Ak má poistenec u vás dlh, aký je postup pri vymáhaní?
Dlžníkov informujeme aj vopred -- napríklad o novinkách v odvodových povinnostiach. Po neuhradení dlhu zasielame výzvu, ak nedôjde k úhrade, prípadne k dohode o vyriešení dlhu, vystavíme výkaz nedoplatkov, ktorý je priamo exekučným titulom. Ak ani potom dlžník nereaguje, zašleme predexekučnú výzvu, ktorá predstavuje poslednú možnosť úhrady bez zvýšenia nákladov pohľadávky. Postupujeme tak, aby sa akýkoľvek nový dlh vyriešil nejakou formou vymáhania do 90 dní, a ak dlžník nespolupracuje, tak skončí v exekúcii.
Po akom čase pohľadávku odovzdávate exekútorovi?
Exekučné vymáhanie začíname uplatňovať, keď zlyhajú vyššie uvedené kroky.
Môže sa ešte dlžník s vami dohodnúť, ak je už pohľadávka u exekútora?
Po začatí exekúcie je dohoda o splátkach možná len s exekútorom, avšak so súhlasom veriteľa. Dlžník platí navyše 20 percent plus trovy exekúcie. Ak by si dohodol splátkový kalendár v skoršej etape, uhradí len pohľadávku.
Ako vyzerá spolupráca s exekútormi?
Výsledky spolupracujúcich exekútorov sú odlišné v závislosti od regiónu, veku pohľadávky, bonity dlžníka, ale aj kvality exekútorského úradu.
Upravila nejako zmena legislatívy aj systém vymáhania pohľadávok?
Zlepšili sa podmienky na vydávanie exekučných titulov a na ich doručovanie, takže dlžníci sa už nemôžu nepreberaním zásielok vyhýbať vymáhaniu.
Je možné odpustiť penále? Ak áno, v akých prípadoch?
K odpusteniu poplatkov pristupujeme výnimočne, ide o veľmi nízke objemy a o pohľadávky, ktoré vznikali ešte pred rokom 2004. K týmto pohľadávkam bolo možné účtovať poplatky z omeškania ročne až 72 percent. Úroky z omeškania, uplatňované podľa súčasného zákona o zdravotnom poistení, sú podstatne nižšie a predstavujú 2,5-násobok základnej úrokovej sadzby NBS. Tieto nebudeme odpúšťať.