„Každá aerolínia má svoje silné aj slabé stránky. Aj pri tých najlepšie hodnotených sa nájdu veci, ktoré cestujúci nevidia,“ hovorí bývalá letuška prestížnych aerolínií Emirates Marika Mikušová. V rozhovore pre HN magazín radí, ako zvládnuť strach z lietania, ako na dlhých letoch zaspať a dobre si oddýchnuť a akým najčastejším chybám sa vyhnúť na palube lietadla.
Stredné a staršie ročníky si ešte pamätajú časy, keď bol let synonymom výborného jedla, služieb, drobných darčekov. Čo z tejto éry chýba vám?
Ja som túto „zlatú éru“ bohužiaľ nezažila, ale ocenila by som, keby som mala viac času na jednotlivých pasažierov. Dnes je všetko hlavne o rýchlosti. Musíme obslúžiť celé lietadlo, pripraviť ďalší servis a popritom stihnúť množstvo ďalších povinností.
Na dlhšie rozhovory s cestujúcimi už často nezostáva čas. Preto sa na nich snažíme usmievať už počas nástupu do lietadla – je to často najdlhší kontakt, ktorý spolu počas letu stihneme.
V Emirates som ešte zažila krajšiu éru, keď sme lietali len 80 hodín mesačne. Nebývali sme tak často chorí a unavení, a to sa, samozrejme, odrážalo aj na našom prístupe na palube.
Potom sa naše lety vyšplhali na 120 hodín mesačne. Pasažierov na palube vítala často banda zombie v perfektne vyžehlených uniformách, ktorá len veľmi ťažko udržala úsmev až do rána a už vôbec netušila, aký je deň. (smiech)
Čo sa podľa vás za ostatné roky v cestovaní lietadlom najviac zmenilo?
Mám pocit, že z lietania sa stal tak trochu rýchlopriemysel. Na druhej strane si dnes môže dovolenku na druhom konci sveta dopriať oveľa viac ľudí než kedysi. Lietanie je dnes dostupnejšie a z výnimočného zážitku sa pre mnohých ľudí stalo niečo také bežné ako návšteva fast foodu.
To je síce skvelá správa pre cestovný priemysel, ale nie vždy pre palubný koberec alebo sedadlá. Zažila som pasažierku, ktorá si lúpala arašidy a šupky hádzala do uličky na zem. Niektorí si z letu robili súkromnú párty plnú alkoholu. Iní zase močili do sedadiel alebo sa na toalete utierali o stenu.
Na palube sa stretávajú ľudia z rôznych kultúr z celého sveta a každý si na palubu prinesie svoje návyky.
V článku sa ešte dočítate:
- Čo posádka urobí s agresívnym pasažierom.
- Ako sa dá počas dlhého letu konečne zaspať.
- Ktoré veci vám zachránia prvý deň dovolenky.
- Ako posádka zasahuje pri kolapse cestujúceho.
Dostupné pre predplatiteľov 
Tento článok je určený pre predplatiteľov.
Zostáva vám 80% na dočítanie.
Zostáva vám 80% na dočítanie.
