AI už nie je len téma pre IT

Umelá inteligencia už nie je agenda, ktorú možno ponechať iba IT oddeleniu. Rozhoduje o tom, ako firmy obslúžia zákazníka, pripravia obchodnú ponuku, nastavia marketing, vyhodnotia dáta aj ako rýchlo dokážu zmeniť interný proces.

Pre manažment preto nie je kľúčovou otázkou, ktorý nový nástroj si firma kúpi. Podstatné je, pri ktorých úlohách AI reálne ušetrí čas a peniaze, kde zvýši kvalitu rozhodovania a kde by jej nesprávne nasadenie naopak mohlo priniesť náklady, riziko alebo len ďalšiu vrstvu zložitosti.

Tému praktického využitia technológií vo firmách otvorí 21. októbra ôsmy ročník Biznis konferencie Slovenskej sporiteľne BIKOSS26 v bratislavskej Starej tržnici. Na dvoch paralelných stageoch vystúpi 25 domácich a zahraničných spíkrov; organizátori očakávajú viac ako 900 ľudí z biznisu.

 

 

Od experimentu k merateľnej návratnosti

Najväčší priestor v programe dostanú ľudia, ktorí riešia zavádzanie technológií v konkrétnej podnikateľskej praxi. Český technologický expert Petr Mára sa bude venovať tomu, ako odlíšiť skutočný technologický posun od krátkodobého ošiaľu a ako sa nestratiť v množstve noviniek, ktoré firmy každý týždeň testujú.

Raul Rodriguez, Michal Pastier a Marek Šulik sa zamerajú na používanie AI pri práci, tvorbe, marketingu a automatizácii. Gejza Nagy, CEO Luigi’s Box, prinesie skúsenosť firmy, ktorá pracuje s AI vo viac ako 4 000 e-shopoch v Európe, a otvorí tému dát, vyhľadávania, správania zákazníkov aj škálovania rastu.

„Firmy dnes nepotrebujú ďalší zoznam nástrojov. Potrebujú vedieť, kde im AI reálne zníži náklady, zrýchli prácu alebo pomôže robiť lepšie rozhodnutia – a kde by jej nasadenie prinieslo viac rizík než úžitku. Práve toto spojenie praktických skúseností a širšieho pohľadu chceme priniesť na BIKOSS26,“ hovorí Marek Sásik, člen predstavenstva Slovenskej sporiteľne zodpovedný za firemné bankovníctvo a finančné trhy.

 

 

AI v marketingu, e-commerce a práci s dátami

Praktická hodnota AI sa ukazuje tam, kde pomáha riešiť konkrétny problém. V marketingu môže urýchliť prípravu variantov obsahu a ich testovanie. V e-commerce pomáha lepšie pracovať s vyhľadávaním, odporúčaniami a dátami o správaní zákazníkov. Pri opakovaných úlohách môže automatizácia uvoľniť kapacitu tímov pre prácu, ktorú technológia zatiaľ nenahradí.

Zároveň platí, že rýchlejšie vytvorený výstup nemusí byť automaticky lepším výstupom. Ak firma nevie, aký problém rieši, čo chce merať a kto nesie zodpovednosť za výsledok, môže AI urýchliť aj nesprávny smer.

Hranice technológie: dôvera, zákazník a úsudok

Práve preto budú v programe dôležitou protiváhou technologickému nadšeniu Jimmy Wales, zakladateľ Wikipédie, a Abigail Posner, harvardská antropologička a bývalá šéfka Google Creative Works. Wales otvorí tému dôveryhodnosti informácií v čase generatívnej AI. Posner prinesie pohľad na zákaznícke správanie, ktoré sa nedá zredukovať iba na dáta: za rozhodnutiami ľudí sú emócie, zvyky, hodnoty aj širší kultúrny kontext.

Pre firmy to znamená, že technológia musí fungovať spolu s ľudským úsudkom. Rýchlosť, automatizácia a presnejšie dáta sú užitočné len vtedy, ak pomáhajú robiť kvalitnejšie rozhodnutia a budovať dôveru, nie ju oslabovať.

 

 

Aj o odolnosti, dlhovekosti a ľuďoch

Záver programu ponúkne aj širší, ľudskejší pohľad na vedenie firmy. George Hillary, horolezec, ambasádor Australian Himalayan Foundation a vnuk sira Edmunda Hillaryho, bude hovoriť o odolnosti, riziku a práci pod tlakom. V programe sú aj herečka Táňa Pauhofová a Pavlína Louženská, ktorá sa venuje trendom a téme longevity. Aj tieto pohľady pripomínajú, že budúcnosť firiem nebude závisieť iba od technológií, ale aj od ľudí, energie, schopnosti adaptovať sa a kvality vzťahov.

Kúpiť lístok

Aký bol 7. ročník #BIKOSS?

Silné myšlienky. Odvážne rozhodnutia. Lídri, ktorí formujú budúcnosť. Takto vyzeral #BIKOSS 2025: