Štandardy pre prácu realitných maklérov majú osem základných bodov. Realitné kancelárie ich musia musia pri svojej práci dodržiavať, aby si zachovali požadovanú kvalitu poskytovaných služieb. Klientom tiež poslúžia ako návod, aby vedeli, čo majú od realitných kancelárií požadovať.
„Snažíme sa, aby realitní makléri pracovali tak, ako je v Európe štandardom. Je dôležité aby verejnosť vedela, aký minimálny rozsah služieb má očakávať od realitnej kancelárie za zaplatenie sprostredkovateľskej provízie,“ uviedol Ján Palenčár, prezident Národnej asociácie realitných kancelárií Slovenka.
Po fyzickej obhliadke nehnuteľnosti má podľa nových štandardov nasledovať analýza a popis stavu nehnuteľnosti či urobenie fotografií na inzertné účely. Asociácia tiež odporúča urobiť záznam o obhliadke.
Nutnou je aj kontrola vlastníckych vzťahov, preverenie vlastníckych práv k nehnuteľnosti či overenie pravosti údajov. Štandardy tiež stanovujú, čo musí obsahovať sprostredkovateľská zmluva, čo všetko garantuje rezervačná dohoda, ako má byť zabezpečená kúpna zmluva a ďalšie dôležité pravidlá.
Štandardy práce pre realitné kancelárie:
1. Fyzická obhliadka nehnuteľnosti maklérom, osobná obhliadka nehnuteľnosti pred sprostredkovaní predaja, kúpy, prenájmu a podobne, analýza a popis stavu nehnuteľnosti, vyhotovenie fotografií na inzertné účely, záznam o obhliadke (v prípade spolupráce s inou realitnou kanceláriou, ak bol vyhotovený predtým, nie je nutné opätovné vyhotovenie)
2. Kontrola vlastníckych vzťahov
kontrola uvádzaného so skutočným právnym stavom nehnuteľnosti
preverenie vlastníckych práv k nehnuteľnosti, tiarch a iné dôležité informácie k nehnuteľnosti
overenie pravosti, správnosti a aktuálnosti údajov
3. Uzatvorenie sprostredkovateľskej zmluvy:
– exkluzívnej
– neexkluzívnej
Zmluva musí obsahovať:
- presné vymedzenie nehnuteľnosti a vlastníckych práv
- vybavenie / zariadenie nehnuteľnosti
- cieľ sprostredkovania (predaj, kúpa, prenájom a pod.)
- stanovenie ceny nehnuteľnosti
- výšku provízie za poskytované služby a ich špecifikáciu
- všetky obchodné podmienky vrátane platobných podmienok
- určenie postupu, akým sa bude služba realizovať (pri predaji reklama, obhliadky)
- doba trvania sprostredkovania, resp. exkluzivity pri exkluzívnej zmluve
4. Obhliadky nehnuteľnosti so záujemcami
- profesionálna prezentácia nehnuteľnosti záujemcom
- vyhotovenie záznamu o vykonaní prehliadky
5. Podpis rezervačnej dohody
- dohoda je trojstranná (kupujúci, predávajúci, sprostredkovateľ)
- dojednanie podstatných podmienok napr. kúpnej zmluvy
- zúčastnené strany vyjadrujú záväzok alebo prísľub, že sa predaj / kúpa uskutoční
6. Zabezpečenie kúpnej zmluvy
- musí byť vyhotovená právnikom
- kontrola všetkých dokumentov a overenie pravosti
- podpis zmluvy na notárskom úrade
- pri kúpe zabezpečenej nehnuteľnosti komunikácia so zmluvnými stranami súvisiaca s výmazom/zriadením záložného práva
- realitný maklér aktívne koordinuje procesy a komunikuje so zmluvnými stranami
- maklér bezodkladne podá návrh na vklad na zmenu vlastníckych práv po splnení podmienok kúpnej zmluvy
7. Prevod finančných prostriedkov
využitie bezpečného prevodu cez notársku úschovu alebo vinkulovaný účet v banke
8. Protokolárne odovzdanie nehnuteľnosti obsahuje:
- odpis stavov meračov tepla, elektriny, plynomerov, vodomerov
- záznam o počte odovzdaných kľúčov
- asistencia realitného makléra
Ďalšie požiadavky súvisiace s činnosťou realitnej kancelárie:
Vypracovanie reklamačného poriadku, postupu spracovania sťažností a reklamácií a poistenia realitnej činnosti
Dokument Základné štandardy práce pre realitné kancelárie vypracovala Národná asociácia realitných kancelárii Slovenska, realitné kancelárie a overili ho renomované právnicke kancelárie s dlhoročnou praxou v realitnom práve.