Lízingové spoločnosti sprísnili poskytovanie predmetov na lízing. Podobajú sa na banky, ktoré v súčasnosti sťažili prístup k úverom.
Ako sa líši lízingovka od banky?
My máme na rozdiel od banky niečo, čo nám umožňuje eliminovať riziko a schváliť zákazníka, ktorého neschváli banka: predmet lízingu. Ten môže spoločnosť, ak zákazník neplatí, po istých nesplatených splátkach a vyzvaniach odobrať. Lízingovky sú tak oproti bankám viac chránené pred insolventnosťou zákazníka.
Ako dlho môže trvať odobratie tovaru?
Niekedy nám klient objektívne vysvetlí situáciu, v ktorej sa nachádza, a navrhne úhradu. Počkať sme ochotní, povedzme, do dvoch mesiacov. Môže sa však stať, že klient od prvého kontaktu na nás nereaguje a nedarí sa nám ho zastihnúť, má neexistujúcu adresu, stiahne sa, v tom prípade je to podstatne rýchlejšie. Proces od prvého nezaplatenia splátky po odobratie predmetu lízingu môže byť od dvoch do štyroch - piatich mesiacov.
Mali ste aj negatívne skúsenosti?
Mali sme skúsenosti s podvodníkmi, keď sme museli veľmi rýchlo zasiahnuť a odobrať predmet lízingu. Zároveň máme aj skúsenosti s klientmi, ktorí sa ocitli v nedobrej finančnej situácii. Snažíme sa s nimi dohodnúť a vyjsť im v ústrety, pokiaľ je perspektíva, že uhradia záväzky.
Dávate aj sankciu?
Keď klient nereaguje na upomienky a neplatí záväzky a keď odovzdávame jeho prípad inkasnej agentúre, vznikajú náklady, ktorých časť je povinný hradiť aj on. Nie je to pre nás zárobková činnosť, len prenos nákladov.
Tieto "opletačky“ môžu skončiť aj na súde?
Áno, štandardne v dvoch prípadoch: ak si ízingový nájomca neplatí záväzky a dostane sa do vážnych problémov, ktoré vedú ku konkurzu spoločnosti. Tam sa stávame jedným z veriteľov. Druhý prípad sú podvody, keď iniciujeme trestné stíhanie a po uzavretí vyšetrovania to vedie k súdu, kde tiež vystupujeme ako poškodení. Za krátky čas, čo sme na trhu, sme sa nedostali tak ďaleko, aby už prebiehal súd. V jednom prípade sme vo fáze podania trestného oznámenia.
Ako sa vám podarilo odhaliť podvodníka?
Keď klient nezaplatil prvé splátky. Snažili sme sa s ním komunikovať, a napriek tomu neplatil. Inkasná agentúra v rozhovore zistila, že jeho konanie bolo cielené. Už na začiatku mal zámer za techniku neplatiť, ale chcel ju predať. Každá spoločnosť narazí na takýchto zákazníkov, ale to sa bude diať bez ohľadu na to, aká je ekonomická situácia a či je kríza alebo nie.
Zmenili sa podmienky poskytovania lízingov?
Určite áno. To sú veci, ktoré sa rozhodujú až na úrovni vedenia skupiny. V materskej spoločnosti sa pravidelne konzultuje, že treba sprísniť schvaľovanie. Áno, sprísnili sme kritériá schvaľovania nových obchodov. Kvôli dnešnej situácii na trhu nemôžeme schváliť takých klientov, akých by sme v nedávnej minulosti schválili. Má to konkrétny dosah na prísnosť posudzovania.
Keď klient skrachuje, čo potom?
Skrachovať znamená, že sa dostane do konkurzu a v tomto momente sa stávame účastníkom konkurzného konania, jedným z veriteľov, kde oficiálne prihlasujeme svoju pohľadávku konkurznému správcovi. Riešime všetky kroky tak, aby sme medzi prvými dostali peniaze, ktoré nám klient dlhoval. Je to všetko za účasti právnických kancelárií, ktoré nás zastupujú.