Zároveň však o nej prezrádza, že svojim zamestnancom dokáže dať dostatočný priestor na realizáciu.
Rodina a čas pre seba
Názov Pragma je tak trochu vyjadrením jej samej. Pragmatizmus je filozofický smer, ktorý ju oslovil a v ktorom sa našla. Hoci je emotívna, dokáže v pravej chvíli dať do popredia racionálnu stránku. Ak s ňou človek chvíľu pobudne, zistí, že to, čím sa riadi, je skôr vnútorná intuícia. Jej hlavné krédo je pohoda, od neho odvíja všetky rozhodnutia. Ich dôsledky už dnes dokáže odhadnúť, rovnako i mieru vlastnej energie, ktorú si vyžadujú. A keďže má takmer dvojročného syna, energiu si šetrí preňho, pre dnes už dospelú dcéru a pre partnera. Navyše, má záľuby - jogu, potápanie, golf a najmä cestovanie, ktoré sa snaží napĺňať popri biznise. Rodina a čas pre seba, to sú kritériá, ktoré sú dôležité aj pri jej profesionálnych rozhodnutiach.
Reklamná agentúra, ktorú riadi, je full-servisovou s klientmi rôznej veľkosti a rozdielnej náročnosti. Nízku fluktuáciu svojich zamestnancov si Ulická vysvetľuje tým, že okrem finančného ocenenia je pre nich dôležitá atmosféra vzájomného rešpektu a dôvery, aké vládnu v agentúre. "Snažím sa, aby si každý mohol vytvoriť pri práci pohodu. Rešpektujem, že každý má aj súkromný život. Naspäť od ľudí za to dostávam zdravý rešpekt a maximálne nasadenie vždy, keď treba."
Stáť na čele firmy a byť tým, kto ostatných posúva vpred, nie je podľa nej jednoduché. "Človek sa musí vedieť sám motivovať. Niektoré možné problémy v projekte si nechávam pre seba. Ľudí netreba zbytočne rozladiť. Naopak, musím ich nakaziť vlastným entuziazmom, inak budú mať vlažný prístup, ktorý sa odrazí aj na kvalite práce. No naštartovať sa je niekedy mimoriadne ťažké." To, že ako žena stojí na čele firmy, pohybujúcej sa v dravom biznise, nikdy neriešila. Občas sa ešte stretne s rodovými stereotypmi, keď si o nej myslia, že je asistentkou svojich account manažérov - mužov. Sú to však skôr úsmevné nedorozumenia.
Nebáť sa začať
Za založením vlastnej firmy stojí fakt, že nie je typ, ktorý sa nechá riadiť. Ako začínajúca učiteľka na prvom stupni základnej školy čoskoro pocítila, že nemá priestor na uplatnenie svojich predstáv. Problémy škôl po revolúcii sa orientovali iným smerom, ako bol nový prístup k vyučovaniu. Pochádza z rodiny s aktívnymi ženami. Navyše si rýchlo spočítala, že z učiteľského platu sa v novej dobe nebude dať jednoducho žiť. Prijala ponuku ísť pracovať do reklamnej agentúry, kde prežila všetko, čo so zakladaním firmy súvisí.
Po takmer dvoch rokoch sa rozhodla založiť si vlastnú. Hoci tvrdí, že rozbiehať firmu, ešte k tomu s malým dieťaťom, bolo mimoriadne vyčerpávajúce, každej žene, ktorá chce podnikať, odkazuje, že sa netreba báť začať. A tiež sa netreba vyhovárať, že by to išlo na úkor rodiny. "Žena, starajúca sa o domácnosť, je svojím spôsobom manažérka. Máme to vlastne dané geneticky. Túto prirodzenú schopnosť treba len nasmerovať do profesionálnej oblasti." Tvrdí, že ak žena dokáže dať zdravú mieru svojej práci, rodine sa venuje tým intenzívnejšie. Nie je totiž unavená zo stereotypu, inak psychicky i fyzicky náročnej, starostlivosti o domácnosť. Naopak, profesionálna sebarealizácia je príjemnou zmenou, ktorá ju môže pozitívne naladiť, čo sa odráža aj vo vzťahu k blízkym. Dokonca podľa nej vie žena s rodinou pracovať oveľa efektívnejšie ako iní. Ulická však pripúšťa, že rozbeh firmy, najmä v úplných začiatkoch, vyžaduje veľké nasadenie. Sama sa okrem práce v agentúre a v domácnosti po nociach vzdelávala v marketingu a marketingovej komunikácii. Bývalo to aj šestnásť až sedemnásť hodín denne.
