Zákon o ochrane spotrebiteľa nerešpektujú obchodné reťazce i malí predajcovia

Dodržiavanie podmienok predaja pri výpredajoch a zľavách bolo zámerom kontrol inšpektorov Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) od 13. do 25. januára 2005 v 16 obchodných reťazcoch a 14 ostatných prevádzkových jednotkách (PJ) v Banskobystrickom kraji. Ich pozornosti teda neunikli ani predajne textilu, kancelárskych a školských potrieb a drogérie.
Podľa vyjadrenia riaditeľky Inšpektorátu SOI v Banskej Bystrici Boženy Debnárovej, kontrolóri preverovali statočnosť predaja, vydávanie dokladu o kúpe, záruky na zlacnený tovar, informačné povinnosti, dátum spotreby, správnosť uvádzania zlacnených cien a či sú zľavy vypočítané z ostatnej evidovanej predajnej ceny. Okrem toho porovnávali ceny na letáku s cenou na cenovkách a zúčtovanou cenou v pokladnici a zisťovali zásoby akciových tovarov v predaji pred začiatkom letákovej akcie.
Statočnosť predaja a správnosť uvádzania cien overovali inšpektori v 30 PJ. Všetkých 27 kontrolných nákupov účtovali obchodníci správne a vydali pri nich doklad o kúpe z elektronickej registračnej pokladnice (ERP). Ten však v dvoch prípadoch neobsahoval predpísané náležitosti.
Kvôli nedostatkom v informačných povinnostiach zakázali inšpektori predaj 42 druhov výrobkov za takmer 129 000 Sk v 7 jednotkách, z toho v 3 obchodných reťazcoch v Banskej Bystrici a Lučenci 12 druhov výrobkov za vyše 52 000 Sk. Dobrovoľné opatrenia na odstránenie nedostatkov prijali inšpektori v 3 obchodných reťazcoch v Banskej Bystrici, Veľkom Krtíši a Žiari nad Hronom u 7 druhov tovaru za takmer 219 000 Sk. V 2 obchodných reťazcoch vo Zvolene a v Žiari nad Hronom našli kontrolóri v ponuke 5 druhov výrobkov za 4 000 Sk po dátume spotreby. Išlo o čistiace prostriedky na obuv.
V rámci kontrolnej akcie inšpektori prekontrolovali asi 435 druhov akciových tovarov, spresnila Debnárová. Pri porovnávaní ceny na letáku s cenou na cenovkách a zúčtovanou cenou v pokladnici nemali nezrovnalosti. Nepravdivé zlacnené ceny tovarov uvádzali v 10 PJ u 34 druhov tovarov. Oklamali spotrebiteľa, lebo pôvodnú cenu uvádzali vyššiu ako bola v skutočnosti, čiže zníženie uvedené na letáku, respektíve vypočítané z uvedených cien bolo v skutočnosti nižšie. V 8 PJ, z toho 4 obchodných reťazcoch inšpektori zistili, že nie všetky druhy akciového tovaru uvádzané na letákoch sa nachádzali v predaji. Dodržanie termínu začiatku akcie závažne porušili v obchodných reťazcoch vo Zvolene a Banskej Bystrici, kde z prekontrolovaných 10 druhov výrobkov u 7 druhov bolo možné zistiť stav zásob, v troch prípadoch chýbali potrebné podklady. Z uvedených 10 druhov akciových tovarov v deň kontroly 9 druhov v zásobách kontrolóri vôbec nenašli. Z ponúkaných 42 druhov akciových tovarov v sortimente elektro uvedených v letáku, sa v predaji nachádzali len 4 druhy. Menej závažné nedostatky podobného charakteru objavili inšpektori aj v ostatných obchodných reťazcoch.
Zákon o ochrane spotrebiteľa závažne porušovali obchodné reťazce i menší predajcovia. Klamú zákazníka uvádzanou percentuálnou zľavou, nakoľko ju neposkytujú z ostatnej evidovanej predajnej ceny ku dňu akcie, ale z historicky najvyššej predajnej ceny.