Na Slovensku v polovici roka začal platiť nový zákon o ochrane spotrebiteľa. FOTO: Shutterstock.

Online nákupy nie sú bez rizika. Na čo máte nárok a ako postupovať?

Podľa zákona má zákazník na vrátenie tovaru cez internet bez udania dôvodu dva týždne.
Treba myslieť aj na záručnú lehotu, ktorá je v zmysle Občianskeho zákonníka 24 mesiacov.
Ako riešiť situáciu, keď nie ste spokojný s výsledkom reklamácie?

Stále rastie počet ľudí, ktorí uprednostňujú nakupovanie cez internet. „Nakupovanie online má veľa výhod – netreba behať po obchodoch v sychravom počasí, nosiť ťažké tašky, výber je širší a ceny neraz priaznivejšie,“ vysvetľuje Mária Auxtová, Country Lead pre Slovensko spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie viac ako 7-tisíc slovenských e-shopov. „Oplatí sa však myslieť na pár vecí, aby sme nenaleteli podvodníkom, prípadne aby sme sa vyhli problémom s výmenou tovaru,“ upozorňuje.

Podľa zákona má zákazník na vrátenie tovaru cez internet bez udania dôvodu dva týždne. Ak túto lehotu obchodník iniciatívne nepredĺži a vy ste kúpili darček napríklad na začiatku decembra, už ho obdarovaný nebude môcť vrátiť.

Pridajte sa k tým, ktorí vedia viac.
Zostáva vám 75% na dočítanie.

#REKLAMÁCIE #OCHRANA SPOTREBITEĽA #NÁKUPY

Online nákupy nie sú bez rizika. Na čo máte nárok a ako postupovať?

Vianoce na poslednú chvíľu? Nezúfajte, tieto darčeky kúpite za pár minút

TRINÁSŤ tipov, ako po vianočných nákupoch NEZBANKROTOVAŤ