. Jej hlavným cieľom je zabrániť falošným transakciám a ochrániť tak peniaze držiteľov kariet. Z celkového počtu viac ako tisíc hlásení o neštandardných transakciách neodhalila aplikácia v roku 2009 žiadnu podvodnú transakciu.
Fraud monitoring sleduje podozrivé transakcie podľa špecifických pravidiel nastavených v systéme. „Vlani sme vďaka tejto aplikácii dostali oznámenie o viac ako tisíc neštandardných transakciách. Podozrivú transakciu vyhodnotíme, a ak máme závažné podozrenie, klientovi voláme a overujeme, či kartu naozaj použil,“ vysvetľuje Aleš Nejezchleb, vedúci kartového centra Home Credit a dodáva: „Zameriavame sa napríklad na platby v rizikových krajinách, športové stávkovanie na zahraničných serveroch alebo čerpania v kasínach a herniach.“
Najrizikovejší je internet
Najrizikovejšie je použitie karty na internete, pretože vo veľa internetových obchodoch nie je platba bezpečná. „Zneužitie karty je skutočne jednoduché. Podvodníkovi stačí k zneužitiu často poznať iba číslo karty, dátum platnosti a CVV/CVC kód, to znamená posledné trojčíslie na podpisovom prúžku karty,“ približuje Luděk Jírů, riaditeľ sekcie Karty spoločnosti Home Credit.
Medzi ďalšie prípady preverované Fraud monitoringom patrili vlani reklamácie výberov z bankomatu, žiadna z nich ale nebola odôvodnená. V Českej republike zaznamenal Home Credit jeden prípad tzv. skimmingu, keď podvodníci umiestnili na bankomat špeciálne zariadenie, ktorým skopírovali údaje z magnetického prúžku karty. Následne potom kartu sfalšovali a vyberali ňou hotovosť z bankomatu v Bulharsku. Na Slovensku Home Credit nezaznamenal žiadny takýto prípad.
Čo nezabudnúť pri platbe kreditnou kartou na internete?
Nákupy cez internet sú stále obľúbenejšie pre svoju jednoduchosť a rýchlosť. Ak sa zákazník rozhodne v e-shope nakúpiť, odporúčame vybrať osvedčené servery a zabehnuté internetové obchody. Nákupy u nechránených a nedôveryhodných obchodníkov sa nevyplatia. Klient by mal dať na odporúčania známych, ktorí už majú s konkrétnym obchodom skúsenosti. Pri akomkoľvek podozrení radíme platbu nevykonávať. Pri platení v e-shopoch by napríklad držiteľ karty nikdy nemal zadávať PIN.
Nikola Jančovičová
AMI Communications Slovakia