Na Slovensku v polovici roka začal platiť nový zákon o ochrane spotrebiteľa. FOTO: Shutterstock.
StoryEditorOnline nákupy nie sú bez rizika. Na čo máte nárok a ako postupovať?
- Podľa zákona má zákazník na vrátenie tovaru cez internet bez udania dôvodu dva týždne.
- Treba myslieť aj na záručnú lehotu, ktorá je v zmysle Občianskeho zákonníka 24 mesiacov.
- Ako riešiť situáciu, keď nie ste spokojný s výsledkom reklamácie?
Stále rastie počet ľudí, ktorí uprednostňujú nakupovanie cez internet. „Nakupovanie online má veľa výhod – netreba behať po obchodoch v sychravom počasí, nosiť ťažké tašky, výber je širší a ceny neraz priaznivejšie,“ vysvetľuje Mária Auxtová, Country Lead pre Slovensko spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie viac ako 7-tisíc slovenských e-shopov. „Oplatí sa však myslieť na pár vecí, aby sme nenaleteli podvodníkom, prípadne aby sme sa vyhli problémom s výmenou tovaru,“ upozorňuje.
Podľa zákona má zákazník na vrátenie tovaru cez internet bez udania dôvodu dva týždne. Ak túto lehotu obchodník iniciatívne nepredĺži a vy ste kúpili darček napríklad na začiatku decembra, už ho obdarovaný nebude môcť vrátiť.
Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 75% na dočítanie.
01 - Modified: 2024-12-20 14:00:00 - Feat.: 0 - Title: Vianoce na poslednú chvíľu? Nezúfajte, tieto darčeky kúpite za pár minút
02 - Modified: 2024-12-13 14:00:00 - Feat.: 0 - Title: TRINÁSŤ tipov, ako po vianočných nákupoch NEZBANKROTOVAŤ
01 - Modified: 2025-02-06 13:11:58 - Feat.: - Title: EÚ vyšetruje internetového čínskeho predajcu oblečenia pre porušovanie pravidiel
02 - Modified: 2025-01-24 06:00:00 - Feat.: - Title: Ste shopoholička? Ako rozpoznať varovné signály nám vysvetlila odborníčka Zora Inka Grohoľová
03 - Modified: 2024-12-25 13:00:00 - Feat.: - Title: VIDEO 30-ročná Hilary žije uprostred prírody na Aljaške. Za nákupom potravín musí pravidelne cestovať stovky kilometrov
04 - Modified: 2024-12-20 14:00:00 - Feat.: - Title: Vianoce na poslednú chvíľu? Nezúfajte, tieto darčeky kúpite za pár minút
05 - Modified: 2024-12-13 14:00:00 - Feat.: - Title: TRINÁSŤ tipov, ako po vianočných nákupoch NEZBANKROTOVAŤ