Firmy dnes investujú do svojho PR menej ako pred hospodárskou krízou. Ich prezentovanie je však cielenejšie a zmysluplnejšie. „V porovnaní s rokom 2008 sa trh v našej oblasti zásadne zmenil. Nevyhnutnosť ušetriť náklady mnohé spoločnosti priviedla k tomu, aby sa viac zamerali na skutočné hodnotenie komunikačných aktivít a sústredili sa na to, čo im naozaj v podnikaní pomáha,“ tvrdí Michaela Benedigová, riaditeľka PR agentúry Seesame.
Rebríček najlepších
Práve táto spoločnosť sa s najväčšími čistými honorármi za PR služby umiestnila v rebríčku agentúr, ktorý zostavuje Asociácie PR agentúr Slovenskej republiky, na prvom mieste. Na druhom skončila Neopublic Porter Novelli a hneď za ňou agentúra AMI Communications. Podľa hodnotenia členov asociácie sa PR ako komunikácia firiem posúva v súčasnosti smerom k štandardnej manažérskej funkcii. Skúma verejné postoje, zlaďujú individuálne alebo firemné postupy s verejným záujmom.
Internet boduje
Väčšina agentúr pociťuje významný nárast dopytu po službách v oblasti sociálnych sietí, online komunikácie či sledovania internetových diskusných skupín. Zákazníci uprednostňujú profesionalitu a kvalitnú prácu pred množstvom výstupov. „Teší nás, že slovenský PR trh sa začína opätovne rozvíjať a rásť, klienti chápu dôležitosť strategickej komunikácie, pričom špecificky veľký potenciál ďalšieho rozvoja majú digitálne médiá a platformy,“ povedal Peter Fecko, prezident asociácie. Fecko tento fenomén považuje za veľkú príležitosť, keďže elektronické médiá môžu rozšíriť portfólio služieb pre existujúcich aj nových klientov.
To, že internet dokáže firme v rámci jej komunikačných aktivít naozaj pomôcť, potvrdzuje aj Benedigová. „Máme silný tím v oblasti sociálnych médií a online riešení. Klienti a ich značky pomaly získavajú skúsenosti z priamej konverzácie so svojimi fanúšikmi či kritikmi online a my im k tomu musíme ponúkať fungujúce a kreatívne riešenia,“ hovorí. Je presvedčená, že požiadavky zákazníkov či akýchkoľvek cieľových skupín na značky, firmy a ich správanie budú rásť. Tým sa zvýšia aj nároky na firmy, ako vytvárať platformy, zvládnuť a posilniť hodnotu vzťahov v priamom a nepriamom dialógu, či ako si cielene budovať reputáciu, ktorá podnikanie podporí.
Martina Magicová