Alexander Gramblička
generálny riaditeľ InterStore Group
Pozitívne. InterStore sa išiel do ČR učiť, keďže nakupovanie cez internet je u našich západných susedov ďalej. Trh i samotní zákazníci sú v Česku a na Morave vyspelejší, aj keď sú ešte viac orientovaní na cenu ako slovenskí, takže konkurencia je veľmi tvrdá. Spočiatku nám spôsoboval veľké problémy lietajúci kurz českej koruny, kvôli ktorému sme museli neustále preceňovať tovar, teraz je už situácia stabilizovaná. Českí zákazníci nakupujú viac ako Slováci niektoré IT značky, ďalej špeciálne pneumatiky, napríklad na nákladné autá, ale tiež šijacie stroje. Najpozitívnejšou skúsenosťou pre mňa sú vyspelí zákazníci. Komunikácia s nimi je prevažne emailom/online chatom, kým na Slovensku najmä cez telefón. Stačia im jednoduché a jasné vysvetlenia. Veľkou výhodou je tiež jazyková blízkosť, ktorá uľahčuje komunikáciu tak so zákazníkmi, ako aj s dodávateľmi. Najnegatívnejšiu skúsenosť sme zažili v začiatkoch, keď sme cítili trochu nedôveru zákazníkov. Pozitívnu zmenu prinieslo zavedenie odberných miest na tovar v Česku. Nepríjemný bol tiež turbulentne sa meniaci kurz českej koruny pred časom.
Jozef Šétaffy
majiteľ firmy GastroNet, prevádzkovateľa siete Pizza Mizza
Česko vnímame ako väčší a vyspelejší trh v segmente nášho podnikania, teda v gastronómii. Najväčší potenciál a kúpna sila je v Prahe, kam teraz sústreďujeme expanziu nášho konceptu Pizza Mizza. Na druhej strane je tam silné konkurenčné prostredie. Pre nás je dôležitá spolupráca s Českou asociáciou franchisingu, ktorá nám pomáha s prezentáciou a uvádzaním nášho franšízingového konceptu Pizza Mizza na trh a do médií. Máme tam zatiaľ dve prevádzky Pizza Mizza, dostali sme však ponuky priestorov pre nové. Uvažujeme preto o spolupráci s vhodným českým partnerom. Pri zakladaní našej českej pobočky s. r. o. sme zistili, že je to oveľa ľahšie ako na Slovensku. Legislatíva pre podnikateľov je tam jednoduchšia a podnikateľské prostredie "prívetivejšie". Napríklad tam nemajú povinné fiškálne pokladnice, registráciu DPH pre firmu tam vybavíte takmer "na počkanie". Javí sa nám, že je tam vyššia platobná disciplína ako u nás, ale aj prísnejšie a dôslednejšie vymáhanie pohľadávok. Najmilšia skúsenosť bola, keď nám jedna česká banka umožnila lízing pre našu novú firmu v Česku s tým, že ručiť môžeme prostredníctvom našej banky na Slovensku, ktorá je jej "dcérou". Najhoršiu podnikateľskú skúsenosť sme zažili skôr na Slovensku, keď sme zistili, že "procedúra" registrácie DPH pre našu novú firmu na daňovom úrade trvá jeden až dva mesiace.