Spoločnosť Dell dáva šancu všetkým schopným ľuďom, ktorí sa chcú uplatniť v dynamickom prostredí, ovládajú cudzí jazyk, čoho dôkazom sú stále aktuálne náborové kampane pre novovznikajúce oddelenia v Bratislave. Položili sme na tému niekoľko otázok generálnemu manažérovi Dell v Bratislave Veitovi Denglerovi.
Prečo Dell neustále hľadá nových ľudí prostredníctvom početných náborových kampaní?
- Dôvod neustáleho hľadania nových ľudí je celkom jednoduchý. Dell rastie aj s ľuďmi. V blízkej budúcnosti očakávame nárast počtu nových ľudí do nášho Európskeho obchodného centra, s predpokladom až 1 700 zamestnancov do roku 2007. Európske obchodné centrum v Bratislave bude poskytovať široké spektrum služieb pre Dell v EMEA regióne (regióne Európy, Blízkeho východu a Afriky), a to v oblastiach finančného manažmentu, marketingu, technickej podpory a predaja. Bratislava sa takto stane hlavným finančným centrom pre Dell EMEA. Transformácia ponúka ďalším záujemcom stať sa hráčmi vo veľkom tíme a budovať si profesionálnu kariéru. Funkcia obchodného, zákazníckeho a technického centra pre Nemecko, Rakúsko a Švajčiarsko sa takisto bude naďalej rozvíjať.
Na čo kladie Dell dôraz pri hľadaní nových ľudí?
- Dôraz kladieme na jazykové znalosti, predovšetkým na aktívnu znalosť angličtiny alebo nemčiny. Dôležitou môže byť aj technická gramotnosť v závislosti od konkrétnej pracovnej pozície, avšak najdôležitejšia je orientácia na potreby zákazníka. Taktiež záleží na tom, čo konkrétna pozícia vyžaduje, keďže prijímame veľa absolventov stredných aj vysokých škôl, z ktorých sa môže časom vyprofilovať skvelí odborníci. Úspešných príkladov kariérneho postupu v bratislavskom Dell je mnoho, hoci sme na Slovensku iba tri roky. V mnohých prípadoch postačí na prijatie na pozíciu kvalitné stredoškolské, prípadne bakalárske vzdelanie. Čo sa týka prijímania špecialistov a odborníkov na konkrétne pozície, je súčasťou firemnej kultúry tzv. systém odporúčania nových kandidátov, priateľov či známych internými zamestnancami, čo je v podstate najväčší a veľmi efektívny zdroj získavania kvalitných ľudí na základe referencií.
Čo možno považovať za hlavné motívy, prečo sa uchádzať o prácu v Dell v Bratislave?
- Bratislavská pobočka Dell nie je dnes nevýraznou malou dcérou veľkej korporácie. Z hľadiska počtu zamestnancov je slovenská dcéra na treťom mieste v EMEA regióne. Do budúcnosti je evidentná tendencia ďalšieho rastu, čo znamená vznik najväčšieho centra v Európe s pôsobením z Bratislavy. To je jeden z dôvodov, ktorý reálne otvára nové pracovné príležitosti pre šikovných a produktívnych Slovákov, ktorí sa chcú vzdelávať a zároveň nemusia prekračovať kvôli kvalitnej práci hranice svojho štátu a domova. Dôkazom našich flexibilných kvalít ako zamestnávateľa sú početné ocenenia, akými sú Rhodos, cena za imidž v kategórii IT spoločností, či najčerstvejšie ocenenie v súťaži Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR Zamestnávateľ ústretový k rodine, kde sme úspešne prezentovali najoriginálnejšie opatrenie na dosiahnutie vyrovnanosti medzi pracovným a súkromným životom.
Aký je konkrétny sociálny program pre zamestnancov?
- Náš sociálny program umožňuje našim zamestnancom množstvo výhod. Zo športových aktivít je to možnosť návštevy squashového ihriska, fitnescentra, plavárne, futbalového, volejbalového ihriska... K ďalším výhodám určite patrí i možnosť kúpiť si kvalitné Dell produkty za výhodnejších podmienok. Zamestnanci, ktorí musia zmeniť bydlisko kvôli novej práci, majú nárok na jednorazovú prémiu 12 000 Sk. Pre zdokonalenie jazykových zručností má Dell vlastné jazykové štúdio, ktoré financuje Dell a ktoré zamestnanci využívajú počas pracovného času. Samozrejmosťou sú stravné lístky plne hradené spoločnosťou. Sociálny program sa stále rozvíja, takže s pribúdajúcim počtom zamestnancov budú pribúdať ďalšie sociálne a motivačné špecifiká...
