Doručovanie správ od štátu do elektronických schránok by firmy nemali brať na ľahkú váhu. Ak im do nich totiž príde elektronické rozhodnutie a nikto si ho neprevezme, platí fikcia doručenia. To znamená, že rozhodnutie sa po 15 dňoch považuje za riadne doručené a prevzaté.
Aby štatutár, či ním oprávnená osoba, nemuseli pravidelne kontrolovať elektronickú schránku, existuje možnosť nastaviť si notifikácie. Na zvolený e-mail následne príde informácia vždy, keď bola do elektronickej schránky doručená úradná zásielka.
Elektronické schránky spôsobujú firmám viaceré problémy, ktoré súvisia najmä so samotným prístupom do nich.
V prvom rade je potrebný občiansky preukaz s čipom. A práve ten dosť občanov stále nemá. Môžu mať totiž platné len staré typy občianskych preukazov, ktoré sa vydávali ešte bez čipu. V takomto prípade treba ísť na políciu a žiadať výmenu občianskeho preukazu.
Ďalším problémom môže byť, že časť občanov síce nový občiansky preukaz má, ale nepožiadala o štátne elektronické služby. Čiže na polícii si pri vybavovaní občianky nezvolili 6-miestny BOK kód. Aj v tomto prípade je nutná návšteva polície.
Problémy tiež prináša samotný prístup do elektronickej schránky na portály obsahuje návody a postupy na inštaláciu potrebných softvérov. Tieto neboli napísané dosť zrozumiteľne pre bežného užívateľa počítačov bez IT vzdelania. Inštalácie teda nie sú vôbec intuitívne ako je v súčasnosti bežné u väčšiny komerčných IT produktov.
Komplikovane je tiež riešený spôsob nastavenia notifikácií, či udelenia prístupov k dátovej schránke napríklad zamestnancovi, ktorý bude za poštu zodpovedný. Aj v tomto prípade je lepšie si vyhľadať návody, ako tieto procesy realizovať
Elektronické služby sa začínajú zvyčajne využívať pomocou prihlasovacieho mena (login) a hesla. Obdobne funguje aj web
Do elektronickej schránky právnickej osoby sa vie dostať ktorýkoľvek jej štatutárny orgán (t.j. každý z konateľov, či členov predstavenstva a pod.). Následne môže oprávniť akúkoľvek inú osobu k prístupu do firemnej elektronickej schránky. Každá z týchto osôb pritom používa svoj vlastný občiansky preukaz a vlastný BOK kód.
Elektronické schránky majú už v tieto dni (od 1.8.2016) právnické osoby pripravené. V deň prvého prihlásenia sa štatutára do schránky sa stáva aktívnou a štát do nej začne doručovať. V prípade, ak by sa štatutár právnickej osoby neprihlásil do elektronickej schránky do konca tohto roka, schránka bude aktívna automaticky od 1. januára 2017.
Prvý prístup do firemnej elektronickej schránky môže uskutočniť iba štatutár firmy. Prv než tak urobí, však musí vyriešiť všetky vyššie spomínané problémy, čo môže byť časovo náročnejšie. Preto by predstavitelia firiem nemali svoj prvý prístup do elektronických schránok odkladať, ale zrealizovať ho čo najskôr.