1. Problém sa dá predostrieť na riešenie mailom, faxom alebo poštou na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
2. Žiadosť musí obsahovať:
- identifikačné údaje žiadateľa
- opis podstatných skutočností
- dokumenty potvrdzujúce tvrdenia
- v prípade zastupovania advokátskou kanceláriou aj právnu analýzu
3. Lehota na riešenie prípadu je 10 týždňov.
4. Problém sa dá riešiť aj cez pridružené organizácie, ako sú obchodné združenia, obchodné komory, či poslanci. Ako vybrané zastupujúce inštitúcie môžu online predkladať prípady priamo v mene svojich klientov alebo tých, čo im dali splnomocnenie.
Ďalšie informácie o sieti SOLVIT sú na www.europaeu.int/solvit
Kontakt na SOLVIT v Európskej komisii: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.