Sustova
Prílohy / Kariéra
12. 06. 2007 11:15
222 [13348]
G ~ 0 / 0 / 0
Kariéra
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Zaradenie
Kariéra
Strana
Určenie
Prílohy
Kariéra
Rating
100% G - Bez ratingu (externisti / prevzaté správy)
Podpis
Internet
Email
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
TSS
Abstrakt
Osobnosti
Firmy
Foto / Zdroj
/
Popis
Súbory
Meno
Podiel
Znaky
Body
Autor 1
Ruzena Sustova
100%
13348
0
Externista
0%
0
0
Autor 2
0%
0
0
100
13348
0
Titul
Konáte taktne alebo nediplomaticky?
1. Ste na spoločenskom večierku a vnúti sa vám akýsi nepríjemný človek, ktorý vás dostane do nepríjemnej situácie: pre ktorú z nasledujúcich možností, ako sa ho zbaviť, by ste sa za takýchto okolností pravdepodobne rozhodli?
a) začali by ste sa tváriť znudene alebo zívať; keby vám ten človek aj tak nedal pokoj, vyhovorili by ste sa, že musíte niečo vybaviť, napríklad niekomu zatelefonovať
b) ospravedlnili by ste sa, že ste na opačnom konci miestnosti práve zazreli osobu, s ktorou sa musíte o niečom porozprávať
c) zdvorilo by ste počúvali a potom by ste sa pokúsili zmeniť tému rozhovoru, čo onen nudný človek bude považovať podobne za nudné
2. Váš kolega raz ráno prišiel do kancelárie v oblečení, ktoré sa k nemu vôbec nehodí a pôsobil krikľavo. Pre ktorú z nasledujúcich možností, ako zareagovať, by ste sa za takýchto okolností pravdepodobne rozhodli?
a) poznamenali by ste niečo ako: "Myslím si, že toto si si obliekol len preto, aby si vyhral nejakú stávku."
b) povedali by ste napríklad: "Podľa môjho vkusu sa toto oblečenie k tebe nehodí."
c) nepovedali by ste nič a svoj názor by ste si nechali pre seba
3. Vo večerníku ste sa práve dočítali, že vášmu kolegovi na 12 mesiacov zadržali vodičský preukaz, pretože viedol auto v podnapitom stave. Pre ktorú z nasledujúcich možností, ako mu to dať pri najbližšej príležitosti najavo, by ste sa pravdepodobne rozhodli?
a) aby bolo medzi vami hneď jasno, bez okolkov mu poviete, čo ste sa o ňom dočítali v novinách
b) žartovne poznamenáte napríklad: "Obávam sa, že dnes večer by si ma zrejme domov autom nemohol zaviesť."
c) nepovedali by ste nič a nechali na kolegovi, či sa na túto tému rozhovorí sám
4. Priatelia vás pozvali na večeru a ako hlavný chod pripravili pokrm, ktorý vám vôbec nechutí. Pre ktorú z nasledujúcich možností, ako zareagovať, by ste sa za takýchto okolností pravdepodobne rozhodli?
a) taktne by ste sa ospravedlnili s vysvetlením, že síce tento druh jedla neznášate, ale že si vážite prácu vynaloženú na jeho prípravu
b) snažili by ste sa premôcť a z porcie by ste si vybrali to, čo je pre vás najprijateľnejšie
c) zjedli by ste, koľko môžete a pochválili by ste hostiteľa za kvalitu všetkého, čo ste aspoň ochutnali
5. Príbuzný vám kúpil vázu, ktorá sa vám vôbec nepáči. Pre ktorú z nasledujúcich možností, ako zareagovať, by ste sa pravdepodobne rozhodli?
a) "Preboha! Čo som urobil, že si mi niečo také kúpil?"
b) "Pekne ti ďakujem, ale táto váza sa mi vôbec nepáči; nemohol by si ju vymeniť za inú?"
c) "Tá váza je skutočne veľmi pekná; musím pre ňu nájsť vhodné miesto."
