Investície do informačných technológií majú citeľný vplyv na ekonomický rast a zamestnanosť. Rast investícií do IT sektora o jedno percento zvyšuje rast HDP o 0,11 percenta a rast HDP na obyvateľa o 0,12 percenta. Informačné technológie sa vyznačujú vysokou produktivitou práce a pridanou hodnotou, čo prispieva k zvýšeniu konkurencieschopnosti celej ekonomiky, s multiplikačným efektom na viaceré odvetvia. Vidieť to predovšetkým na automobilovom priemysle, kde nové automobilky PSA Peugeot Citroën a Hyundai/Kia žiadajú od svojich obchodných partnerov nové informačné technológie.
Automobilky, ale i ďalšie začínajúce spoločnosti na Slovensku, postupne prechádzajú k firmám, ktoré ponúkajú hotové balíčky služieb alebo riešenia šité na mieru. Pokiaľ chcú IT firmy zostať v hre, musia ponúkať špičkové produkty a služby. Podniky musia vyrábať čoraz efektívnejšie, čo znamená aj znižovať náklady. Z dlhodobého hľadiska treba investovať do rastu, čo nie je možné bez informačných technológií. Bez nákladového controllingu zahŕňajúceho aj oblasť výroby nie je možné optimálne riadiť produktové portfólio, bez softvérovej podpory plánovania výroby nie je možné reagovať na požiadavky zákazníkov alebo naplánovať zložitejšiu objednávku. Manažéri informačných technológií musia poznať obchodný model svojej organizácie a obchodný model svojho zákazníka. Namiesto roly údržbára hardvéru a inštalatéra softvéru by sa mali stať partnerom alebo aspoň kvalifikovaným poradcom tých, ktorí rozhodujú o investíciách. V mnohých firmách sú dnes rozpočty na informatiku určené iba na udržanie prevádzky informačných systémov. Niektorí šéfovia informatiky sú radi, keď môžu desať percent z beztak nízkeho rozpočtu ponechať na inovácie. Pre naozajstnú podporu core biznisu vo firme je dôležité, aby ľudia z informatiky lepšie chápali podnikateľské potreby firiem.
Dominantnými segmentmi na trhu informačných technológií sú služby spojené s hardvérom, so systémovou integráciou, softvérovou podporou a consultingom. Do týchto oblastí išli aj v tomto roku tri štvrtiny z celkových vynaložených prostriedkov do informačných technológií na Slovensku. Ale predpokladám, že sa bude rozširovať vývoj a výskum. Ako príklad možno uviesť Izraelskú spoločnosť Ness v priemyselnom parku pri obci Kechnec, ktorá tam chce zamestnať takmer 500 programátorov.
Zložitú situáciu v aplikácii informačných technológií majú stredné podniky. Tie majú málo vlastných špecialistov, ktorí by sa profesionálne starali o rozvoj informačných technológií. V zahraničí už štartuje model Aplication Service Providers, teda poskytovateľov aplikačných služieb. Netreba sa starať o aktualizáciu softvéru, netreba vlastniť drahú infraštruktúru, pretože aplikácia sa nakupuje ako energia, platí sa iba to, čo sa reálne využíva.
Noví zahraniční investori na Slovensku sa na základe skúseností čoraz viac orientujú na outsourcing aj v informačných technológiách. Využívanie vonkajších zdrojov je pre firmy výhodné a pomáha to zvyšovať ich konkurenčnú schopnosť. V nových podnikoch je to pre nich výhodnejšie ako budovať rozsiahlu a drahú infraštruktúru IT od samého začiatku. Vo využívaní outsourcingu slovenské firmy začínajú s meškaním kopírovať vývoj vo vyspelých krajinách. Počet užívateľov týchto služieb sa rozširuje aj vo výrobnom segmente.
Autor je riaditeľom žilinskej spoločnosti Prosoft.