Čo okrem sociálneho programu motivuje ľudí na dosahovanie pracovných úspechov?
- Celoplošne existuje v Dell tzv. Winning culture - kultúra úspechu. Je to v podstate zamestnanecký program, ktorý podporuje rôzne spoločenské, športové, teambuildingové, vzdelávacie i voľnočasové aktivity. Zamestnanci obľubujú športový deň, firemné večierky, rekreačno-relaxačné aktivity, návštevu kina i divadla. Program pre zdravie zamestnancov sa pripravuje dvakrát ročne ako týždeň zdravia, ku ktorým pribúdajú nové priekopnícke projekty, ako je napríklad týždeň pracovnej vyrovnanosti. Ide o preventívne opatrenia proti chorobám, začínajúc očkovaním, rozdávaním ovocia, balíčkov zdravia, pribúdajú tematické prednášky a pod. Tieto projekty sa prezentujú na rôznych filantropických workshopoch, kde majú veľký úspech, a to aj v rámci rozvoja firemnej kultúry. Týchto aktivít bude naďalej pribúdať, pretože úspešne upevňujú firemnú a obchodnú filozofiu The Soul of Dell - ducha tímu Dell. Zmyslom tohto "spoločného duchovna" je snaha zlepšovať firemné a etické princípy pre zdravé a efektívne koordinovanie celej spoločnosti. Filozofia Dell je filozofia úspechu, ktorá sa začína jednotlivcom... Zastávame meritokraciu, a preto je dôležitý výkon a zásluhy jednotlivca, a nie to, aké má známosti či hierarchické postavenie. Preferujeme jednotné pracovné prostredie pre každého.
Majú zamestnanci priestor na ďalšie vzdelávanie?
- Samozrejme, veď to jeden z kľúčových momentov rastu zamestnanca. Po nástupe do Dell každý absolvuje profilový tréning. Oboznámi sa s princípmi spoločnosti, s vlastným pracovným zaradením a povinnosťami člena tímu medzinárodnej firmy. V Dell používame najmodernejšie metódy samovzdelávania, akým je e-learning zaužívaný pre povinné a odborné tréningové školenia. Máme vlastnú Dell akadémiu, ktorá je určená pre zamestnancov mimo manažérskych pozícií a existuje iba v Bratislave. Sme presvedčení, že ponúkame zamestnanie, ktoré dokáže zaujať a poskytnúť tie najlepšie možnosti na kariérny rast zamestnanca. Investície do vzdelávania našich ľudí sú investíciami do našej budúcnosti. Jednoducho, ide o budovanie dlhodobej kariéry. Je tu veľká perspektíva pre úspešný rast "vzdelanej" firmy aj napriek silnej konkurencii. Okrem toho umožňujeme zlepšenie jazykových znalostí, napríklad, keď sa zamestnanec rozhodne stráviť dlhší čas v zahraničí, garantujeme každému po návrate pracovné miesto v Dell. Takúto možnosť majú aj študenti MBA.
Ako vnímate fluktuáciu ľudí v rámci silnejúcej konkurencie v IT oblasti?
- Fluktuácia vo firme, kde momentálne pracuje 1 330 ľudí, čo je aktuálny počet pre Dell v Bratislave, je svojím spôsobom prirodzená. V našom prípade vnímame skôr internú, teda vnútornú fluktuáciu, keďže firemná kultúra vytvára pre interných ľudí tzv. otvorené pozície, ktoré umožňujú zamestnancom kariérny postup, zmenu a zároveň výzvu uplatniť sa aj v inej sekcii. Táto vnútrofiremná fluktuácia je veľmi prínosná. Čo sa týka externej fluktuácie na základe silnejúceho konkurenčného IT prostredia, snažíme sa ju minimalizovať a svojim zamestnancom ponúkame atraktívne a podnetné pracovné prostredie vrátane finančnej istoty, zaujímavé benefity, tréningové školenia a množstvo iných výhod.
S akými školami a organizáciami Dell spolupracuje? Existujú konkrétne projekty pre získavanie absolventov a kvalitných ľudí?
