Pokiaľ vám vo vyúčtovaní za elektrinu či plyn vyšiel vysoký nedoplatok, nie vždy ho musíte zaplatiť jednorazovo. Pokiaľ si nemôžete dovoliť zaplatiť ho v jednej splátke, požiadajte o možnosť splátkového kalendára.
Oslovení dodávatelia energií zvyčajne vyjdú klientom v ústrety. Všetko je však o vzájomnej dohode a závisí to aj od toho, akú "minulosť" za sebou máte. "Ak ide o klienta, ktorý nemá opakované nedoplatky a nemá žiadne dlhy po splatnosti, je možné dohodnúť splátkový kalendár," hovorí Jiří Koudela, obchodný riaditeľ Slovakia Energy.
Poskytnúť splátkový kalendár pri vysokom nedoplatku však nie je zo strany dodávateľskej spoločnosti zákonná povinnosť, ide skôr o jej dobrú vôľu. Podľa toho sa aj líši čas, na ktorý si zaplatenie nedoplatku môžete rozložiť. "Sme schopní ho pre zákazníka nastaviť až na 6 splátok, respektíve 6 mesiacov," hovorí Ján Orlovský, vedúci kancelárie predstavenstva ZSE.
Podmienky na umožnenie splácať dlh postupne sú teda individuálne.