Vypočítavosť môže byť výhodná
Celkovým víťazom sa podľa Financial Times Deutschland stalo grécke zastúpenie amerického koncernu Colgate-Palmolive. Spoločnosť presvedčila predovšetkým programami vzdelávania zamestnancov, nadštandardnými platmi a dvojročnou materskou dovolenkou, ktorá je o deväť mesiacov dlhšia, než požaduje zákon. Okrem toho svojim 271 pracovníkom ponúka možnosť vybaviť čistiareň, bankové a poštové služby či plánovanie dovolenky priamo v budove firmy.
Za takouto starostlivosťou stojí ekonomická vypočítavosť. Štatistika inštitútu dokazuje, že stovka najlepších zamestnávateľov má v boji o talenty v rukách lepšie karty než konkurencia. Počet záujemcov o prácu v týchto firmách každý rok v priemere päťnásobne prevýši aktuálny stav v danej spoločnosti. Najlepším príkladom je francúzske zastúpenie Pepsico: každoročne dostáva až 15-tisíc žiadostí, hoci zamestnáva iba 290 ľudí.
Degradácia ako zámer
Príkladom dobrého zamestnávateľa je dánsky obchodný reťazec Irma, ktorý získal mimoriadne ocenenie za internú komunikáciu. A tá sa začína u šéfa. Alfred Josefsen je pre 1 700 zamestnancov iba Alfred. Pravidelne navštevuje všetkých 70 filiálok a podobné prechádzky sú povinné pre celý manažment.
Navyše, manažéri sú pravidelne na niekoľko dní "zdegradovaní" do funkcie praktikanta a musia pomáhať vo filiálkach. Keďže vedenie tak získava obraz o situácii priamo v teréne, dokáže včas rozpoznať zárodky problémov a okamžite situáciu riešiť. Vedenie povzbudzuje zamestnancov k predkladaniu zlepšovacích návrhov alebo návrhov na riešenie tej-ktorej situácie.
Irma stavil na transparentnosť aj v oblastiach, kde obyčajne vládne politika utajovania. V každom obchode každý deň visia na nástenkách aktualizované údaje o obrate. Týmto spôsobom chce firma vyvolať súťaženie medzi jednotlivými filiálkami.
Investovať do ľudí sa oplatí
Podobnú taktiku zvolili všetky firmy zo stovky najlepších. Každá z nich ponúka svojim zamestnancom možnosť odreagovania, či už sú to masáže tváre, kaderník, kozmetička, umelá horolezecká stena alebo oddychové zóny, napríklad, konzola Xbox patrí k ich štandardnému vybaveniu v európskych zastúpeniach Microsoftu.
Zamestnávatelia ako Pepsico či Colgate vedia, že sa im oplatí investovať do svojich zamestnancov. V prvom rade fluktuácia pracovnej sily dosahuje iba 4,7 percenta a miera zameškaných hodín 2,6 percenta, kým až 90 percent zamestnancov je ochotných pracovať nadčas.
A ich úspešnosť im dáva za pravdu: 93 percent opýtaných zamestnancov je spokojných s prístupnosťou šéfov a 83 percent sa považuje za dobre informovaných. Takýto názor firmám bohato vracia ich investície. Napríklad, Irma je druhý najstarší supermarket sveta a v tomto roku oslavuje svoje 120. výročie.
Ako vzniká rebríček top zamestnávateľov
Na súťaži sa môžu zúčastniť firmy s viac než 50 zamestnancami z pôvodnej európskej pätnástky. Robert Levering a Milton Moskowitz vypracovali štandardné dotazníky pre zamestnancov a manažment. Základom hodnotenia je dôveryhodnosť, rešpekt a čestnosť manažmentu, ako aj tímový duch a angažovanosť zamestnancov. Manažérske dotazníky majú dve časti. Prvá časť je určená na jasné fakty o štruktúre firmy a akcionárov či o odmeňovacom systéme, druhá časť je voľná a firmy v nich môžu predstaviť svoje vzdelávacie programy alebo spôsob komunikácie. Celkové hodnotenie z dvoch tretín tvoria výsledky ankety medzi zamestnancami a z jednej tretiny medzi manažérmi.
| Najlepší európski zamestnávatelia | |||
|
Firma |
Krajina |
Sektor |
Počet |
|
zamestnancov | |||
| Bain & Company | Veľká Británia | Konzultačné služby |
348 |
| Cofinimmo | Belgicko | Financie, poisťovníctvo |
100 |
| Colgate Palmolive | Grécko | Kozmetika, chémia |
271 |
| ConSol Sotware | Nemecko | IT |
113 |
| DePuy | Írsko | Medicínske vybavenie |
755 |
| Microsoft | osem krajín | IT |
5 745 |
| Middelfart Sparkasse | Dánsko | Financie |
162 |
| Minervaskolan i Umeå | Švédsko | Vzdelávanie |
76 |
| O2 | Nemecko, Írsko | Telekomunikácie |
6 472 |
| Vitae | Holandsko | Konzultačné služby |
568 |
| Poznámka: Firmy sú zoradené abecedne | |||
| Zdroj: Great Place to Work Institute | |||