Dočítala som sa, že každý štvrtý telefonát na linku 155 má konzultačný charakter. Je to tak?

Bohužiaľ, situácia je taká, že telefonátov je čím ďalej, tým viac a, samozrejme, potom nastáva to, že pribúda aj viac a viac výjazdov. A naozaj, všetko závisí od typu operačného strediska. Viete, operačné strediská nefungujú uniformne, čiže rovnako, a preto to často závisí od subjektívneho pocitu operátora. Uniformnosť nám veľmi chýba a nemáme nastavené štandardy, k čomu má byť privolaná záchranka a k čomu už nie.

Operátor sa však na začiatku kladie volajúcemu nejaké otázky, na základe ktorých by mal určiť, či je to vážne, nie?

No tam sa práve prejavuje subjektívnosť operátora, aký má pocit. Operátor ani nie je nejako chránený, nechce riskovať, že posádku nepošle a niečo sa stane. Samozrejme, sú takí operátori, ktorí nepošlú posádku, kým nemusia, ale sú aj takí, ktorí by boli neradi perzekvovaní alebo nejako inak riešení.

Predstavme si teda situáciu, že posádka príde na konkrétne miesto určenia a až tam sa ukáže, že prišli zbytočne....