Tempo sa zrýchľuje -- robíme viac. Môžu za to informačné technológie, on-line komunikácia, konkurenčný tlak, ambície aj kríza. Rozhodovacie procesy manažmentu podliehajú v tomto procese čoraz väčšiemu tlaku, ale takto zároveň vznikajú nové modely. Budem vychádzať zo situácie, keď musím čoraz častejšie robiť rozhodnutia, pri ktorých mám veľmi málo informácií. Vediem firmu (veľkosť nerozhoduje), kde rozhodnutia predkladám manažmentu alebo jednoducho -- kolegom.
Ak mám menej informácií, spolieham sa na intuíciu. Na matematicko-fyzikálnej fakulte prednášali, že intuícia sú úspešné postupy, ktoré si zapamätalo podvedomie. V ženských časopisoch píšu, že intuícia je najspoľahlivejší nástroj na výber partnerov a doplnkov, či sa s niekým rozprávate dve minúty alebo dva dni, nerozhoduje, v testoch sú výsledky sympatií rovnaké. Ale to som odbočil. Predpokladajme, že už mám riešenie a idem ho predložiť kolegom. Riešime strategické firemné rozhodnutia v oblasti financií, personalistiku alebo zmenu strategického partnera. Nastupuje rozhodovanie. Ako riaditeľ som zaň zodpovedný, takže navrhujem riešenie. Druhý krok je testovanie riešenia manažmentom. Kolegovia hľadajú slabé stránky, vymýšľajú krízové scenáre a dávajú zákerné otázky. Riešenie, ku ktorému dospejeme, má podporu celého manažmentu.
Moja intuícia prešla úžasnou skúškou. Vďaka, kolegovia. Ukázali sa slabé a silné stránky mojich schopností a niekde v podvedomí sa upevnili užitočné procesy. Mimochodom, okrem modelu manažérskeho rozhodovacieho procesu má tento stĺpček ešte jedno posolstvo -- neverte ženám, že nedokážu rozhodovať. Pracujú s intuíciou lepšie ako muži a ich rozhodovanie je iba zvláštna forma vyjednávania.