Čomu sa VNET venuje a aký bol podnet pre jeho vznik?

VNET by som definoval ako operátora so schopnosťami systémového integrátora, ktorý spája telekomunikačný svet s IT službami. Na trh sme vstúpili už pred viac ako 22 rokmi, nie sme teda žiadnym nováčikom. A čo bolo prvotným impulzom? Jednoznačne stav telekomunikačného trhu v našej krajine v danom čase. Verili sme, že dokážeme poskytovať kvalitné služby rovnako ako vtedajší etablovaní hráči, a to flexibilnejšie, za lepších podmienok a zároveň tak, aby sme boli bližšie k zákazníkom. Naše súčasné pôsobenie a výsledky len podčiarkujú, že sme sa nemýlili.

V čom je vaša firma unikátna?

Tu je odpoveď celkom jednoznačná. Sme lokálni. Avšak lokálny za žiadnych okolností neznamená provinčný alebo akýmkoľvek spôsobom menej významný. Claim lokálny operátor má v našom kontexte ten význam, že dokážeme byť skutočne blízko k zákazníkom. Za tie roky pôsobenia na trhu rozumieme jeho potrebám, úskaliam, dynamike aj potrebám spoločností, ktoré v našej krajine pôsobia.

Tam, kde nadnárodná korporácia pripraví „škatuľovú platformu“, ktorá bola vyvinutá tak, aby pokryla celý trhový segment, my prichádzame s riešeniami, ktoré si technologickou vyspelosťou dovolia ísť do súboja s tými najväčšími, ale – a toto je veľmi dôležité – zákazníkov neustále počúvame a prispôsobujeme sa ich možnostiam a potrebám. Flexibilita pre nás nie je prázdna fráza, ale leitmotív fungovania firmy ako takej, pričom ktorýkoľvek z našich produktov sme schopní prispôsobiť presne na unikátny „use case“ klienta. Počínajúc cenou cez technologické zázemie až po kontinuálnu starostlivosť.

Ako hodnotíte svoje pôsobenie na trhu a posun spoločnosti?

Naše služby sme na začiatku poskytovali takmer výhradne na bezdrôtových technológiách, ale včas sme pochopili, že skutočná hodnota a spoľahlivosť leží v kvalitnej infraštruktúre uloženej pod zemou v podobe budovania optických sietí.

Pri budovaní infraštruktúry sme si uvedomili, že naša expertíza nám umožní prevádzkovať datacentrá, ktoré patria medzi kľúčové prvky nášho biznis modelu. A ak ich spojíme so špičkovou sieťou, expertízou v oblasti biznisového internetového pripojenia, kyberbezpečnosti a komplexným manažmentom IT infraštruktúry našich klientov, máme ten správny mix pre každého. Prerod VNET-u bol teda pomerne zásadný.

Ktoré míľniky boli pre VNET za posledné roky fungovania zásadné?

Určite rast a transformácia. Naše ambície a odborné zameranie už dávno presiahli rámec klasického poskytovateľa internetových služieb. Našou hlavnou stratégiou je ponúkať špičkové služby a riešenia, ktoré umožnia zákazníkom bezproblémové podnikanie bez vážnych výpadkov systémov a s minimalizáciou kyberbezpečnostných hrozieb, pričom stojíme na pevných základoch – vlastných dátových centrách a rozsiahlej optickej infraštruktúre. Vďaka dlhoročným skúsenostiam rozumieme požiadavkám našich klientov a dokážeme im ponúknuť riešenia, ktoré na trhu vynikajú.

Akým najväčším výzvam alebo prekážkam ste museli čeliť?

Nie sme imúnni voči globálnym trendom. Energetická či inflačná kríza sa dotkli prakticky všetkých odvetví vrátane nás. S datacentrami, ktoré sú pre nás a fungovania dátových tokov na Slovensku absolútne kľúčové, je úzko spätá energetická náročnosť, respektíve spotreba elektriny a jej trhová cena.

