StoryEditor

Operátorov nahradia roboty. Prvou lastovičkou je Google

20.07.2018, 00:00
To, čo platilo včera, dnes už neplatí. Analytický pohľad na profesie a technológie na ceste k zániku.

Z dlhodobého hľadiska zamestnanie telemarketéra nemožno považovať za perspektívne.“ Jozef Krabáč z Úseku produktivity a zamestnanosti zo spoločnosti Trexima

Voláte na infolinku a osloví vás automat, ktorý vás následne prepojí na kompetentnú osobu. To je jeden z príkladov, ako sa umelá inteligencia pomaly dostáva do bežných telefonických hovorov. Fungovať to však má čoskoro aj opačne. Zazvoní vám telefón a namiesto toho, aby sa vám z druhého konca ozval človek, začujete iba naprogramovaný hlas. Podobnú novinku už v máji predstavil technologický gigant Google. Jeho služba sa nazýva Duplex a dokáže napríklad zavolať do firmy, opýtať sa na informácie a dokonca i dohodnúť kaderníka. Google asistent navyše vôbec neznie strojovo a v teste, ktorý prezentoval riaditeľ firmy, protistrana ani nemala tušenie, že sa baví s umelou inteligenciou. Asistent dokonca do konverzácie vložil vypĺňajúce slovko „Mm-Hmm“. 

Umierajúce povolanie
Práve vyspelá inteligencia by preto v budúcnosti mohla nahradiť ľudí, ktorí počas svojej práce obsluhujú najmä telefón. Alan Townsend, riaditeľ spoločnosti Monster, pre CNN uvádza, že povolanie telemarketéra už považuje za umierajúce povolanie. Podľa portálu Career Adict môže toto zamestnanie vďaka automatizácii a technologickému pokroku dokonca do 20 rokov úplne zaniknúť....

Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
01 - Modified: 2024-11-04 12:14:18 - Feat.: - Title: Otočka pri bývaní? Stúpol nám síce počet nových úverov, no nie ich výška, varuje pre HN expert NBS (rozhovor) 02 - Modified: 2024-11-03 23:00:00 - Feat.: - Title: Šéf slovenského Tesca pre HN: Pozeráme sa po menších sídlach. Potenciál majú aj miesta s tritisíc obyvateľmi 03 - Modified: 2024-11-01 23:00:00 - Feat.: - Title: Šéfkuchárka Eva Polomská: Čo je podľa nej z hľadiska chutí hriech a čo by si nedala ani za nič na svete? 04 - Modified: 2024-10-31 23:00:00 - Feat.: - Title: Oblbnúť mozog, vypnúť žiadostivosť: Je to forma psychického násilia, tvrdia odpadlíci od Svedkov Jehovových 05 - Modified: 2024-10-31 16:00:00 - Feat.: - Title: ROZHOVOR Ondrej Kandráč: S manželkou nám odpovedali aj na intímne otázky
menuLevel = 2, menuRoute = finweb/ekonomika, menuAlias = ekonomika, menuRouteLevel0 = finweb, homepage = false
04. november 2024 17:15