Nejeden šofér už zažil pre neho doposiaľ nepoznanú situáciu, kedy mu bola spôsobená škoda na jeho aute, alebo zapríčinil škodu na aute inej osoby. Vodiči nemajú skúsenosti s tým, ako správne postupovať. V niektorých prípadoch, no nie vždy , je nutné zavolať políciu. Je rozdiel, či ide o krádež auta alebo len malý škrabanec spôsobený pri parkovaní.

Či už je škodová udalosť spôsobená náhodne alebo úmyselne, je potrebné ju riešiť zahorúca. Poisťovne majú totiž zákonom stanovené lehoty na jej ohlásenie. Pokiaľ sa škoda stala na Slovensku, máte na ohlásenie 15 dní a ak v zahraničí, tak je to 30 dní od jej vzniku.

Pozor: Ak škodu nenahlásite, poisťovňa má právo požadovať od vás časť poistného plnenia.

Ak ste zapríčinili niekomu škodu

V prípade, že ste spôsobili škodovú udalosť, vďaka zákonnému poisteniu za vás poisťovňa uhradí škody. Či už ide o poškodenie auta alebo o škodu na zdraví a živote iných osôb. V takýchto situáciách je dôležité mať aspoň základné informácie, ako postupovať pri škodovej udalosti.

Najskôr sa treba uistiť, či sú všetci účastníci zdravotne v poriadku. Ak áno, je potrebné zvážiť predpokladanú výšku škôd a až na základe odhadu sa rozhodnúť, či zavolať políciu alebo nie. V prípade, že vznikne škoda vyššia ako 4 000 €, je potrebné na miesto privolať aj policajtov.

Políciu musíte zavolať aj v prípade:

• že pri nehode nastalo poškodenie verejného majetku;
• že sa zranili alebo boli usmrtené osoby;
• ak účastníci nehody nie sú schopní sami zabezpečiť plynulú premávku na ceste;
• ak prišlo k škode na majetku tretej strany (napríklad sa poškodil plot);
• ak prišlo k enviromentálnej škode alebo
• ak sa účastníci nehody nevedia zhodnúť na vinníkovi.

Pri škodovej udalosti a jej ohlasovaní poisťovni je potrebné predložiť aj fotografie z miesta nehody spolu s popisom, prípadne nákres, na ktorom poukážete na príčinu a priebeh celej udalosti. Zachovajte chladnú hlavu a celú situáciu si opätovne premietnite, aby ste nezabudli na dôležité detaily.

Následne netreba zabúdať na to, že je nutné dodržať lehotu na ohlásenie udalosti svojej poisťovni. Najjednoduchšie riešenie je ohlásiť škodu hneď z miesta, či už telefonicky, alebo najnovšie aj cez mobilnú aplikáciu, ktorú na trh priniesla poisťovňa Onlia, s ktorou sa vyhnete zbytočným papierovačkám a škodovú udalosť tak nahlásite naozaj rýchlo a jednoducho.

Ak ste na cestách bezradní

V núdzových situáciách, kedy si neviete pomôcť sami, či už ide o zabuchnuté kľúče v aute alebo poruchu na cestách, sa môžete obrátiť na asistenčnú službu. Poskytne vám konkrétnu pomoc a náklady aj priamo preplatí. Ak ste napríklad niekde uviazli a potrebujete sa ubytovať, vybaví a preplatí vám hotel či odťah do najbližšieho servisu, alebo „len“ zorganizuje pomoc tretej strany – drink-taxi a otvorenie auta pri zabuchnutí kľúčov.

Divá zver na ceste

Ak ste sa dostali na ceste do stretu s divou zverou, musíte zrážku oznámiť policajtom. Keďže lesná zver je majetkom poľovného združenia v tom-ktorom revíri, policajti okamžite o škode informujú poľovníkov. V spolupráci s nimi dokážu čo najrýchlejšie odstrániť prekážku a obnoviť zjazdnosť cesty.

Okrem polície je potrebné škodovú udalosť nahlásiť v zákonnej lehote aj svojej poisťovni. Škoda vám bude uhradená, no len vtedy, ak máte uzatvorené havarijné poistenie. Vzťahuje sa nielen na zrážku so zverou, ale aj na zrážku s iným vozidlom, či napríklad na poškodenie skla alebo karosérie odleteným kamienkom.

Čo s ukradnutým autom

Aj keď si možno myslíte, že vás sa to netýka, nikdy neviete, či práve vaše auto nezmizne zo svojho parkovacieho miesta. Krádeže vozidiel totiž vôbec nie sú výnimočné a, navyše, nie sú ani príjemné. Skúste sa pozrieť, či je vaše auto zaujímavé pre zlodejov.

Prvé, čo by ste mali urobiť, je oboznámiť políciu o odcudzenom vozidle. Po získaní potvrdenia od policajtov je potrebné bezodkladne ho predložiť svojej poisťovni, ktorá vám škodu uhradí. Poistné plnenie však platí len v prípade, že máte uzatvorené poistenie proti krádeži. Toto poistenie vás chráni nielen pri krádeži celého vozidla, ale aj jeho štandardnej a doplnkovej výbavy, či neoprávneným použitím vozidla cudzou osobou.

Keď prekvapí sila živlov

Počasie je často nepredvídateľné a práve v zimnom období sa môže stať, že vás prekvapí snehová víchrica či padnutý sneh na kapote, ktorý tlakom môže spôsobiť značné škody na vašom aute. Kým sa vám škoda tohto druhu nestane, nemusíte ju riešiť a uvažovať, čo by ste robili, keby… Ak sa však náhodou ocitnete v takejto situácii a máte svoje auto poistené aj proti živlom, poisťovňa vám škodu uhradí v maximálnej výške hodnoty auta, ktorú malo v čase udalosti.

Nenechávajte nič na náhodu

Veľa z nás si možno povie, že „mne sa to stať nemôže“, ale človek nikdy nevie. Mnohé situácie môžu prekvapiť. Veľakrát ich ani nezapríčiníte sami, no musíte ich vyriešiť. Dôležité je však nepanikáriť a držať sa postupu, o ktorom sme písali v tomto článku.

(pr)