Stálo to však za to. Dnes je sama sebe pánom, čo si uvedomuje najmä v súvislosti s mladším dieťaťom. Veci sú zabehané, má viac peňazí a čas si už môže zadeľovať podľa svojich potrieb. V porovnaní s prácou pri prvom dieťati je to teraz oveľa jednoduchšie. Dodáva, že ak sa partneri navzájom rešpektujú a vedia si veci dopredu naplánovať, dvojkariérové partnerstvá môžu fungovať. Zároveň pripúšťa, že sú situácie, keď musí nastúpiť opatrovateľka či pomocníčka v domácnosti. Deti však ustavične usmerňujú jej rebríček hodnôt, preto sa na mnohé pracovné problémy dokáže pozerať s väčším nadhľadom.
Klienti sú profesionáli
Hoci má mnoho ďalších podnikateľských nápadov, dosiaľ im odoláva. Cíti, že zatiaľ nebol a nie je na ne vhodný čas. "Potom je síce ťažké pozerať sa, ako váš nápad úspešne realizuje niekto iný, ale to odmietnutie sa mi doteraz vždy vyplatilo," hovorí Ulická. Reklamný biznis ju totiž dostatočne napĺňa. Je dynamický, medzi prvými reaguje na technologické novinky či zmeny v životnom štýle ľudí. Navyše klienti ju ustavične konfrontujú s novými témami.
Oproti začiatkom je dnešný reklamný trh na Slovensku rozdelený a boj o nového klienta je tvrdší. Nekalé konkurenčné praktiky však ani dnes výrazne nepociťuje.
"Keď som v roku 1994 zakladala firmu, pochopila som, že sa musíme spočiatku orientovať na stredné a menšie firmy. Bolo to obdobie, keď sa agentúry profilovali a prichádzali aj sieťové agentúry, zastrešujúce veľkých klientov." Zhodnotila možnosti rozbiehajúcej sa firmy, a preto nešla do ponúk, ktoré by nevedela splniť. Spolupracovala najmä so slovenskými spoločnosťami s malými skúsenosťami z marketingu. Bolo to obdobie blízkych vzťahov s klientmi, keďže reklamná agentúra musela radiť či vzdelávať ich marketingových pracovníkov a až potom pracovať na marketingovej komunikácii. Dnes sa už firmy sprofesionalizovali. Pochopili, že bez kvalitnej a nápaditej reklamy svoj produkt tak ľahko nepredajú. Zákazníci sú denne zavalení mnohými informáciami a majú si z čoho vyberať. Ulická tvrdí, že už aj na Slovensku sú klienti ochotní dať dostatok peňazí na kreatívnu a efektívnu reklamu.
Základ úspechu je podľa nej v starých klientoch, ktorých si treba udržiavať. Získať nového sa podľa nej občas dá aj bez blízkych kontaktov s tými, čo rozhodujú. Pripúšťa však, že najčastejšie sa noví klienti obracajú na agentúru po odporúčaní istej osoby alebo po dobrých referenciách inej spoločnosti. "Väčšina má z minulosti negatívnu skúsenosť, preto uprednostní osvedčenú agentúru."
Akvizíciu nových klientov si však dobre premyslí. "Vždy zvažujeme vlastné sily. Veľký klient si vyžaduje personálne rozšírenie agentúry, preto si vždy vyhodnotím mieru energie, ktorú budem musieť doňho vložiť v porovnaní s konečným prínosom. Som si totiž vedomá úsilia, čo je za tým."
Aj v budúcnosti chce stavať na veciach, v ktorých si je istá a ktoré fungujú. "Život je len jeden. Ničomu netreba obetovať úplne všetko."