Počet sťažností smerovaných proti aerolinkám Wizz Air, ktoré sídlia práve v Maďarsku, sa v poslednom čase razantne zvýšil. Niektoré prípady vzbudili aj pozornosť médií a všimla si ich aj tamojšia vláda.
Medzi najčastejšie sťažnosti patrí nedostatočné poskytovanie informácií a pomoci v prípade oneskoreného alebo zrušeného letu. Spoločnosť neposkytla ubytovanie a zmenu rezervácie, čo cestujúcim spôsobilo dodatočné náklady, patrí to pritom medzi jej povinnosti. Na sťažnosti nedostali zákazníci odpoveď ani do 30 dní....
Tento článok je určený pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
Zostáva vám 85% na dočítanie.