéru na prvé roky rozvoja start-upu -- napríklad program Biz Spark využíva viac ako 100 slovenských start-upových firiem. Študentské projekty oceňujeme tiež v celosvetovej súťaži Imagine Cup, kde súťažia najlepšie tímy z celého sveta. Slovenskí študenti sa minulý rok celosvetovo umiestnili na skvelom 3. mieste. Oceňovanie najlepších a najinovatívnejších riešení sa však neobmedzuje len na začínajúce firmy a študentov. Microsoft tiež na Slovensku oceňuje každý rok svojich partnerov v rámci Microsoft Industry Awards (MIA), kde odborná komisia hodnotí najinovatívnejšie riešenia našich partnerov na platforme Microsoft hneď v niekoľkých kategóriách. Najväčší dôraz sa kladie na čo najväčšie využitie Microsoft platformy, prínos pre zákazníka a replikovateľnosť služby alebo riešenia. Ide o vôbec najprestížnejšie lokálne ocenenie, ktoré môže partner Microsoftu získať. Tento rok sa do šiestich kategórií prihlásilo 14 partnerov s 21 zákazníckymi riešeniami.
Ako by ste vysvetlili vzťah Microsoftu a partnerov, keďže je známe, že produkty priamo nepredávate?
Microsoft je dlhodobo založený na nepriamom obchodnom modeli, takže je úplne závislý na kvalite a schopnostiach svojho partnerského ekosystému. Veríme, že práve toto je ten najlepší model pre zákazníka, pretože sila našej platformy je znásobená počtom a schopnosťami našich partnerov. Máme veľa typov partnerov z pohľadu implementácie riešení a spôsobu predaja licencií. Dôležité však je, že je to model, ktorý motivuje partnerov k vytváraniu inovatívnych riešení, ktoré fungujú pre zákazníka. My k tomu dodávame dôveryhodnú a stabilnú platformu. Microsoft a jeho partneri nemôžu fungovať jeden bez druhého. Veľmi si našich partnerov vážime a veríme v dlhodobú spoluprácu a vzájomnú dôveru.
Kto sa môže stať partnerom Microsoftu a implementovať vaše produkty?
Partnerský ekosystém budujeme už od vzniku slovenskej pobočky v roku 1995. Na Slovensku je približne 5-tisíc IT firiem, z ktorých viac než 1 300 evidujeme v našom partnerskom programe, čo významne ovplyvňuje zamestnanosť v IT sektore. Partnerom sa môže de facto stať každý subjekt alebo jedinec, ktorý prejaví záujem o predaj produktu/riešenia s pridanou hodnotou alebo vývoj na našej platforme.
Partnerstvo so spoločnosťou Microsoft prináša výhody na všetkých úrovniach, zároveň však vyžadujeme potrebnú kvalifikáciu a certifikáciu, aby sme udržali mieru inovácie a garanciu kvality služieb zákazníkom. Certifikácia poskytuje aj potenciál a konkurenčné výhody pre každého z partnerov. Okrem certifikácie sa potom zákazník môže pri výbere svojho partnera riadiť napríklad jeho úspešnosťou v rámci ocenenia Microsoft Industry Awards, ktoré indikuje nakoľko je partner ochotný investovať do rozvoja a inovácie a aké hmatateľné výhody to zákazníkovi prináša.
Po akých produktoch a technológiách je momentálne najväčší dopyt?
Dopyt je vždy po riešení problémov a po pridanej hodnote. Zákazník nevníma nutné technológie a produkt, ale samotné riešenie, dostupnosť dát, komunikáciu, atď., ako benefit súčasného životného štýlu a hodnotu pre svoju prácu. Microsoft poskytuje široké spektrum produktov od "mission critical" podnikových riešení až po herné biznis platformy Xbox 360 a všetky tieto produkty medziročne významne rastú. Sme platformový hráč, a teda poskytujeme najsolídnejšiu a najuniverzálnejšiu platformu riešenia problémov a požiadaviek našich zákazníkov.
Vo firemnom sektore sa slovenský zákazník nebojí investovať a sme radi, že i štátna správa/samospráva a školstvo investuje dlhodobo do IT, aby bolo Slovensko čo najviac konkurencieschopné a vzdelané. Privítali by sme, keby aj menšie firmy požadovali od svojich IT oddelení a partnerov viac inovatívnych riešení, ktoré pre nich reálne vytvoria väčšiu konkurenčnú výhodu. Často je to len o kvalitnom obchodnom zadaní a jasných požiadavkách -- technológia potom podporí proces a môže firmám výrazne pomôcť v ďalšom rozvoji.
Čo, podľa vás, z technológií posledných piatich rokov zmenilo svet?
