Záujem o e-služby vzrástol podľa úradu, ktorý ich má na starosti, takmer štvornásobne. Použitá metrika na tento výpočet je počet žiadostí podaných na kontaktné centrum, ktoré sa venuje riešeniu problémov pri používaní služieb. Tento ukazovateľ hovorí aj o tom, že používatelia majú so štátnymi e-službami často problém a nevedia, ako postupovať. Úrad v posledných mesiacoch zozberiaval podnety a chystá zmeny.

Polovica ľudí chce základné informácie
Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby, ktorá celú vec zastrešuje, zaznamenala v tomto roku takmer 69-tisíc požiadavie...