Mnohé ambulancie síce žiadajú za prednostné vyšetrenie poplatok, čas si však musia nájsť aj na neplatiacich pacientov. Na platiacich majú totiž len jednu štvrtinu ordinačných hodín. Ak si teda v čakárni posedíte a počkáte na čas určený pre neobjednaných pacientov, nemali by ste za zdravotnú starostlivosť či súvisiace služby nič doplácať. A lekár vás nemôže odmietnuť. "Odmietnutie pacienta je možné len za zákonom špecifikovaných okolností (§ 12 ods. 2 zákona č. 576/2004 Z. z.) a dožadovanie sa neprednostných ordinačných hodín u zmluvného poskytovateľa medzi ne rozhodne nepatrí," hovorí Peter Pazitny z inštitút pre zdravotnú politiku HPI.
Prednosť u lekára majú aj pacienti, ktorí potrebujú neodkladnú zdravotnú starostlivosť. Nárok na ňu má každý vždy a za každých okolností. Vtedy je jedno, či ste objednaný na presnú hodinu alebo nie, musíte čakať. Navyše za neodkladnú zdravotnú starostlivosť neplatíte. Jej súčasťou je aj neodkladná preprava do zdravotníckeho zariadenia či preprava medzi zdravotníckymi zariadeniami.
Pozor si dajte v ambulancii aj na poplatky za zdravotné výkony, nevyhnutné na zistenie ochorenia a určenie diagnózy. Tie sa plne uhrádzajú na základe verejného zdravotného poistenia.