6. Stretli ste dávneho priateľa, ktorého ste už dlhší čas nevideli, ale zdá sa, že je vážne chorý. Pre ktorú z nasledujúcich možností, ako zareagovať, by ste sa za týchto okolností pravdepodobne rozhodli?
a) "Panebože Vyzeráš hrozne; čo sa s tebou deje?"
b) utrúsite v tejto súvislosti poznámku: "A čo zdravíčko?"
c) milo ho pozdravíte a začnete prejavovať radosť nad tým, že ste sa opäť stretli, ale vôbec mu nedáte najavo, že vyzerá ako vážne chorý človek, iba vtedy, ak by sa zmienil o svojich zdravotných problémoch
7. Susedove stromy tienia váš dom. Ktorú z nasledujúcich možností si vyberiete, aby ste mu dali na vedomie, že uvítate, keď nechá konáre stromu spôsobujúce tieň náležite preriediť?
a) keď sa zdržiavate v záhrade a zbadáte, že sused je neďaleko, len tak akoby mimochodom poznamenáte: "...je tu nejako málo svetla, že?..." alebo "...pripadám si tu ako v džungli"
b) keď sused nebude doma, vhodíte mu do schránky leták firmy, ktorá sa zaoberá prerieďovaním stromov
c) dáte susedovi úprimne najavo, že jeho ihličnaté stromy obdivujete, ale že by ste ocenili, keby ich konáre nechal preriediť, aby slnko svietilo i na váš dom
8. Idete po ulici práve vtedy, keď sa okoloidúci potkne a zrazu leží na zemi pred vami. Ako zareagujete?
a) aby sa necítil veľmi trápne, pokúsite sa situáciu zľahčiť vtipným bonmotom: "...a teraz budem na rade ja..." alebo "...pokračujte bez nehody..."
b) niečo urobíte len v tom prípade, ak by sa postihnutý pri páde zranil
c) pomôžete mu a spýtate sa, či je v poriadku a či môžete pre neho niečo urobiť
9. Ste na návšteve u priateľov a zistíte, že ich záhrada je vo veľmi zlom stave. Ako asi zareagujete?
a) neodpustíte si poznámku: "...pripadám si tu ako v džungli..." alebo "...už vás asi prestalo baviť pracovať v záhrade..."
b) poviete napríklad: "Myslím si, že ste boli v poslednom čase pracovne veľmi vyťažení; bolo toho všetkého na vás jednoducho moc."
c) na neporiadok v záhrade reagujete mlčaním
10. Dvakrát do roka navštevujete s bývalými susedmi drahú reštauráciu a podľa dohody sa pravidelne striedate pri platení účtu. O dva týždne sa má uskutočniť ďalšie takéto stretnutie a tentoraz je na jednom z vašich priateľov, aby zaplatil účet; vy sa však dozviete, že zrazu prišiel o prácu a je nezamestnaný. Ako sa za týchto okolností zachováte?
a) priateľom zatelefonujete a spýtate sa, či nechcú stretnutie zrušiť
b) telefonicky bývalých susedov ubezpečíte, že sa na stretnutie stále tešíte a požiadate ich, aby vám vzhľadom na okolnosti dovolili zaplatiť účet napriek tomu, že tentoraz nie ste na rade
c) nepodniknete v tomto smere nič a ponecháte všetko tak, ako to bolo dohodnuté predtým
11. Vášmu priateľovi práve vyšla prvá kniha, ibaže recenzentom sa vôbec nepáčila. Čo asi poviete priateľovi, keď sa s ním stretnete?
a) "Dočítal som sa, že tvoja kniha recenzentov nezaujala."
b) "Z toho, čo píšu kritici, si nič nerob; som si istý, že sa kniha bude dobre predávať."
c) "Tá knižka sa ti podarila! Gratulujem! Nepodpísal by si sa mi do nej?"
12. Kolegu z práce práve postihla bolestná strata blízkej osoby. Ako sa zachováte, keď sa s ním náhodou stretnete po pohrebe, ktorý sa konal pred pár dňami?
a) poviete napríklad: "Už sa cítiš lepšie? Myslím si, že to bol dôstojný pohreb."
b) nepoviete vôbec nič
c) v ústraní kolegovi ticho a dôverne prejavíte sústrasť a naznačíte mu, že vás tá smutná správa veľmi zarmútila
13. Váš sused prišiel o prácu. Čo mu poviete, keď sa náhodou stretnete?
a) "Myslím si, že ťa strata zamestnania dosť zdeptala; bohužiaľ, takéto nepríjemnosti sú v dnešných pomeroch na dennom poriadku."
b) "Ktovie, na čo to nakoniec bude dobré; raz budeš možno rád, že k tomu vôbec došlo."
c) o prepustení z práce sa vôbec nezmienite
14. Váš sused prichádza s vážne poškodeným novým autom domov, kým vy umývate pri ceste to svoje. Ako asi zareagujete?
a) v snahe zlepšiť jeho náladu položartom prehodíte: "Dúfam, že si uzavrel výhodnú poistku."
b) vykríknete: "No nazdar! A čo zostalo z auta toho druhého maniaka?"
c) súcitne zvoláte: "Ach bože! Je mi veľmi ľúto, že ste mali nehodu. Ste v poriadku?"
15. Zúčastníte sa na vianočnej oslave na pracovisku a istá osoba opačného pohlavia, ktorú mimoriadne nemáte v obľube, sa vás pokúšať zviesť. Pre ktorú z nasledujúcich možností sa pravdepodobne rozhodnete, ak zareagujete jednoducho a prirodzene?
a) celkom jednoznačne dáte najavo, že má odísť a skúšať to napríklad s niekým iným, lebo s vami iba zbytočne stráca čas
b) poviete priamo, že jednoducho nie je váš typ, aby ste čo najskôr ukončili táranie, ktoré by nikam neviedlo
c) skúsite viesť neformálny rozhovor, aby ste tú osobu lepšie poznali, lebo nemožno vylúčiť, že ste sa zmýlili v predchádzajúcom úsudku
16. Kolega prišiel do práce obutý v čudných topánkach -- jedna bola čierna, druhá hnedá; vy ste si to všimli ako prvý. Ako asi zareagujete?
a) najprv poviete ostatným, že ste práve videli niečo mimoriadne smiešne
b) žartom prehodíte: "Nemáš doma ešte jeden taký pár topánok?"
c) v ústraní ho diskrétne upozorníte na to, čo sa prihodilo, a umožníte mu, aby sa vrátil domov pre správnu topánku ešte skôr, že si to niekto všimne
17. Kolega v práci oznámil, že sa rozhodol zmeniť svoje pohlavie; predohrou tejto premeny bol príchod do zamestnania v ženskom odeve nasledujúci deň. Ako asi zareagujete bezprostredne po tom, čo ho v takomto preoblečení uvidíte po prvý raz?
a) "To azda nie je pravda! Tak ty si to predsa myslel vážne! Si presvedčený, že to, čo robíš, si domyslel až do konca?"
b) "No nie, obdivujem tvoju odvahu; veľa šťastia. Dúfam, že ťa kolegovia budú rešpektovať tak, ako predtým."
c) pri stretnutí v ten deň sa budete správať ako vždy a k jeho preoblečeniu sa nebudete vyjadrovať
18. Nový zamestnanec sa správa nevhodne a často hovorí príliš nahlas. Ako vedúci oddelenia ho musíte napomenúť. Ktorú z nasledujúcich možností, ako postupovať, by ste za takýchto okolností považovali za najúčinnejšiu?
a) upozorníte ho, že svojím správaním nezapadá do kolektívu a keď sa primerane neprispôsobí, budete musieť urobiť zodpovedajúce opatrenia
b) oznámite mu, že ste síce s jeho prácou spokojný, ale nemôžete nechať bez povšimnutia, ako občas svojím správaním vyvádza z miery niektorých kolegov a navrhnete mu, aby o tom popremýšľal
c) poviete mu, že ste boli párkrát svedkom toho, ako svojím správaním znervóznil iných zamestnancov a ponúknete mu, že ak by potreboval vašu pomoc pri riešení takýchto alebo i osobných problémov, radi si s ním pohovoríte
19. Športovo založený kolega jedného dňa prišiel do práce s modrinou pod okom: ako zareagujete?
a) žartovne prehodíte: "...a ako dopadol ten druhý mládenec...?"
b) spýtate sa ho, či sa mu nestala nejaká nehoda
c) vôbec to nebudete komentovať
20. Domnievate sa, že práve na vašom ramene by sa ľudia radi vyplakali?
a) v krajnom prípade
b) dúfam, že áno
c) áno
21. Priateľ na vašu oslavu priniesol bendžo a začal napodobňovať Ivana Mládka. Výsledný dojem bol príšerný. Ako za takýchto okolností zareagujete?
