Ak nechcú prísť o svoju prácu, letušky a stevardi nemôžu hovoriť cestujúcim to, čo si naozaj myslia, píše businessinsider.com.
Portál sa spýtal pracovníkov aerolínii, čo majú na srdci, keď narazia na nespolupracujúcich pasažierov, a ako im to diplomaticky podávajú. O svoje postrehy sa podelilo viac ako 60 z nich. Tu sú ich anonymné odpovede:
„Berte ohľad aj na ostatných.“
„Nie celý svet sa točí len okolo vás.“
„Ak má váš let meškanie, pravdepodobne nestihnete ani nadväzujúci let.“
„Nezdržia kvôli vám nadväzujúci let, to je isté.“
„Nie, nemôžete si dať tri rôzne nápoje.“
„Čo nevidíte tých ďalších sto ľudí, čo ešte čakajú?“
„Verejná doprava nie je pre každého.“
„Ak máte také vysoké nároky, mali by ste zvážiť kúpu vlastného lietadla.“
„Pripravte sa na meškanie.“
„Prečo si myslíte, že bol dobrý nápad rezervovať si nadväzujúci let 30 minút po prvom lete?“
„Reptanie na posádku o veciach, ktoré nemajú pod kontrolou, nič nezmení.“"
"Vy si len vylievate zlosť, čo je v poriadku. Ale nič to nezmení. Obráťte sa na ľudí, ktorí robia rozhodnutia a točia veľké peniaze. My sme nevybrali tento wifi systém. My sme nenavrhli priestor pre nohy. Radi by sme neúčtovali určité veci. Boli by sme radi, keby všetko bolo zadarmo, priestranné a úplne spoľahlivé.“
„Správajte sa slušne.“
„Sedíte vedľa maršala letectva, tak schovajte tú tequilu z Duty Free Shopu.“
„Boli by sme radi, keby sme mali početnejší personál a mohli vám poskytnúť služby, ktoré si zaslúžite.“
„Vyzerá to, že sme na vás zabudli, ale nie je to tak. Len máme minimálny počet členov posádky. Zvyčajne máme jednu letušku na 50 pasažierov. Potrebujeme viac personálu.“
„Lietadlo nie je obchod s potravinami.“
„Sme vo výške desať kilometrov vo vzduchu. Máme len to, čo tu vidíte.“
„Nie ste jediný...“
„Tiež mám strach z turbulencií.“
„Sedadlá sa nezmenšujú. To len vy sa zväčšujete.“
„Došli nám sendviče. Nie palivo!“
„Nevyzúvajte si topánky.“
„Nechoďte na WC bez topánok. Podlahy sú špinavé.“
„Nie som vaša slúžka, servírka, ani pestúnka.“
„Len preto, že ste v business alebo prvej triede, nie ste jeho výsosť.“
„Aj ten chlapík vzadu si zaplatil za letenku a rovnako potrebuje moje služby.“
„Upracte si po sebe.“
„Nenechávajte po sebe neporiadok. Na dlhých letoch dostávate deku v plastovom vrecku. Použite ho na odpadky.“
„Sme tu natesno.“
„Pred letom sa osprchujte.“
„Povzneste sa nad to.“
„Sedíte v kovovej rúre rútiacej sa vzduchom rýchlosťou 800 km za hodinu, vo výške desať tisíc metrov nad morom. Mali by ste byť vďační a nadšení a nie nadávať, že nemáte k dispozícii televízne obrazovky, na ktoré by ste zízali nasledujúce dve hodiny.“