Assessment centrum je metóda skupinového výberu využívaná pri obsadzovaní voľnej pracovnej pozície. Používa sa pre akékoľvek pozície, kde sú dôležité interpersonálne schopnosti - obchodníci, konzultanti, pracovníci call centra, prípadne zákazníckej podpory.
Sústredenie sa na mäkké zručnosti
Výnimkou nie sú ani manažérske pozície, prípadne špecializované pozície vysoko náročné na stresovú odolnosť, pozornosť. Táto metóda sa často využíva aj pri absolventoch, napríklad do programov trainee, kde sa posudzuje ich celková vhodnosť a potenciál pre danú pozíciu.
Assessment centrum sa sústredí na mäkké zručnosti kandidátov (komunikačné a prezentačné schopnosti, tímovosť, odolnosť proti tlaku, asertivitu...) a umožňuje v konkrétnych situáciách porovnať niekoľko uchádzačov o danú pozíciu. Je to veľmi často využívaná metóda, ktorá sa pokladá za objektívnu, vysoko efektívnu a vypovedajúcu metódu výberu.
| Čo je dôležité na zvládnutie assessment centra – Dôkladne sledovať zadania úloh a čas, ktorý máte na danú úlohy vyhradený – Príďte včas a dôležitá je celková dochvíľnosť počas priebehu AC – Aktívne počúvajte ostatných, sledujte ich správanie a spôsoby – Treba byť pozitívne naladený a pripravený pracovať v skupine – prípadné otázky si treba vopred premyslieť – Buďte sami sebou, zatajovanie údajov sa nevypláca – Nepodliehajte panike a stresu |
Zhodnotí vaše schopnosti
Cieľom tohto centra je zhodnotiť rozsah účastníkových schopností, vhodnosť kandidáta na danú pozíciu. Posudzuje sa prístup k úlohám, vzťahy s ostatnými, individuálne správanie a vystupovanie, prejavovanie emócií. Rovnako aj jeho vhodnosť do príslušného pracovného kolektívu a firemnej kultúry.
Môže prebiehať lievikovou metódou, keď sa počet uchádzačov postupne znižuje po každom kole, alebo spôsobom, keď všetci zúčastnení absolvujú celé assessment centrum a ich zhodnotenie prebehne nakoniec. Skupina môže pozostávať okrem externých kandidátov aj z interných. V takom prípade sa využíva na porovnanie kvalít kandidátov, prípadne na účely povýšenia v organizačnej štruktúre.
Pripravte sa najmä psychicky
Čas trvania assessment centra je najčastejšie jeden deň, približne šesť až osem hodín, u menej náročných pozícií trvá štyri hodiny. Výnimkou však nie sú ani dvojdňové assessment centrá. Počet účastníkov je od troch do dvanástich. Okrem samotných kandidátov sú prítomní aj hodnotitelia, ktorými môžu byť priami nadriadení, personalisti, prípadne externí konzultanti. Proces rozhodovania je skupinová záležitosť.
Všetky zozbierané údaje a fakty sú neskôr vyhodnocované a posudzované na základe jednotlivých kompetencií, ktoré sa vopred definovali pre danú pozíciu. Celý proces je veľmi intenzívny a vyčerpávajúci až stresový, preto je dôležité byť hlavne psychicky pripravený.
Petra Kováčová, Senior konzultant Synergie Slovakia