- Dell na Slovensku spolupracuje od začiatku pôsobenia s vysokými i so strednými školami. Je tu spolupráca s Ekonomickou univerzitou v Bratislave, s Univerzitou Komenského v Bratislave, s Prešovskou univerzitou, s Univerzitou Mateja Bela v Banskej Bystrici a so Slovenskou technickou univerzitou v Bratislave. V blízkom čase sa plánuje rozšírenie tejto spolupráce o nové aktivity so študentmi, organizovanie odborných prednášok, riešenia prípadových štúdií, projektov, spolupráca pri tvorbe diplomových prác a podobne. Už tri roky spolupracujeme so študentskými neziskovými organizáciami AIESEC a IAESTE. Aktívna participácia s organizáciou AIESEC je výsledkom mnohých úspešných projektov so študentmi, s podujatiami, veľtrhmi, kde sme ponúkli zaujímavé pracovné príležitosti absolventom. Podporujeme a zúčastňujeme sa tiež na rôznych akciách a projektoch a plánujeme sa zapojiť do Medzinárodného výmenného programu. Taktiež je nadviazaná spolupráca s Americkou obchodnou komorou (AmCham), kde spoločne organizujeme každoročne veľtrh pracovných príležitostí - Job Fair.
Ako by ste zhodnotili vzťah Dell ku komunite na Slovensku?
- Spoločnosť Dell na Slovensku nie je iba pojem zahraničného investora, ale nadväzuje plnohodnotné vzťahy so slovenskou komunitou. V decembri 2005 sme napríklad oficiálne otvorili prevádzku technologického centra Dell v Domove sociálnych služieb Gaudeamus v Bratislave, v zariadení sociálnej starostlivosti pre telesne postihnuté deti a mládež. Projekt je financovaný Nadáciou Dell, dobročinnou ustanovizňou spoločnosti, ktorá na vybavenie nového centra venovala počítačovú techniku v hodnote takmer pol milióna slovenských korún (15 000 USD). Podobnú charitatívnu aktivitu realizujeme projektom RozDELLujme šance. Veľmi si uvedomujeme zmysel zapájania sa do dobročinných projektov, keďže ako spoločnosť s komplexnou medzinárodnou dodávateľskou sieťou nesieme zodpovednosť za vysoký štandard všetkých procesov. Za životné prostredie, obchodné praktiky, ochranu zdravia a bezpečnosť ľudí. K našej filozofii Soul of Dell patrí v neposlednom rade rešpektovanie základných ľudských práv a ľudskej dôstojnosti, na čo v konečnom dôsledku kladieme ten najväčší dôraz.
Veit V. Dengler vyštudoval a získal univerzitný diplom v odbore reklamy na Viedenskej univerzite ekonomickej a obchodnej administratívy a získal diplom z verejnej administratívy, ktorú vyštudoval na Harvardskej univerzite Johna F. Kennedyho v Cambridge v USA. Pôsobí na pozícii generálneho manažéra spoločnosti Dell, s. r. o., v Bratislave pre Európske biznis centrum a zastupuje tiež pozíciu Sales Director pre divíziu malého podnikania v rámci strednej Európy (Nemecko, Rakúsko, Švajčiarsko). V týchto divíziách koordinuje činnosť 400 obchodníkov v Bratislave, Halle a vo Frankfurte. Veit Dangler, pôvodom rakúskej národnosti, ovláda niekoľko jazykov (anglický, nemecký, francúzsky, grécky a fínsky). Jeho schopnosti sú dôkazom úspešného strategického a operatívneho riadenia, čomu predchádzala jeho kariéra, život a práca v šiestich krajinách sveta či pôsobenie v dvoch multinárodných spoločnostiach na pôde Spojených štátov a v Európe.
V auguste 2004 začal Veit Dengler pracovať pre spoločnosť Dell. Predtým zastával seniorskú pozíciu v spoločnosti T-Mobile International ako viceprezident pre marketingovú stratégiu, plánovanie a vzťahy so zákazníkmi v európskom regióne a potom pre spoločnosť Mc Kinsey & Co. pre manažmentové konzultácie. Postupne pôsobil v Paríži, Los Angeles a vo Viedni. Zodpovedal za marketingové, telekomunikačné, technologické a media&entertainment spoločnosti.