Svadba, rozvod, sťahovanie a zmena trvalého bydliska, či výmena občianskeho preukazu sú spojené s povinnosťou nahlásiť zmenu osobných údajov inštitúciám ako sú banky, úverové spoločnosti, telekomunikačné spoločnosti, poisťovne, či dodávatelia energií.
Medzi najdôležitejšie zmeny, ktoré treba nahlásiť, patria zmena mena, trvalej adresy, prípadne telefónneho čísla. Nahlásiť ich treba vždy buď osobne, telefonicky alebo poštou, prípadne elektronicky v závislosti od požiadaviek danej spoločnosti, či inštitúcie.
Pri zmene mena sa odporúča mať aspoň určitý čas na schránke uvedené obe mená. Počítajte s tím, že inštitúcie od vás budú vyžadovať doklad o zmene - napríklad nový občiansky preukaz alebo sobášny list. Nové osobné údaje je potrebné nahlásiť všetkým inštitúciám, s ktorými ste v prebiehajúcom zmluvnom vzťahu. Zmenu korešpondenčnej adresy, dokonca i zmenu čísla občianskeho preukazu, stačí v mnohých inštitúciách nahlásiť telefonicky.
Neaktuálne údaje môžu spôsobiť, že klientom nemôžu byť doručené príslušné dokumenty na správnu adresu. Následne potom hrozí riziko, že klienti v nevedomosti neplatia dohodnuté splátky, keďže im nechodia poštové poukážky. Dokonca sa môže stať, že budú hradiť na iný účet, nakoľko jednotlivé inštitúcie nahlasujú zmenu kontaktných údajov, či bankového spojenia prostredníctvom pošty.
Malo by byť v záujme klienta, aby vo všetkých inštitúciách mal aktuálne údaje na zasielanie dokumentov. Napriek tomu, že sa spoločnosti snažia klientom vyjsť v ústrety a zmeny často stačí ohlásiť telefonicky, stáva sa, že sa s klientom nedá spojiť, pretože chýbajú aktuálne informácie o bydlisku, mene, či telefónnom čísle. Vznikajú tak komplikácie, ktoré zbytočne narušujú bezproblémovú komunikáciu s klientom.
Eva Řimnáčová hovorkyňa spoločnosti Home Credit Slovakia |