Jednou z najväčších výziev, ktorým sme čelili, bola práve energetická kríza, ktorá naplno vypukla v roku 2022. Model platieb za spotrebovanú elektrickú energiu sa v priebehu niekoľkých mesiacov radikálne zmenil, pričom dodávatelia začali vyžadovať vysoké zálohové platby. Vďaka silnému finančnému zázemiu a spoľahlivým partnerom sme však na túto náročnú situáciu dokázali rýchlo reagovať.

Tento rok ste získali ocenenie Slovakia Best Managed Companies, ktoré sa udeľuje najlepšie riadeným slovenským firmám. Aké kritéria by podľa vás mala spĺňať dobre riadená firma?

Za dobre riadenú firmu považujem takú, ktorá sa vie v priebehu času prispôsobovať prostrediu a učiť sa. Základným stavebným prvkom firiem sú ľudia, ktorí v nich pracujú, a je potrebné, aby sa takýto tím vedel učiť, prispôsobovať sa a dopĺňať svoje rady tak, aby žiadna kríza alebo zmena vo vonkajšom prostredí nebola neriešiteľnou. 

Druhým, nemenej dôležitým, parametrom aplikácie zmien je kontinuálne vylepšovanie pracovných postupov vedúce k znižovaniu nákladov a zvyšovaniu kvality. To je niečo, čo budú zákazníci vždy vyžadovať. Neočakávam, že nám v budúcnosti niekto povie, že naše služby sú príliš kvalitné alebo príliš lacné.

Prečo ste sa rozhodli do tohto programu prihlásiť?

Popravde, sám neviem (smiech). Netuším, ako sa tento proces začal, ale som presvedčený, že to je dobrým znakom. Znamená to, že v našej firme to funguje aj bez toho, aby som musel vedieť o každom detaile a interné procesy sú nastavené správne. Práve tento projekt bol ukážkovou spoluprácou medzi oddeleniami. Iniciatíva prišla z nášho marketingového strediska, odkiaľ sa posunula na obchodné, produktové a finančné oddelenie, a vyústila do workshopu, na ktorom sa zúčastnilo najvyššie vedenie.

Čo vám účasť v programe priniesla?

V prvom rade to bol hodnotný workshop, kde sme diskutovali s mnohými odborníkmi zo sveta elitných konzultantov o veciach, ktoré robíme, a nastavilo nám to zrkadlo, čo robíme dobre, kde sa nachádzajú potenciálne medzery a nedostatky, a v neposlednom rade nám táto iniciatíva priniesla jedinečnú príležitosť pozrieť sa na fungovanie našej firmy z úplne inej perspektívy a zamyslieť sa nad tým.

Čo vám priniesol workshop Best Managed Lab?

Diskusie boli skutočne hlboké a padali správne otázky. Best Managed Lab bol spôsob, ako sa môžeme na seba pozrieť s odborníkmi, ktorí problematiku manažmentu a fungovania už roky riešia s inými firmami. Celý workshop by som prirovnal k manželskej poradni, je to vlastne spoločná prezentácia fungovania spoločnosti pred treťou nezávislou stranou, kde si vypočujete názor na to, čo robíte dobre a čo nie.

Ako hodnotíte možnosti podnikania na Slovensku?

Podnikateľské prostredie na Slovensku je právom často kritizované. Faktom však je, že sme stále krajinou šikovných, odolných a vytrvalých ľudí, ktorí sa len tak nevzdávajú. Neskromne si dovolím tvrdiť, že náš úspech je spojený s investíciou do ľudí a rozširovania ich vedomostí a expertízy. To sa vždy vypláca.

Do čoho okrem ľudí ešte investujete?

