StoryEditor

Účet v banke si už otvoríte aj so selfie

12.06.2018, 00:00
Žiadne čakanie v pobočkách bánk, žiadne vypĺňanie formulárov alebo dotazníkov. Správanie zákazníkov bánk sa mení, ak ho finančné inštitúcie nezachytia, neprežijú, tvrdí pre HN Barak Chizi, hlavný dátový analytik bankovej skupiny KBC.

V čom spočíva práca generálneho manažéra pre big data a umelú inteligenciu?
V KBC vnímame otázku dát ako veľmi aktuálnu a dôležitú, pretože práve dáta budú určovať smerovanie spoločnosti v nasledujúcich rokoch. Som zodpovedný za smart data, analytiku a umelú inteligenciu a okrem Belgicka máme tímy v ďalších piatich krajinách, v ktorých pôsobíme, spolu 18 rôznych národností. Spolu tvoríme jeden z najväčších analytických tímov zaoberajúcich sa dátami v Európe.


Aký je najväčší potenciál práce s dátami v bankovom sektore?
Bankový sektor začína so smart dátami na zelenej lúke. Najväčší potenciál je v tom, aby sme boli schopní rozoznať a predvídať, aký bude ďalší krok našich zákazníkov, a následne boli pripravení proaktívne splniť ich požiadavky a naplniť ich potreby. Poviem vám príklad. Jednou z konkurenčných výhod aj v bankovníctve je schopnosť pochopiť, akú finančnú službu daná osoba potrebuje ešte pred tým, ako vkročí do banky. Bude chcieť pôžičku, hypotéku, alebo iba uložiť peniaze? A tiež nám pomôže pochopiť, ktorá je tá správna cesta, ako sa dostať ku klientovi. Dnes už ľudia menej vyhľadávajú osobný kontakt a chcú mať službu...

Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
01 - Modified: 2022-08-16 22:00:00 - Feat.: - Title: Prvé veľké obete energetickej krízy na Slovensku. Bioplynkám hrozí zánik, hovorí pre HN šéf asociácie 02 - Modified: 2022-08-12 13:00:00 - Feat.: - Title: Hviezda pokračovania hororu Sirota má už 25 rokov: Zahrať dieťa bola výzva, výsledok je strašidelný 03 - Modified: 2022-08-14 17:22:16 - Feat.: - Title: Hlina pre HN: Matovič chcel byť najprv s Ficom kamarát, no on sa s ním odmietol čo i len stretnúť 04 - Modified: 2022-08-11 09:21:34 - Feat.: - Title: Šéf Unicredit Bank pre HN: V najbližších troch rokoch budú úrokové sadzby naďalej rásť 05 - Modified: 2022-08-11 10:59:22 - Feat.: - Title: Šéf taiwanského zastúpenia pre HN: Čína vytvára brutálnu novú normu
menuLevel = 2, menuRoute = finweb/ekonomika, menuAlias = ekonomika, menuRouteLevel0 = finweb, homepage = false
17. august 2022 03:18