StoryEditor

Online nákupy nie sú bez rizika. Na čo máte nárok a ako postupovať?

14.01.2025, 11:00
  • Podľa zákona má zákazník na vrátenie tovaru cez internet bez udania dôvodu dva týždne.
  • Treba myslieť aj na záručnú lehotu, ktorá je v zmysle Občianskeho zákonníka 24 mesiacov.
  • Ako riešiť situáciu, keď nie ste spokojný s výsledkom reklamácie?

Stále rastie počet ľudí, ktorí uprednostňujú nakupovanie cez internet. „Nakupovanie online má veľa výhod – netreba behať po obchodoch v sychravom počasí, nosiť ťažké tašky, výber je širší a ceny neraz priaznivejšie,“ vysvetľuje Mária Auxtová, Country Lead pre Slovensko spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie viac ako 7-tisíc slovenských e-shopov. „Oplatí sa však myslieť na pár vecí, aby sme nenaleteli podvodníkom, prípadne aby sme sa vyhli problémom s výmenou tovaru,“ upozorňuje.

Podľa zákona má zákazník na vrátenie tovaru cez internet bez udania dôvodu dva týždne. Ak túto lehotu obchodník iniciatívne nepredĺži a vy ste kúpili darček napríklad na začiatku decembra, už ho obdarovaný nebude môcť vrátiť.

Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 75% na dočítanie.
01 - Modified: 2024-12-20 14:00:00 - Feat.: 0 - Title: Vianoce na poslednú chvíľu? Nezúfajte, tieto darčeky kúpite za pár minút 02 - Modified: 2024-12-13 14:00:00 - Feat.: 0 - Title: TRINÁSŤ tipov, ako po vianočných nákupoch NEZBANKROTOVAŤ
01 - Modified: 2025-02-06 13:11:58 - Feat.: - Title: EÚ vyšetruje internetového čínskeho predajcu oblečenia pre porušovanie pravidiel 02 - Modified: 2025-01-24 06:00:00 - Feat.: - Title: Ste shopoholička? Ako rozpoznať varovné signály nám vysvetlila odborníčka Zora Inka Grohoľová 03 - Modified: 2024-12-25 13:00:00 - Feat.: - Title: VIDEO 30-ročná Hilary žije uprostred prírody na Aljaške. Za nákupom potravín musí pravidelne cestovať stovky kilometrov 04 - Modified: 2024-12-20 14:00:00 - Feat.: - Title: Vianoce na poslednú chvíľu? Nezúfajte, tieto darčeky kúpite za pár minút 05 - Modified: 2024-12-13 14:00:00 - Feat.: - Title: TRINÁSŤ tipov, ako po vianočných nákupoch NEZBANKROTOVAŤ
menuLevel = 2, menuRoute = prakticke-hn/poradenstvo, menuAlias = poradenstvo, menuRouteLevel0 = prakticke-hn, homepage = false
16. február 2025 00:38