Hospodářske noviny
Ak chce dobrý manažér, aby pracovníci jeho tímu prichádzali s dobrými myšlienkami a aj ich realizovali, bolo by nerozumné zostaviť tím z trpezlivých pracantov bez nápadov. Alebo z idealistov, ktorí nič nedotiahnu do konca. Dobrý tím vznikne iba vtedy, ak sa úlohy všetkých jeho členov navzájom dopĺňajú. Idealista sa nezaobíde bez pracanta. A naopak.
Pri výbere rozhoduje odbornosť, ale i povaha
Existuje množstvo návodov a odborných príručiek na tému zostavenia dobrého tímu. No aj napriek tomu, že sa ich manažér pridŕža, nie vždy rady fungujú. "Každý človek je skutočný originál. Do hry navyše vstupuje viacero nepredvídateľných faktorov, o ktorých sa v knihách nepíše," myslí si konateľ agentúry Smart Point Petr Hruška.
"Zostavenie tímu je jednoducho vedou. Manažér sa musí spoliehať na skúsenosť a intuíciu." Skôr ako vedúci pracovník spustí výberové konanie na "tím snov", mal by presne vedieť, čo od neho bude vyžadovať. Ďalej musí vybraných ľudí dobre poznať. "Ide o požiadavky, ako je vzdelanie, predchádzajúca prax a špecializácia či odborné skúsenosti," hovorí Petr Hruška. A nielen on.
Zásadné pre dobrý tím sú povahové vlastnosti jednotlivých členov. Predseda predstavenstva spoločnosti Natland Group Tomáš Raška na ich odhalenie používa jednu nenápadnú otázku: Aký je váš vzťah k športu? "Z odpovedí sa dozviete, či sa niekto prikláňa skôr k individuálnym alebo, naopak, skupinovým športom," tvrdí. "Či športuje rekreačne, pretekársky alebo nešportuje vôbec. Toto o človeku, jeho životnom postoji a húževnatosti veľa napovie." Treba brať do úvahy, že vybraní ľudia budú spolu tráviť každý deň veľa času. A to pravdepodobne pod tlakom a v strese.
Manažér by preto mal ich úlohy a povinnosti jasne definovať a vymedziť. Aby každý presne vedel, čo má robiť, prečo, a tiež čo robí jeho kolega. Iba vtedy možno predísť zbytočným nezhodám.
Čo robiť, ak ste si tím nevybrali?
Veľakrát "zdedí" vedúci pracovník tím od svojho predchodcu. A keďže na jeho miesto nastúpil preto, aby oživil nový projekt, môže sa zdať, že mu "starý" tím už nevyhovuje. Čo s tým? Najprv sa porozhliadnite a spoznajte možnosti skupiny a jej jednotlivých členov. Niektorí sa ukážu ako skutočne nevhodní a budú musieť odísť. Iným napríklad ich úloha doteraz celkom nesedela. Aj napriek tomu, že ju zvládli, mohli by sa uplatniť práve v tom, čo potrebujete.
Niektorí vám padnú do oka, ale vy sa nebudete páčiť im. Skúste ich získať na svoju stranu. Povedzte im, že sú dobrí a dokážu to, čo od nich žiadate. Zdôvodnite, prečo sa budú veci robiť inak. Zdôrazňujte, že nie ste vy a na druhej strane oni, ale že budete bojovať spoločne.
Tím oslabuje ten, kto sa vezie
Schopnosť vychádzať s druhými za všetkých okolností, deliť sa s úspechom i prehrou, je podstatným predpokladom pre prácu v tíme. "Jej absenciu nevyváži ani najlepšia odborná kvalifikácia. Mám dobré skúsenosti s ráznym ukončením spolupráce s ľuďmi, ktorí konfliktným a deštruktívnym prístupom paralyzovali tím," hovorí Luděk Pfeifer z poradenskej spoločnosti MC Triton. Skazu tímu neprinášajú len konfliktní jedinci.
Ďalšími rizikovými typmi sú sólisti a príživníci, parazitujúci na úsilí druhých. Sólista má v tíme šancu na prežitie dovtedy, kým neintriguje a nájde si svojho sprostredkovateľa v komunikácii, chabý výkon príživníka brzdí výkon celej skupiny. Najmä veľmi pracovití ľudia sa cítia zneužívaní, lebo musia stále "vykrývať" jeho slabiny.
Nemá význam, aby manažér premárnil množstvo energie vysvetľovaním a hľadaním zhody s ľuďmi, ktorí v tíme nemajú čo robiť. "V individualistickom správaní a zakrývaní neschopnosti nepoznám brata. Toleranciou voči nim by som riskoval dôveru a akcieschopnosť celého tímu," dodáva Pfeifer. A sklamať talentovaných ľudí len preto, že riešiť problémy nie je príjemné, to dobrý manažér neurobí.