Dôraz na firemnú kultúru
Buď je to extrovertný výrečný a prezentačne schopný kolega so silným výkonovým drivom, alebo skôr tichší, introvertný pracant, ktorý robí veľa analýz a nepotrebuje byť pritom videný. Možno budete skôr hľadať kreatívneho exhibicionistu schopného vytvárať kontakty a vzťahové siete takmer všade. Alebo sa rozhodnte pre priateľského "stmeľovača“ kolektívu, ktorý bude vytvárať príjemnú atmosféru.
Manažér, ktorý si vyberá ľudí do svojho tímu, zohľadňuje aj to, ako bude nový človek ladiť s celkovou firemnou kultúrou. Určite by bolo nevhodné rozhodnúť sa pre niekoho, kto vyznáva hodnoty slobody a nezávislosti do firmy, ktorej piliere sú postavené na výkone a pravidlách. Manažér si vždy preveruje, z akého firemného prostredia kandidát prichádza, aké pracovné návyky mu vyhovovali. A aj tie, s ktorými by sa nevedel stotožniť. Ak toto nevezme do úvahy, nový kolega nezapadne do tímu ani do firemných štruktúr a rituálov. Kolektív ho nedokáže prijať, znepríjemní mu život a vytlačí ho z firmy von.
Výberové kolá
Kandidát je často preverovaný aj v troch výberových kolách. A nie sú to len bežné výberové rozhovory. Čoraz viac firiem používa "competency based interview“, ktoré v jasnej štruktúre podľa jasných kompetencií a otázok sledujú požadované vlastnosti kandidátov.
Zámerom firmy je mať napríklad na palube tímových hráčov s prozákazníckou orientáciou, ktorí si navzájom vymieňajú informácie a idú za stanovenými cieľmi. Manažér ich prozákaznícku orientáciu zisťuje otázkami: "Ako vo svojej práci zohľadňujete externého klienta?“, "Ak nemáte externých klientov, kto sú vaši interní klienti?“, "Čo je výsledkom služieb, ktoré im poskytujete?“, "Ako viete, že im poskytujete to, čo potrebujú?“
Alebo ich nechajú, aby im opísali vzťah, ktorý majú so svojím najlepším klientom. A tiež aj to, ako tento vzťah dosiahli a ako jeho úspešnosť merali.
Veľmi často sa napríklad používa dotazník MBTI, ktorý sleduje štyri do párov členené charakteristiky, podľa toho, ako človek komunikuje s okolím (introvert, extrovert), ako prijíma informácie (zameraný na zmysly alebo intuíciu), ako spracúva informácie (logicky alebo emocionálne), a podľa stupňa flexibility životného štýlu (usudzujúci alebo vnímajúci).
Veronika Lukáčová, HR Partner spoločnosti Heuristic Management