„Sú situácie, že zákazník príde, zistí, že nemáme to, po čo prišiel, a tak sa otočí, vynadá nám so slovami, že to skúsi niekde inde,“ opisuje zážitky z práce Alena Ondoviková, ktorá má na starosti lekáreň Sanamus v Michalovciach.

Opisovaná skúsenosť sa týka nedostatku liekov, čo je dôvodom hnevu a hádok. Farmaceuti však nič nezmôžu. Ondoviková hovorí, že ak je možnosť adekvátnej náhrady, hneď ju ponúknu. Ak také niečo nie je k dispozícii, tak sa nedá robiť nič. Celkovo si však myslí, že je to lepšie, než bývalo.

Dajú sa objednať