Kontinuálne pracujeme aj na získavaní dôležitých certifikácií a ako jedna z mála spoločností na Slovensku sa venujeme vede a výskumu v oblasti kyberbezpečnosti a AI, čo je snaha, v ktorej nás priamo finančne podporila Európska komisia. Spolupracujeme so slovenskými univerzitami aj špičkovými technologickými think-tankmi. V posledných rokoch čoraz viac prehlbujeme spoluprácu s dodávateľmi technologických riešení svetového kalibru.

Neustále sa navyšujúce investície do modernizácie technologickej infraštruktúry, či už v našich datacentrách, alebo u našich klientov, sú preto absolútnou samozrejmosťou. Uvedomujeme si, že nemôžeme stagnovať. Investujeme do ľudí a vzdelávania, inovácií, ako sú automatizácia procesov, hybridné cloudové riešenia a podpora technológií novej generácie, s víziou, že tieto prostriedky sú účelne vynaložené.

Vedeli by ste dať nejaké odporúčanie začínajúcim podnikateľom, ktorí chcú raz tiež riadiť úspešnú firmu?

V tomto ohľade mi napadá jediná vec, ktorá vytŕča nad ostatné, a vnímam ju ako hlavný parameter úspechu firiem, ktoré vidíme okolo seba, a to je vytrvalosť. Moja osobná životná skúsenosť je, že všetko, čomu som venoval toľko času a úsilia, koľko tá vec potrebovala a vyžadovala si, sa mi nakoniec podarilo. 

Pre úspech v podnikaní nie je nevyhnutne potrebné prísť s prevratným nápadom. V prostredí trhu a štátu nie je veľa príležitostí vymyslieť niečo, čo nikde inde na svete už niekto nevymyslel. Začínajúcim podnikateľom by som odporučil priniesť sem a prispôsobiť produkty a služby, ktoré tu ešte nie sú alebo fungujú zle, avšak niekde inde na svete už existujú a fungujú dobre. Takýmto spôsobom v minulosti Japonsko a neskôr Čína či Južná Kórea dobehli zvyšok sveta.

Na čo ste vo firme najviac hrdí?

Jednoznačne na tím ľudí, ktorí tú firmu tvoria, pretože to je ten produkt, ktorý tvorí iné produkty. Keď máte ten správny tím, tak potom akákoľvek prekážka je o niečo ľahšia, než keby ten tím nebol taký, aký je.

Aké má VNET plány do budúcnosti?

Keďže firmy hľadajú spôsoby, ako zefektívniť svoje IT procesy a znížiť náklady, manažované služby sú dnes čoraz žiadanejšie, preto sa sústreďujeme na poskytovanie komplexných riešení, ktoré zahŕňajú správu IT infraštruktúry, optimalizáciu prevádzky a prispôsobenie služieb individuálnym potrebám klientov. Zákazníci očakávajú, že ich nielen ochránime, ale pomôžeme im splniť aj regulačné požiadavky. Modernizácia, škálovateľnosť a vysoká dostupnosť služieb sú kľúčové pre udržanie konkurenčnej výhody.

Zároveň bude s nárastom objemu dát a rozmachom AI a strojového učenia rásť dopyt po spoľahlivých a výkonných datacentrách. VNET môže posilniť svoju pozíciu poskytovaním vysokodostupných, ekologicky šetrných a bezpečných riešení v oblasti datacentier. Zároveň si uvedomujeme, že si musíme udržiavať flexibilitu a agilitu, aby sme dokázali reagovať na dynamické zmeny trhu. Spojením týchto kľúčových oblastí môžeme ďalej rásť, zvyšovať hodnotu pre zákazníkov a upevňovať si svoju pozíciu.

Spoločnosť VNET už viac ako 21 rokov poskytuje komplexné IT riešenia od garantovaného internetového pripojenia cez cloudové služby, kyberbezpečnosť, služby dátových centier, hlasové riešenia VoIP až po domáci internet a TV. VNET sa čoraz viac presadzuje v sektore manažovaných služieb a modernizuje svoje portfólio a profil, blížiac sa k systémovým integrátorom.