a) navrhnete, aby hostia hlasovali, či v tom má pokračovať alebo či má byť bendžo nenávratne hodené do koša
b) začnete ho žartom provokovať a bučať v nádeji, že váš priateľ pochopí situáciu
c) oznámite, že na žiadosť väčšiny púšťate nejakú populárnu hudbu
22. Sedíte v reštaurácii pri malom stole s inou osobou oproti vám, ktorá očividne zápasí s problémom, kde nájsť miesto ešte pre jeden tanier. Naznačíte, že by ste radi pomohli napríklad odprataním nepotrebného riadu zo stola, aby na ňom bolo viac miesta, ale dostanete dosť snobskú odpoveď v tom zmysle, že si oná osoba dokáže poradiť sama tak, že nebude musieť svoju porciu dojedať vysypanú na kolenách. A za okamih, ako naschvál, sa jej tanier s jedlom, bohato obložený paradajkovým kečupom, prevrhol. Ako asi zareagujete?
a) nebudete jednoducho schopný zachovať si kamennú tvár a vlastne sa o to ani nebudete snažiť
b) pokúsite sa zachovať si kamennú tvár tak veľmi, že sčerveniete, ale pravdepodobne sa vám to aj tak nepodarí
c) taktne a bez otáľania jej v takejto nepríjemnej situácii začnete pomáhať zmierniť následky; napríklad budete likvidovať neporiadok servítkami
23. Jedného letného dňa oddychujete v záhrade a zrazu pribehne susedov pes a začne znečisťovať stred vášho prácne pokoseného trávnika. Ako asi zareagujete?
a) susedovi túto udalosť sugestívne opíšete
b) napriek tomu, že sused stojí neďaleko, budete na psa kričať: "...vypadni odtiaľ...!"
c) upracete neporiadok a poviete si: "...snáď sa to už viackrát nestane..."
24. Kráčate po ulici a okoloidúci, ktorý vás zrejme pozná, sa pri vás zastaví, aby sa porozprával; bohužiaľ, vy si nemôžete spomenúť, odkiaľ ho poznáte. Ako sa v takejto situácii zachováte?
a) poviete. "...poznáme sa vôbec...?"
b) po chvíli sa osmelíte a priznáte sa: "Prepáčte, som dosť zmätený, lebo hoci vás poznám, zabudol som, ako sa voláte."
c) nepriznáte sa, že neviete kam, ho máte zaradiť
25. Vojdete do kancelárie a dozviete sa, že pred chvíľou niekto z prítomných v záklone spadol zo stoličky. Ako asi zareagujete?
a) "Škoda, že som to nevidel; môžete to zopakovať?"
b) "Ste v poriadku?"
c) vôbec sa k tomu nevyjadríte
Vyhodnotenie
Za každú odpoveď a) vám patrí 0 bodov, b) 1 bod, c) 2 body.
35 až 50 bodov
Ste mimoriadne taktný a diskrétny. Vždy sa snažíte, aby ste sa svojím konaním nedotkli niečích citov. To však neznamená, že niekedy nie ste celkom úprimný. Je to však pre vás menšie zlo ako niekoho uraziť či nahnevať a potom si to stále vyčítať.
16 až 35 bodov
Ste schopný konať taktne, ale občas sa neovládnete a potom poviete niečo, čo neskôr ľutujete. Našťastie ste zväčša schopný aktuálne rozoznať, kedy je či nie je vhodnejšie čosi komentovať alebo, naopak, prejsť mlčaním. V tomto smere vás spravidla vlastný úsudok nesklame, čo je dobré i pre osobu, ktorej sa týka prípadná poznámka. Nikdy by ste sa nesnažili niekoho zámerne rozčúliť.
Menej než 16 bodov
Bohužiaľ, z dosiahnutého počtu bodov možno usudzovať, že taktom rozhodne neoplývate a pri konaní s ľuďmi správajúcimi sa pojašene zrejme nebývate dosť tolerantný. Je takmer isté, že by ste v diplomatických službách ani pri práci s verejnosťou neuspeli.
Úprimnosť vám síce nechýba, ale pocity ostatných ľudí vás veľmi nezaujímajú. To platí bez ohľadu na to, či ste niečo také urobili nevedome, vedome, či dokonca so zámerom dotyčnú osobu znervózniť a ešte sa pobaviť na jej účet.
Prospeje vám, keď sa nad svojimi odpoveďami na niektoré predchádzajúce otázky hlboko zamyslíte a predstavíte si, aké by vo vás vyvolali pocity, keby došlo k výmene úloh. Nenahnevalo by vás, keby sa niektoré z odpovedí ušli vám? A ak áno, nestálo by za to byť nabudúce trochu taktnejší?