Článok vznikol v spolupráci so spoločnosťou AAA AUTO.
Posledné mesiace bolo veľa ľudí vycestovaných v zahraničí na dovolenkách, ukázalo sa to na vašich predajných výsledkoch?
Fakt, že leto mnoho ľudí trávi mimo domova, neovplyvnil naše predaje, naopak, júl a august 2023 patria medzi naše najsilnejšie mesiace z hľadiska predajov. Za tieto dva mesiace skupina AURES Holdings predala na Slovensku, v Českej republike a v Poľsku 17 787 automobilov, čím sa táto letná sezóna zaradila medzi vôbec najsilnejšiu v jej tridsaťjedenročnej histórii. August bol historicky vôbec najsilnejším, júl potom druhým najsilnejším v porovnaní s rovnakými mesiacmi v minulých rokoch.
O aké automobily majú momentálne zákazníci najväčší záujem?
Najpredávanejšími automobilmi na Slovensku a v Českej republike boli Škodovky s modelmi Octavia a Fabia a v Poľsku tradične Opel Astra. S ohľadom na rastúce životné náklady sa v lete zvýšil záujem o hatchbacky, v tesnom závese zostali kombíky, tretie sú už tradične veľmi obľúbené SUV. Presne 36 % predaných áut v tuzemsku malo automatickú prevodovku, 29 % bolo v strieborno-sivej farbe a 22 % automobilov malo náhon na všetky štyri kolesá. Najväčší záujem je stále o benzínové automobily, ktorých sa predalo 57 %. Naďalej ale rástol záujem aj o alternatívne palivá. Hybridov sa v skupine predalo medziročne jeden a pol krát viac, vozidiel s elektromotormi dokonca viac ako šesťnásobok.
Akú máte stratégiu pri predaji elektromobilov?
Je len málo predajcov elektromobilov, najmä na sekundárnom trhu, čo sa o oblasť zaujíma viac, ako len čo najlepšie nakúpiť a predať. My chceme svojim klientom ukázať, že tejto oblasti skutočne rozumieme a pri výkupe využívame najpokročilejšie a najvyspelejšie technológie. Ako jediní na sekundárnom trhu u vykupovaných ojazdených elektromobilov vykonávame sofistikovanú profesionálnu diagnostiku akumulátorov všetkých modelov, ktoré ponúkame. Každý zákazník nájde stav batérie už pri prvom vyhľadávaní vozidla na webe. Je to náš ďalší krok, ako od začiatku obchodovať s elektromobilmi na sekundárnom trhu čo najtransparentnejšie.
V Českej republike spolupracujete so spoločnosťou Cebia, a vďaka tejto spolupráci sa môžu zákazníci informovať o histórii vozidla, ktoré si chcú zakúpiť. Funguje podobná spolupráca aj na Slovensku?
V auguste tohto roku sme uzatvorili spoluprácu so spoločnosťou IRIS IDENT, s.r.o. - správcom Registra prevádzkových záznamov vozidiel (RPZV), ktorá sa venuje preverovaniu áut a má vo svojom registri niekoľko miliónov záznamov o ich histórii. Teraz sú každému zákazníkovi pred kúpou auta zadarmo poskytované údaje z RPZV o priebehu najazdených kilometrov, ktoré mu uľahčia rozhodovanie sa pri kúpe vozidla. Záznamy sú dostupné jednak na webových stránkach našej spoločnosti AAA AUTO www.aaaauto.sk, ako aj priamo vo všetkých pobočkách spoločnosti po celom Slovensku.
Prečo ste sa rozhodli práve pre túto formu spolupráce s IRIS IDENT?
Neustále upozorňujeme na riziká pri kúpe ojazdeného automobilu, medzi ktoré patrí aj manipulácia s odometrom, čiže stočené kilometre na vozidle, ďalej skryté vady vozidla pri jeho predaji, ako sú napríklad poškodenia po nehode, výskyt automobilu v pátraní alebo auto v exekúcii. V AAA AUTO dbáme na kvalitu a bezpečnosť nákupu vozidiel, ktoré ponúkame na predaj, preto nemáme čo skrývať. Sme prvým predajcom ojazdených vozidiel, ktorý začal poskytovať také preverenie pre všetky vozidlá na Slovensku. Vnímame to ako ďalší krok k zvýšeniu štandardov pri nákupe a predaji na trhu ojazdených vozidiel. Rastúca zákaznícka základňa je spojená so spokojnosťou a preto sme radi, že môžeme spolupracovať s Registrom prevádzkových záznamov vozidiel a ponúknuť zákazníkom prístup k údajom o histórii auta bez toho, aby sa museli zaviazať k jeho kúpe.
Myslíte si, že k rekordným predajom na vašich pobočkách vám dopomohla aj práve táto spolupráca?
K rekordným predajom prispieva niekoľko faktorov, na ktorých usilovne pracujeme, medzi ktoré určite patrí aj začiatok spolupráce s IRIS IDENT, ale aj nárast počtu autocentier, rozširovanie ich kapacity, ako aj zvyšovanie kvality výkupného a predajného procesu. Pred pár dňami sme prekročili hranicu troch miliónov zákazníkov, ktorí si buď kúpili alebo predali auto v sieti našich pobočiek na Slovensku, v Českej republike, v Maďarsku, Poľsku a Nemecku. Veľmi nás teší čoraz väčší záujem ľudí nakupovať vozidlá práve u nás a sme radi za čoraz pozitívnejší zákaznícky zážitok, čo sa prejavuje jednak v rámci výšky nášho Net Promoter Score, ktoré meriame ako jediní vo svojom segmente, ako aj v narastajúcom množstve pozitívnych recenzií v internetových vyhľadávačoch Google a Zoznam.