Z oblasti IT vnímam tieto fenomény ako najzásadnejšie:
Plná mobilita -- používanie aplikácií na rôznych zariadeniach, napr.na mobilných telefónoch, PC či tabletoch, kdekoľvek a kedykoľvek. Veľa takýchto riešení implementujú pre zákazníkov naši partneri každý deň a platforma Microsoft je pre to ako stvorená. Dnes už vôbec neriešim na akom koncovom zariadení som pripojený a jednoducho využívam podľa chvíľkovej potreby všetko od podnikovej komunikácie, práce na dokumentoch, až po komunikáciu s rodinou.
Nové typy ovládaní zariadení a aplikácií ako napríklad ovládanie pohybom tela technológiou Kinect známej z hernej konzoly Xbox 360. Umožňuje širokú škálu využitia, od zábavy v obývačke až po liečenie závažných ochorení. Napokon i ovládanie zariadení cez dotykovú obrazovku výrazne zmenilo naše zvyky a spôsob používania technológií. S príchodom Windows 8 a Windows Phone 8 sa môžeme tešiť na rad revolučných zariadení, ktoré v sebe zahŕňajú celú špičku dostupnej inovácie.
Sociálne siete -- Facebook, Twitter, LinkedIn a podobné siete výrazne ovplyvnili spôsob interakcie a komunikácie na planéte. S tým spojený je aj fenomén detailnej znalosti užívateľa, vrátane jeho geografickej polohy, ktorý otvára ešte plne nevyužitú cestu cielenej reklamy.
eGovernment -- komunikácia so štátom pomocou internetu a zariaďovanie niektorých úkonov a životných situácií cez portály verejnej správy. Microsoft úzko spolupracuje s vládami po celom svete na tvorbe takýchto riešení, ktoré priblížia štát občanovi a uľahčia komunikáciu medzi samotnými úradmi. V rámci našich cien MIA oceňujeme tiež najlepšie riešenia pre štátnu správu a samosprávu.
Cloud computing -- nie je to len nový "buzz word", ale úplne nový spôsob, akým môžeme pristupovať k IT a ako IT priblížime zákazníkom. Microsoft patrí medzi firmy, ktoré enormne investovali do stavby zelených dátových centier po celom svete a do vývoja aplikácií, ktoré sú v cloude prevádzkované. Cloud je prirodzené doplnenie nášho tradičného softvérového biznisu a umožňuje partnerom ponúkať nové typy služieb.
O Stevovi Ballmerovi je známe, že používa aj konkurenčné produkty, aby sa kritickým okom vedel pozrieť na tie svoje. Je to kultúra celej firmy?
Každý vám potvrdí, že Microsoft je veľmi otvorená firma a naši zamestnanci sú väčšinou veľmi podnikaví a zvedaví. Používanie konkurenčných technológií vítame a často ich spoločne s partnermi vo firme aj testujeme, aby sme si urobili lepšiu predstavu o ich použití. Jednou z našich hlavných firemných hodnôt je zdravá sebakritika. To však neznamená, že spoločne s partnermi nejdeme tvrdo do boja s konkurenciou. Konkurencia je všeobecne výborný motivátor pre nás i našich partnerov, aby sme prinášali zákazníkom to najlepšie čo dokážeme. V tejto netrpezlivej dobe s rýchlymi inovačnými cyklami je potrebné postupovať rýchlosťou svetla.
Považujete sám seba za "geeka"?
Rozhodne nie. Mal som však to šťastie, že som od detstva mohol používať technológie a vždy som sa snažil byť tým, ktorý popularizuje inovačné technológie vo svojom okolí. Kúzlo IT je v tom, že nie je len pre "geekov", ale normálny domáci alebo podnikový užívateľ ho môže naplno využiť vo svoj prospech a realizovať tak svoj potenciál. Využívam technológie na to, aby mi zvyšovali produktivitu, umožňovali lepšiu spoluprácu s partnermi, zákazníkmi a kolegami a aby som mohol žiť vyrovnanejší život. Občas ma prekvapí, že to, čo denne používam a považujem za samozrejmosť, je stále pre niekoho sci-fi. Nebojte sa opýtať svojho CIO a svojich partnerov, čo pre vás môžu urobiť už dnes!
Ondřej Novodvorský pracuje v Microsofte už 10 rokov. Za to obdobie zastával pozíciu riaditeľa serverovej divízie v Čechách a v Rusku. Na Slovensko prišiel v roku 2009 z Moskvy ako prevádzkový a marketingový riaditeľ a teraz zastáva pozíciu obchodného riaditeľa pre malé a stredné podniky, kde má na starosti rozvoj väčšej časti partnerského ekosystému.
Pred prácou v Microsofte pracoval tiež v IT sektore a v roku 2000 získal so svojimi spoločníkmi na rozvoj podnikania vtedy jednu z najväčších inštitucionálnych investícií v
Českej republike.
Je ženatý a medzi jeho záľuby patria športové autá a cyklistika.